総合4
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京日本橋箱崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月04日 21:16:21
-
バスターミナルに近く便利でした。また利用します。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京日本橋箱崎 2019年12月09日 07:06:16
-
この度は、ヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎にご宿泊をいただき、 誠にありがとうございました。また、立地につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。当ホテルは最寄りの水天宮前駅の他に、人形町駅、茅場町駅からもアクセスしやすく、また朝のみではございますが、八丁堀駅、東京駅まで無料のシャトルバスも出ております。お近くにお越しの際は、ぜひまたご利用くださいませ。 またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。ヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎 マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【[本館]<禁煙>ダブルルーム14平米】
総合5
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京日本橋箱崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月18日 16:54:12
-
海外の顧客が泊まりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京日本橋箱崎 2019年11月24日 05:25:53
-
この度はヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎をご利用いただき誠に有難うございます。また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。 今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、引き続きご愛顧頂ければ、幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 ホテルヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【[本館]<禁煙>ダブルルーム14平米】
総合4
kimukimu99さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京日本橋箱崎 のクチコミ
- kimukimu99さん [30代/男性] 2019年11月14日 23:44:31
-
出張で使用させて頂きました。
アメニティー類が部屋に備え付けではなかったのとドライヤーが部屋になかったのが残念でした。
立地については駅も近く良かったと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京日本橋箱崎 2019年11月20日 04:02:31
-
この度は、ヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎にご宿泊をいただき、 誠にありがとうございました。
ドライヤーでございますが、すべてのお部屋に縦型のドライヤーをご用意いたしております。
しかしながら、ご滞在中はご利用いただくことが出来ず、ご不便をおかけし、誠に申し訳ありませんでした。
またアメニティにつきましても、不便をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。
お客様の意見を元に学び、改善し、快適にご利用頂けるよう努めて参りますので、今後ともご愛顧頂ければ、幸いでございます。
貴重な御意見ありがとうございました。
ヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎 マネージャー
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- ご利用のお部屋
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総合4
791694さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京日本橋箱崎 のクチコミ
- 791694さん [40代/男性] 2019年10月12日 19:16:30
-
宿泊は問題ないが、大型台風のため、3連泊を2連泊に代えたかったが、手続きができなかった。ホテルフロントでは、楽天から連絡あれば返金するとおっしゃて頂いた。手続き方法を教えてほしい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京日本橋箱崎 2019年10月13日 13:33:41
-
この度はホテルヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お問い合わせいただきました11日ご宿泊キャンセルのお手続き詳細につきましては、直接お電話にてご案内させていただきたく存じます。
ご滞在は問題なくお過ごしいただけたとのことで大変安堵しております。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、ホテル全体で精進してまいります。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎
マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【[本館]<禁煙>ダブルルーム14平米】
総合1
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投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京日本橋箱崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月07日 11:04:29
-
一泊で予約していたが二泊で予約されており、その対応にもたつく。次に部屋のルームキーが反応せず。フロントに連絡するも部屋の前でしばらく待たされる。対応したスタッフは「電池切れでしょう」と一言。直すわけでも無し。「これだと次も入れませんよね」と問えば「そうなりますねー」との回答。案の定ルームキーの件はそのまま放置され二度目も入室できず。
スタッフ一名ではなく複数のスタッフがこのような態度。以後の宿泊候補からは除外。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京日本橋箱崎 2019年10月09日 14:02:10
-
この度はホテルヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたルームキーの件、こちらでの操作ミスとご案内不足でございました。ご迷惑とご不憫な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後はスタッフの教育・指導を徹底し、二度と同じ間違いを犯さない様、努めて参ります。
またの機会をいただければ幸いでございます。
ホテルヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎
マネージャー
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- ご利用のお部屋
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総合5
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京日本橋箱崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月05日 18:05:24
-
立地もよく、快適にすぎさせて頂きました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京日本橋箱崎 2019年10月07日 19:46:35
-
この度はヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎をご利用いただき誠に有難うございます。 また立地につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 頂戴しましたお言葉に恥じぬ様、今後も精進してまいりますので、今後ともご愛顧いただければ、幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎 マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏のおすすめ/直前割】18時イン~翌日ゆったり12時レイトアウト♪(連泊はエコ清掃)/素泊り
- ご利用のお部屋
- 【[本館]<喫煙>ダブルルーム14平米】
総合5
