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ヴィラフォンテーヌ東京浜松町 クチコミ・感想・情報

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ヴィラフォンテーヌ東京浜松町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:586件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地4.00
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂3.57
  • 食事-----

総合4

投稿者さんの ヴィラフォンテーヌ東京浜松町 のクチコミ

投稿者さん 2009-10-29 14:56:18

駅から少し離れている為、大荷物を持っての移動は大変ですのでタクシーを使ったらいいと思います。
2人で宿泊しましたが、歯ブラシが1本しかなかったのが気になりました。
それと、朝食サービスがあるとの事でこちらに宿泊を決めましたが、宿泊客に対して席が少ないのか、待っていても座れず、結局食べれませんでした。
従業員の方の対応は好感が持て、満足しています。

【ご利用の宿泊プラン】
【秋の休日】カップルプラン
【喫煙】ダブルルーム

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂5
  • 食事2
宿泊年月
2009年10月
ヴィラフォンテーヌ東京浜松町 2009-10-29 18:27:26

この度は住友不動産のヴィラフォンテーヌ浜松町店にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
浜松町駅からは徒歩約6分ほど、大門駅からは徒歩で10分ほどとなっておりますが、荷物の大きな方では確かにそれ以上に時間がかかってしまい、思ったよりも遠く感じられるかもしれません。これからのご宿泊者様へのアドバイス、ありがとうございます。
お部屋に歯ブラシがお一つしかなかったとの事で申し訳ございませんでした。通常は必ず人数分ご用意させて頂いておりますが、こちらのチェックがあまく、お客様には大変ご不便をお掛けいたしました。
今後このような事がないように従業員一同気を引き締めて参ります。万が一何か足りないものや必要なものがございましたら、フロントまでお電話頂ければすぐにお持ちいたしますので、どうぞお申しつけ下さい。
朝食サービスでお選び頂いたにも関わらず、お召し上がりになれなかったとの事でこちらも私どもの配慮が足りず、大変失礼致しました。
ご宿泊された後のお話になってしまい申し訳ないのですが、お客様を含む皆さまの声を反映して来月中旬より朝食サービスの時間を延長させて頂く事になりました。
今後は皆さまに必ずお召し上がり頂けるように努め、お褒め頂きました接客をより一層磨いてまいりますので、もしもお近くに来られる事がございましたら、また選択肢に加えて頂ければ光栄でございます。
お客様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
【秋の休日】カップルプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブルルーム】

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