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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京浜松町のクチコミ･お客さまの声
サービス3
仕事で3連泊させていただきました。連泊でしたので喫煙ルームしかとることができませんでした。初日足を踏み入れたとたんとてもきついタバコのにおいでした。ほかのホテルでたびたび喫煙ルームに泊まることはあったのですが、もう少し換気されていたように思います。喫煙ルームということは分かっていたのですがあまりにもにおいがきつかったのでコメントさせていただきました。におい以外は、比較的清潔感もありまた機会があれば利用しようかなと思いました。
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この度はヴィラフォンテーヌ浜松町へお泊まり頂きまして誠にありがとうございました。煙草の匂いが気になられ、ご連泊ではごゆっくりお休み頂けなかった事と思います。大変申し訳ございません。次回、ご予約の際に同じように喫煙のお部屋しかない、という場合にはお手数ですが御電話を頂けましたら、事前に消臭処理を致します。また、禁煙室が空いた場合はお振り替えも可能ですので、ご一報頂けると幸いでございます。ご滞在中でも、清掃の際に消臭処理を行なったり、消臭スプレーのお貸出しもございますのでどうぞお声がけ下さい。ただ、お客様のおっしゃる通り、喫煙室であっても匂いが強いのは御好ましくないと思いますので、今後の課題として改善していく所存でございます。この度は貴重なご意見をありがとうございました。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京浜松町 のクチコミ
仕事で3連泊させていただきました。連泊でしたので喫煙ルームしかとることができませんでした。初日足を踏み入れたとたんとてもきついタバコのにおいでした。ほかのホテルでたびたび喫煙ルームに泊まることはあったのですが、もう少し換気されていたように思います。喫煙ルームということは分かっていたのですがあまりにもにおいがきつかったのでコメントさせていただきました。におい以外は、比較的清潔感もありまた機会があれば利用しようかなと思いました。
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この度はヴィラフォンテーヌ浜松町へお泊まり頂きまして誠にありがとうございました。
煙草の匂いが気になられ、ご連泊ではごゆっくりお休み頂けなかった事と思います。大変申し訳ございません。
次回、ご予約の際に同じように喫煙のお部屋しかない、という場合にはお手数ですが御電話を頂けましたら、事前に消臭処理を致します。また、禁煙室が空いた場合はお振り替えも可能ですので、ご一報頂けると幸いでございます。
ご滞在中でも、清掃の際に消臭処理を行なったり、消臭スプレーのお貸出しもございますのでどうぞお声がけ下さい。
ただ、お客様のおっしゃる通り、喫煙室であっても匂いが強いのは御好ましくないと思いますので、今後の課題として改善していく所存でございます。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。