この度はホテルヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎にお泊まり頂き誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたのにお部屋の清掃が行き届いておらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後この様なことがない様に担当した清掃スタッフをはじめ全てのスタッフへの指導を徹底して参ります。
ヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。タクシーでお越しになったという事ですが、当館の場所が分かりづらく、お客様にお手数お掛けし申し訳ございません。お客様の仰る通り当館は空港行きまでのリムジンバスターミナルが徒歩数分と近くにございますのでアクセス良好でございます。お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お部屋についてお褒めの言葉を頂きましてスタッフ一同嬉しい限りでございます。また、お客様の仰る通り当館は吹き抜けタイプでございますのでこの時期はとても寒くなっております。ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。また、ロビーが朝食会場となっておりますのでそちらに関しましてもお客様に御迷惑をお掛けし重ねてお詫び申し上げます。貴重な御意見として参考に致します。お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

本館より別館迄のご移動時にはご足労をお掛け致しました。
別館は本館よりも2平米ほど広く、本年3月には浴室のリニューアル工事も行いました。
浴室は多くのお客様よりご好評を頂いております。


当館、東京駅までの無料巡回バスの運行も行っております。

お近くにお立ち入りの際はまたのご利用を心からお待ち申し上げております。


ヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎　支配人

ご宿泊誠にありがとうございます。
今回ご宿泊頂いた別館は本館に比べて2㎡ほど広くなっております。
ごゆっくりお休みできたとのこと、たいへん嬉しく思っております。
ただ、建物が別棟になっておりますので、ご足労をお掛けいたしまして申し訳ありません。
朝食はお泊り頂いたお客様に無料でサービスしております。
品数が少ない件につきましては、確かに改善の余地がございます。
貴重なご意見ありがとうございます。

またのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎店にご宿泊して頂きまして、誠に有難うございます。

チェックインの際のご案内不足で、ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
新館は自動販売機等のご用意がなく、チェックアウトやご朝食のサービスもお手数ではございますが、本館でのみのご案内となっております。
大変貴重なご意見、誠に有難うございます。
今後、スタッフ一同案内に気を付けて参ります。

最後になりましたが、お忙しい中クチコミにご投稿して頂きまして有難うございました。


ヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎にご宿泊いただき、ありがとうございました。
ご利用いただきました朝食については常に改善を目指しております。貴重なご指摘を頂きましてありがとうございました。

今後ともご利用いただけるホテルにして参りますので引続きお気づきの点がございましたら教えていただきましたら幸いです。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルヴィラフォンテーヌ箱崎へご宿泊頂き誠に有難うございます。
お足元の悪い中お越し下さったところ、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同改めて気を引き締めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご宿泊有難うございました。

この度はホテルヴィラフォンテーヌ箱崎へご宿泊頂き有難うございます。
ご指摘頂いた件は大変申し訳ございませんでした。
共用部にスペースがなくやむなくエントランス前に設置しておりました。今回ご利用頂いたのにもかかわらず不快な思いをさせてしまった事、お詫び申し上げます。
今後は設置するとしても時間を決めたりと具体的に解決していきたいと思っております。
機会がございましたらまたご利用下さいませ。

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
数あるホテルの中からお選び頂けましたこと大変うれしく思います。
別館への移動の件ですが、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた件、真摯に受け止め改善に努めたいと考えております。
今後ともご愛顧頂ければ、幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎　支配人

この度はヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎にご宿泊いただき、まことにありがとうございました。
ご利用いただきました朝食については常に改善を目指しております。貴重なご指摘を頂きましてありがとうございました。

ご満足いただけなかった部分についてはすぐに対応はできないかもしれませんが、そういった場合は他のサービスで少しでもご満足いただけるようにして参ります。
今後ともご利用いただけるホテルにして参りますので引続きお気づきの点がございましたら教えていただきましたら幸いです。

ご投稿ありがとうございました。

ＮＥＰＩＡ 様

この度はヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながらこの度のご滞在では、当館の場所がわかりにくく戸惑ったとのこと、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

また廊下部分が吹き抜けで暑かったことにつきましてもご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。

今現在当館では外壁工事を行っている関係で、場所がわかりづらい部分もあるかと存じます。

お電話などいただければご案内致しますので、お気軽に当館までお問い合わせください。

大変ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

またそのようなお声があるにもかかわらず、当館の立地の良さを褒めてくださりお礼申し上げます。

今後につきましてもより良いホテルを目指しスタッフ一同鋭意努力していく所存でございます。

今後ともヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎店をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

この度はお忙しい中、口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

ＮＥＰＩＡ 様のまたのご宿泊、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

またお忙しい中、口コミにご投稿頂きましたこと、御礼申し上げます。

しかしながらこの度のご滞在では、客室の清掃や浴室の臭いについてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

この度いただいたお声をスタッフ一同でしっかりと共有し、今後このようなことが無いよう改善に努めて参ります。

周辺の飲食店については当館ロビースペースに周辺飲食店マップのご用意もございます。

フロントスタッフでお調べもいたしますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

今後につきましても、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。

誠に勝手なお願いではございますが、今後ともヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎店をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

この度は口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
プランの分かりにくさに加えて、アメニティのご料金に関するご意見をいただきまして、ご不便をお掛けし申し訳ありません。アメニティ付きのプランでご予約料金との整合性を考えた結果、現在の販売価格となっております。
より分かりやすく、また快適にお過ごしいただけるように、全体としての料金体系を見直し検討するようにいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎　マネージャー

この度は、ヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎にご宿泊下さり、誠にありがとうございます。
ごたいざいに際し、ご満足いただけたようで何よりでございます。宿泊料金は日々変動しております。
今後もお客様にご満足いただけるますと幸いです。
それでは、またのお越しをお待ちいたしております。
ホテルヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただけたこと、大変嬉しく思います。しかしながら、清掃につきまして、いたらない点があったことお詫び申し上げます。今一度清掃スタッフと確認を行い、見直して参ります。スタッフ一同、皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、引き続きご愛顧いただければ、幸いでございます。 貴重なご意見ありがとうございました。 ヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎をご利用いただき誠に有難うございます。また、フロントスタッフの対応につきましても、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。しかしながら、清掃につきまして、いたらない点があったことお詫び申し上げます。今一度清掃スタッフと確認を行い、見直して参ります。スタッフ一同、皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、引き続きご愛顧いただければ、幸いでございます。 貴重なご意見ありがとうございました。 ヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎を御利用いただき誠に有難うございます。
ご滞在中お寛ぎいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
頂戴しましたお褒めの言葉に恥じぬ様今後も精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテル　ヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎　マネージャー

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。当ホテルは様々な場所へのアクセスが非常に便利となっております。また、毎朝東京駅まで無料送迎バスも運行しておりますので、次回ご宿泊の際はぜひご利用頂ければと存じます。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎　支配人