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京日本橋箱崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月05日 18:04:51
-
立地もよく、快適にすぎさせて頂きました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京日本橋箱崎 2019年10月07日 19:43:30
-
この度は、ヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎にご宿泊をいただき、 誠にありがとうございました。また、立地につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。当ホテルは最寄りの水天宮前駅の他に、人形町駅、茅場町駅からもアクセスしやすく、また朝のみではございますが、八丁堀駅、東京駅まで無料のシャトルバスも出ております。お近くにお越しの際は、ぜひまたご利用くださいませ。 またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。ヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎 マネージャー
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- ご利用のお部屋
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総合4
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京日本橋箱崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月29日 21:34:25
-
別館だったので本館でチェックインしてからさらにほんの少し歩きましたが、それ以外は特に困ることなく快適に過ごせました。駅、コンビニも近くて良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京日本橋箱崎 2019年10月01日 17:23:56
-
この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテルは、本館と別館に建物が分かれており、フロントは本館1Fにございます。別館にご宿泊のお客様にはご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ありません。チェックインのお手続きは、本館のみとなりますが、ご滞在中の追加精算のないお客様は、本館でのチェックアウトのお手続きは不要となります。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、引き続きご愛顧いただければ、幸いでございます。 ヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎 マネージャー
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総合3
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京日本橋箱崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月17日 15:40:52
-
チェックインしてすぐにお風呂場をのぞいたら、長い髪の毛が何本か落ちていました。清掃の最後に確認などしないのでしょうか。お風呂場の黒カビも、もうちょっと時間かけて清掃すればスッキリすると思うのですが。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京日本橋箱崎 2019年09月23日 14:56:44
-
この度はヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただけたこと、大変嬉しく思います。しかしながら、清掃につきまして、いたらない点があったことお詫び申し上げます。今一度清掃スタッフと確認を行い、見直して参ります。スタッフ一同、皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、引き続きご愛顧いただければ、幸いでございます。 貴重なご意見ありがとうございました。 ヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎 マネージャー
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- ご利用のお部屋
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総合3
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京日本橋箱崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月27日 22:17:20
-
チェックインが遅い分、レイトアウトで朝ゆっくり出かける準備が出来て良かった。
フロントの方がアネックス館の説明を丁寧にしてくれたので、安心して利用出来た。
アメニティに入浴剤があるのも良いと思う。
バスルームのバスタオルが置いてあるラック?に長い髪の毛が1本絡まっていたのとシャワーの蛇口周りの水垢がすごかったのが気になった。
また、ベッドの下に私物が転がって入ってしまい、取ろうと思ってベッド下を覗いたら、ペットボトルのキャップと大量のホコリが見えてギョッとした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京日本橋箱崎 2019年09月01日 19:48:37
-
この度はヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎をご利用いただき誠に有難うございます。また、フロントスタッフの対応につきましても、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。しかしながら、清掃につきまして、いたらない点があったことお詫び申し上げます。今一度清掃スタッフと確認を行い、見直して参ります。スタッフ一同、皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、引き続きご愛顧いただければ、幸いでございます。 貴重なご意見ありがとうございました。 ヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎 マネージャー
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総合3
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京日本橋箱崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月27日 12:48:21
-
外人の方が多く、食事の時のマナーが少し気になりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京日本橋箱崎 2019年08月03日 17:06:08
-
この度はヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎をご利用いただき誠に有難うございます。また、ご朝食利用につきまして、貴重なご意見ありがとうございました。 お客様の意見を元に学び、改善し、皆様に快適にご利用いただけるよう努めて参りますので、今後ともご愛顧いただければ、幸いでございます。お忙しい中の投稿、ありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。ヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎 マネージャー
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- ご利用のお部屋
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総合4
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京日本橋箱崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月23日 17:37:06
-
申し分なし。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京日本橋箱崎 2019年08月03日 16:33:42
-
この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。 頂戴しましたお言葉に恥じぬ様、今後も精進してまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎 マネージャー
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総合5
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京日本橋箱崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月16日 18:13:39
