この度はヴィラフォンテーヌ東京浜松町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館は大通りから中へ入ったところにある為、少し分かり難かったかと思います。
ご不便お掛けし申し訳ございません。
公式のホームページには駅からの行き方を写真で紹介しております。
次回お越しの際は是非ご活用下さいませ。

この度はお忙しい所ご投稿いただきありがとうございます。
またのご宿泊をお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ東京浜松町　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ東京浜松町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食は無料のサービスとなっており、朝7時より9時30分（土・日・祝日は10時）までご準備しております。
バイキング形式となります為、お好みのものをご自由にお取り出来ます。
また、お時間があればどうぞご利用下さいませ。

お部屋についてのご感想ありがとうございます。
当ホテルのベッドは全てダブルサイズとなっております為、お部屋が若干手狭に感じるかもしれません。
ご不便お掛けし申し訳ございません。

お忙しい所ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご宿泊スタッフ一同お待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ東京浜松町　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ東京浜松町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルはＪＲ浜松町駅から約７分の距離にございます。羽田空港をご利用のお客様、また東京・品川から新幹線利用等多くのお客様にご利用いただいております。
ご朝食に関しまして、皆様の貴重なご意見を参考に、今月末よりメニューを変更致します。
東京方面にお越しの機会がございましたら、是非ご検討いただければ嬉しく思います。

この度は貴重なお時間を割いてご投稿頂き、誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ東京浜松町　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ東京浜松町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテルまで御足労おかけしてしまいましたこと、またパソコンに関しご不便をお掛け致しましたこと申し訳ございませんでした。
現状、閲覧検索用のパソコンはロビーに1台のみでございます。台数の増設に関しましては今後検討して参りたい所存でございますが、置き場所が現在フロント横にございます為、現状の台数でもお客様にごゆっくりお使いいただけますようこちらも再検討して参りたいと存じます。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
この度はお忙しい中貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ東京浜松町　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ東京浜松町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ゆっくりお過ごしいただけましたようで何よりでございます。
お日にちにより12時チェックアウトまた通常は最長14時まででございますが、プラン限定の15時チェックアウトプランもございます。
またの機会がございましたらご利用の目的に合わせてお選びいただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿をいただき誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ東京浜松町　マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京浜松町店のご利用誠にありがとうございます。

近隣駅は東京モノレール・JRの浜松町駅・東京メトロ浅草線・都営大江戸線の大門駅・ゆりかもめのひので駅全て徒歩10分以内でのご利用が可能です。
目的の駅が近く良かったです。

ご朝食につきましてもご満足頂け良かったです。
朝食はビュッフェスタイルの軽食を朝７時からご用意しております。無料ではございますが卵・肉料理・スープは日替わりにてご用意しておりますので、お時間があればお召し上がり下さいませ。

お忙しい所、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。

この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京浜松町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご満足頂けたようでスタッフ一同嬉しい限りでございます。お部屋はベッドがダブルサイズですので、広々とお使い頂くことが出来ます。
朝食についてのご感想もありがとうございます。

サービス面でもご満足頂けるよう精進して参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京浜松町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋のタオルに関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが起こらぬようスタッフ一同努めて参ります。
最寄の駅ですが、JR浜松町駅、地下鉄大門駅、芝公園駅またゆりかもめ日の出駅と徒歩圏内の距離にございます。またの機会がございましたら心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

この度はヴィラフォンテーヌ浜松町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテルまでの道のりは大通りから入った場所にございますが、御足労お掛けすることがなくなによりでございました。最寄りの浜松町駅をご利用の場合は、南口の改札を抜け、駅構内奥に大きい地図がございます。そちらにも私どものホテルが表示されております。

また周辺はオフィス街の為平日週末ともに夜になると静かな立地にございます。安心してお過ごしいただけたようで嬉しいかぎりでございます。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はヴィラフォンテーヌ浜松町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食は皆様に無料でご提供しております。
内容は簡単な物ではございますが、パン・サラダ・肉(ウィンナー・ハンバーグ・ミートボール)、卵(スクランブルエッグ・オムレツ)料理、スープ等ご用意しております。肉、卵料理とスープは日替わりで1種類ずつでございます。

今回お客様のお泊り頂いたお部屋のバスルームは今年の3月にリニューアル致しました。
LEDの照明で明るく、快適にご利用頂けたこと大変嬉しく思います。お部屋でもごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。


お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。ぜひ、またお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルヴィラフォンテーヌ浜松町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。


