この度はヴィラフォンテーヌ東京浜松町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
駅からホテルまで遠く判りづらいとのことですが、当ホテルは徒歩10分程の距離にございます。そして大通りからさらに中に入ったところにある為、そのようなお言葉を頂くことや宿泊の当日に道案内のお問合わせを頂くことが多々あります。
なので今後はもっと分かりやすいように案内板を増やすなど、どの方から見ても分かりやすいようにしていきたいと思います。
他のヴィラフォンテーヌと比べると物足りないとのことですが、浜松町店は他の店舗に比べ客室数が少なく小規模となっております。今後は今以上のおもてなしが出来るよう精進致しますので、ご要望などお待ちしております。
お部屋と食事に関してご満足頂けたようで、スタッフ一同とても嬉しく思います。
今の現状に満足せず、さらに快適に過ごせるよう精進致します。
今回はお忙しいところご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ東京浜松町　マネージャー