-
エコプランとの事で安くなっていましたが、タオル交換、ゴミの廃棄はフロントの方に頼めばやって貰えたので、2泊程度ならそちらでもとても満足出来ました。
部屋の広さを重視する方なら向いていませんが、気にしないのであればこの価格でこのクオリティ、かなり良いと思います。
最寄り駅からホテルまでの道でコンビニや食事処もありました。
また機会があればぜひ利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京日本橋箱崎 2019年08月03日 16:31:19
-
この度はヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎をご利用いただき、誠に有難うございます。ご滞在にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。フロントでは飲食店MAPもご用意しておりますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎 マネージャー
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総合4
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京日本橋箱崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月11日 11:25:12
-
駅から近くて便利
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京日本橋箱崎 2019年07月15日 12:48:14
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。 当ホテルは最寄駅の水天宮前の他に、人形町駅、茅場町駅からもアクセスしやすくなっております。また、朝のみではございますが、八丁堀駅、東京駅まで無料のシャトルバスも出ております。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎 マネージャー
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総合4
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京日本橋箱崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月17日 10:24:23
-
立地的には地下鉄駅からすぐ近くなので良かった。
フロントスタッフの対応がとても良かった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京日本橋箱崎 2019年06月19日 10:10:12
-
この度はヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎をご利用いただき誠に有難うございます。 また、立地やフロントスタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 頂戴しましたお褒めの言葉に恥じぬ様、今後も精進してまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎 マネージャー
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- ご利用のお部屋
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総合4
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京日本橋箱崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月10日 13:34:52
-
設備は古いですが清掃は行き届いています エレベーター前のアメニティーチョイスは良いですね 無駄も無くエコになるのでは? と思いました 価格もリーズナブルでした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京日本橋箱崎 2019年06月10日 15:43:00
-
この度は、ヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎にご宿泊をいただき、 誠にありがとうございました。 アメニティにつきましては、今後もお客様の意見を元に改善し、快適にご利用頂けるよう努めて参りますので、引き続きご愛顧頂ければ、幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎 マネージャ
- ご利用の宿泊プラン
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総合5
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京日本橋箱崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月01日 04:17:14
-
部屋は狭くて少し残念でしたが、立地とスタッフたちの対応が良くて快適に過ごせました。また利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京日本橋箱崎 2019年06月10日 15:36:27
-
この度はヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎をご利用いただき誠に有難うございます。 また、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 頂戴しましたお褒めの言葉に恥じぬ様、今後も精進してまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎 マネージャー
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投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京日本橋箱崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月22日 23:00:39
-
立地が良く、スタッフさんも親切でした。
朝のバイキングは、日替わりで飽きが来ないように、ピラフやスープを変えるなど工夫されていて楽しめました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京日本橋箱崎 2019年05月26日 10:07:42
-
この度はホテルヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中ご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様よりいただいたコメントを励みとし、今後もサービスアップに努めて参ります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
マネージャー
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投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京日本橋箱崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月02日 11:43:21
-
アメニティーは自分で必要な分だけ取っていくのだが明らかに不足していた。
外国人観光客が多めに取っていった。。。?- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京日本橋箱崎 2019年05月04日 10:27:30
-
この度はホテルヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
アメニティバイキングについて、不足があったとの事、大変失礼致しました。
今後はロビー巡回、アメニティ補充を徹底し、不足の起こらない様注意いたします。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ホテルヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎
マネージャー
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投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京日本橋箱崎 のクチコミ
海外の顧客の為予約。
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この度は、ヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎にご宿泊をいただき、 誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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