ご朝食に関しまして、せっかくお越しいただいたのにも関わらずご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。残念なお気持ちにさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
この度いただいたご意見を貴重な意見として承り、今後のサービスの向上に努めて参ります。

またそのような中、スタッフの応対に関しお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。ご朝食や設備の向上だけではなく接客の面でもお客様に安心にお過ごしいただけますよう今後も精進して参る所存でございます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ浜松町　マネージャー

毎度、私どもヴィラフォンテーヌ浜松町店をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回ご用意させて頂いたお部屋が臭うとのこと。大変失礼いたしました。今回お客様から頂きました貴重なご意見をもとにして、今後は清掃係による入念な清掃だけでなく、清掃及びその後の確認作業を、清掃係、フロントスタッフなど出来る限り全員でさせて頂くように致します。
お客様が仰るように、年々、海外観光客の利用率が上がってきております。国内、海外問わず、皆様に愛されるホテルを目指します。この度は誠にありがとうございました。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はヴィラフォンテーヌ浜松町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは無料で荷物のお預かりサービスを行っております。チェックイン以外にもチェックアウト後もお出掛けの間ホテルに預けることも可能でございます。
ご希望の際はぜひフロントにお立ち寄り下さいませ。

wi-fiもお部屋から無料で繋げる環境でございます。しかし、チェックイン時にパスワードのご案内が無かったとのこと、大変申し訳ございませんでした。また、ウォシュレットの動作不備も大変ご迷惑お掛け致しました。以後、このようなことがないようスタッフ一同精進して参ります。

今回の貴重なご投稿、誠にありがとうございます。
またのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

このたびは、私どもヴィラフォンテーヌ浜松町店をご利用頂き誠にありがとうございます。

場所が分かりにくくご迷惑お掛けし申し訳ございません。

当店は各交通機関より徒歩10分程の場所にあり、各駅に掲示しております地図にも掲載されておりますので、初めてお越しの方は1度目を通して頂けると確実かと思います。
また、お電話頂ければ当店スタッフがお応え致します。

朝食は簡単な軽食ですが、ご宿泊頂きました皆様に無料でご案内しております。
貴重なご意見有難うございます。今後に活かせるよう努めてまいります。

最後になりましたが、またのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はヴィラフォンテーヌ浜松町にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
入口が分かり辛かったとの事、暑い中ご足労をお掛けしたかと存じます。
しかしながら、貴重なご意見を頂けた事に感謝申し上げます。どこから入ればよいのか、すぐにお分かり頂けるような掲示やご案内を心がけて参ります。

またお近くへお越しの際には、当ホテルにお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
限られたお時間の中、ご意見を賜りましてありがとうございました。
一同、またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は私どもホテルヴィラフォンテーヌ浜松町店をご利用頂き、誠にありがとうございます。

浴室カビにつきましては、大変ご不快な思いを抱かせてしまい申し訳ございません。
通常私どもは、一年を通じ、時期を問わず「その時に必要な清掃」を心掛け、お越し頂けるすべてのお客様の満足度を可能な限り引き上げることを信念に取り組ませて頂いております。
ですが今回私どもが見逃してしまっていたことは、弁解のしようがございません。大変失礼いたしました。

本件は真摯に受け止めさせて頂き、当日清掃担当には不備の有無をしっかり確認し、次回このようなことが発生しないよう徹底をさせて頂きます。

最後になりましたが、貴重なご意見、誠にありがとうございました。

この度はヴィラフォンテーヌ浜松町をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルグループでは軽朝食の無料サービスをご提供させて頂いておりますが、内容につきましてはご指摘の通りまだまだ課題を残しており、ご期待に沿えず大変恐縮でございます。
また機会がありましたら具体的なご要望などお聞かせ頂ければ幸いでございます。

この度はご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊頂き、また口コミに投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋とベッドが狭く感じたとの貴重なご意見を
頂きありがとうございます。
ご宿泊頂きましたスタンダードルームは、お部屋
の広さが16㎡でごゆっくりおくつろぎ頂けるよう
140×210のダブルベッドをご用意しておりますが
今後の参考にさせて頂きます。
また、当ホテルにはツインルーム(20㎡)もございます。またご機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊頂き、また口コミに投稿を頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食を美味しくお召し上がり頂けたとのこと、大変嬉しく思います。
整髪トニックとお風呂のソープの香りに関して
貴重なご意見を頂き有難うございました。
今後の参考にさせて頂きます。

またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さい。

この度は当ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
ご宿泊の際、少し狭く感じられたということでございますがサービス面ではご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
今後もどうぞ宜しくお願い致します。