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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京浜松町のクチコミ･お客さまの声
総合4
急遽 浜松町から田町に変更の連絡がありました。急な事なので、戸惑いはありましたが 仕方のない事ですし、対応された方も誠意的でした。チェックイン前に荷物だけ預けようとしたところ 部屋の準備出来ているとの事で、早めにチェックイン。朝食が浜松町と田町では、時間帯が違うので、レイトアウトを確認したところ、追加料金との事で予定を変更せざるを得なくその点だけが残念でした。
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この度はホテルヴィラフォンテーヌにご宿泊頂き、ありがとうございました。またご宿泊を浜松町店から田町店にご変更いただき、重ねて御礼申し上げます。宿泊地を変更していただいたのにかかわらず、朝食の時間帯につきましてご案内が漏れており大変申し訳ございませんでした。この件は店舗内、田町店とも共有し今後漏れがないよう対応させていただきます。次回うめむら様が安心して浜松町店にご宿泊できるよう、手配させていただきます。またのご利用お待ち申し上げております。ヴィラフォンテーヌ東京浜松町マネージャー
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投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京浜松町 のクチコミ
急遽 浜松町から田町に変更の連絡がありました。
急な事なので、戸惑いはありましたが 仕方のない事ですし、対応された方も誠意的でした。
チェックイン前に荷物だけ預けようとしたところ 部屋の準備出来ているとの事で、早めにチェックイン。朝食が浜松町と田町では、時間帯が違うので、レイトアウトを確認したところ、追加料金との事で
予定を変更せざるを得なく
その点だけが残念でした。
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この度はホテルヴィラフォンテーヌにご宿泊頂き、ありがとうございました。またご宿泊を浜松町店から田町店にご変更いただき、重ねて御礼申し上げます。
宿泊地を変更していただいたのにかかわらず、朝食の時間帯につきましてご案内が漏れており大変申し訳ございませんでした。
この件は店舗内、田町店とも共有し今後漏れがないよう対応させていただきます。
次回うめむら様が安心して浜松町店にご宿泊できるよう、手配させていただきます。またのご利用お待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ東京浜松町
マネージャー