この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様がおっしゃる通り、当ホテルは浜松町駅から徒歩７分程の場所にございますが、大通りから少々中に入った場所にござます。ご足労をお掛けしてしまったようで申し訳ございませんでした。
朝食に関しましては、貴重な御意見のご投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。今後の検討課題とさせて頂きます。
また、近くにお立ち寄り頂ける機会がございましたら、是非ご活用下さいませ。
お客様にまたお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

この度はヴィラフォンテーヌ浜松町店へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
当ホテルは駅より７分ほど、また東京タワーからの徒歩ですと約２０分ほどかかる距離にございます。寒い中ご足労おかけしておりますので、その分、夜からはお部屋を暖めてお迎えしております。
お気に召して頂けたようで大変嬉しく思っております。
次回ご旅行の際にまたお越し頂ける事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
料金・立地条件等、ご満足いただけた様で、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
有難うございます。
お言葉に奢る事なく、ソフト面含め精進していきます。
今後とも、どうぞヴィラフォンテーヌ浜松町をよろしくお願い致します。
またのご利用を、こころよりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
お部屋が綺麗等のお言葉を頂戴し、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
有難うございます。
当ホテルはＪＲ・モノレールの浜松町駅南口Ｓ５番の金杉橋方面出口から徒歩約7～8分、地下鉄大門駅Ａ１番出口からは徒歩約10分の立地にあります。
ご朝食の場所のご指摘、誠に有難うございます。
ご参考にさせていただきます。
今後ともヴィラフォンテーヌ浜松町をよろしくお願い申し上げます。
またのご利用をこころよりお待ち申し上げております。

この度はヴィラフォンテーヌ浜松町へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様に快適にご過ごし頂けたようで大変嬉しく思っております。
これからも快適な接客・空間をご提供出来るよう最善を尽くして参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
また利用しますとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
お言葉に奢る事なく、精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同、こころよりお待ち申し上げております。

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、浜松町駅から徒歩７分程の場所にございます。少々ご足労をお掛けしてしまったようで申し訳ございませんでした。
朝食に関しましては、貴重な御意見のご投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
またご利用されたいとのお言葉を頂戴致しまして大変嬉しく感じております。
是非今後もビジネスや観光にご活用下さいませ。
今後ともホテルヴィラフォンテーヌ浜松町をご愛顧頂きます様宜しくお願い申し上げます。
お客様にまたお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルヴィラフォンテーヌ浜松町をご利用頂き誠にありがとうございます。
入浴剤はホテルオリジナルの物を使用してございます。
お客様からお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
是非また近くにお立ち寄りの際は、ヴィラフォンテーヌ浜松町にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂いたのにも関わらず、ご不快なお思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。今後、清掃時に一層の注意を払っていく所存でございます。
これに懲りず、また機会がございましたら、是非ご利用頂ければと思います。
お待ち申し上げております。

この度はホテルヴィラフォンテーヌ浜松町店にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
その際は、フロントまでご足労をお掛けして申し訳ございませんでした。
次回ご依頼の際は、内線でお申しつけ頂ければ、お部屋にお持ち致します。
現在、当ホテルではウィンタープランを販売しております。また近くにお立ち寄りの際は、是非ご利用下さい。スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はヴィラフォンテーヌ浜松町をご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応について、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
お客様に快適にお過ごし頂ければ嬉しい限りでございます。
是非また近くにお立ち寄りの際は、ヴィラフォンテーヌ浜松町をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はヴィラフォンテーヌ浜松町へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルまでは浜松町駅より７分ほどの距離でございますが、やはり初めてのお客様には少し分かりづらく、遠く感じられる事と思います。大変ご足労をおかけ致しまして申し訳ございません。
お部屋やアメニティにご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
朝食は７時からとなっておりますが、お時間の前でもお飲み物など準備の出来ているものからご提供しております。ご出発前にちょうどお召し上がり頂けたようで何よりでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回お泊まり頂いたお部屋は禁煙のお部屋で、且つ同階に喫煙部屋がない階ではございましたが、臭いに関するご不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ない気持ちでございます。
清掃時に一層の注意を払ってまいる所存でございます。
これに懲りず、また近くにお立ち寄りの際は是非ご利用頂ければと思います。
フロント一同、お待ち申し上げております。

