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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京浜松町 クチコミ・感想・情報

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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京浜松町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.86
  • アンケート件数:645件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.77
  • 立地3.41
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂3.67
  • 食事4.25

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京浜松町 のクチコミ

投稿者さん 2023-11-10 15:59:33

ユニットバスが最低です。故障か正常かわかりませんが、風呂のお湯を抜くと排水が全てトイレに流れ出しみるみる内に全体が水びだしとなります。
これはなんなんでしょうか?敷いた足拭きタオルも水没して水の中から引っ張り出す始末です。
不愉快を通り越して呆れました。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地2
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京浜松町 2023-11-14 16:28:29

この度はヴィラフォンテーヌ東京浜松町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室設備の不具合でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回、お客様にご満足いただけなかった事を真摯に受け止め、今後の改善につなげてまいります。
貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。
お近くにお越しの際は、また当館にお立ち寄りいただければ幸いでございます。
ヴィラフォンテーヌ東京浜松町マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【ヴィラフォンテーヌ×ドトールコーヒー】コラボ朝食Aセットプラン 17時IN
ご利用のお部屋
【<禁煙>お部屋タイプおまかせ】