この度はヴィラフォンテーヌ浜松町へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
飛行機遅延でのお疲れの中、ご足労おかけ致しまして申し訳ございませんでした。
ご出発の際にはごゆっくりお過ごし頂けたようで何よりでございました。
コーヒーに関しましては衛生面等の面でお持込はご遠慮頂いておりますが、フロントにて販売しておりますマグボトルで朝食のコーヒーをお部屋でご堪能頂けますので、どうぞご検討下さいませ。
また、只今お部屋内のお飲み物のご用意がお茶のみとなっておりますので、今後お客様のご意見を参考に、コーヒーのご用意も検討して参ります。
お客様のご意見で常に改善を行っていきたい考えですので、率直なご意見を頂きまして嬉しく思っております。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はヴィラフォンテーヌ浜松町へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
自販機の品揃えについて、ご意見頂きましてありがとうございます。ご期待に添えなかったようで大変申し訳ございません。
只今、スポーツドリンク１種とおつまみはポテトチップス、ピーナッツ缶のご用意のみとなっております。今後より一層ご満足頂く為、どのような商品を置くのか再度検討して参る所存でございます。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はヴィラフォンテーヌ浜松町へお泊まり頂きまして誠にありがとうございました。
煙草の匂いが気になられ、ご連泊ではごゆっくりお休み頂けなかった事と思います。大変申し訳ございません。
次回、ご予約の際に同じように喫煙のお部屋しかない、という場合にはお手数ですが御電話を頂けましたら、事前に消臭処理を致します。また、禁煙室が空いた場合はお振り替えも可能ですので、ご一報頂けると幸いでございます。
ご滞在中でも、清掃の際に消臭処理を行なったり、消臭スプレーのお貸出しもございますのでどうぞお声がけ下さい。
ただ、お客様のおっしゃる通り、喫煙室であっても匂いが強いのは御好ましくないと思いますので、今後の課題として改善していく所存でございます。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルヴィラフォンテーヌ浜松町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
あいにく禁煙の部屋が満室だったようで、ご希望にそったお部屋をご案内できず申し訳ございませんでした。数に限りはございますが、フロントにてお貸出し用の消臭スプレーをご用意しております。次回もしご利用の場合はお声掛け下さい。
アメニティー交換不要の表示につきましては、現在私共では、交換も補充も不要と判断させて頂いております。
今の段階ですと、交換不要の札を出された場合で、入浴剤が必要な場合はフロントまでお声掛け頂けると助かります。
ただ、お客様のご意見ももっともだと感じております。今後の検討課題にさせていただきます。
朝食に付きましては、以前５月にご宿泊頂いた際は、ご提供できてございませんでしたが、現在は各テーブルに塩を配置しております。是非ご利用ください。朝食のメニューの肉類希望については、他のお客様からも多数お声を頂戴しております。今後のよりよい朝食ご提供を目指して検討させて頂きたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はヴィラフォンテーヌ浜松町店へご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
お泊まりの際、お部屋の匂いが気になられたとの事で大変失礼致しました。
湿気に寄るものかと思いますので、今後換気など一層気をつけて参る所存でございます。申し訳ございませんでした。
朝食スペースは少しお狭くなっておりますので、席がとれたとの事で安心致しました。価格以上にご満足頂けるよう、改善に努めてまいりたいと思いますので、またの御利用お待ち申し上げております。

この度はヴィラフォンテーヌ浜松町店へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルはビジネスホテルという事もあり、お子様向けの備品が少なく、日頃よりご不便をおかけ致しまして、大変申し訳なく思っております。ですので、お子様に「次もここに泊まる！」とおっしゃって頂けた事が本当に励みになります。
朝食に関してもより満足頂けるように改善していく所存でございます。今後、より一層どなたにもお寛ぎ頂ける空間を作り続けていきたいと思っております。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はヴィラフォンテーヌ浜松町店へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
場所が不便であったとの事、大変ご足労お掛け致しまして申し訳ございません。
また、朝食のメニューへのご意見を頂戴致しましてありがとうございます。只今、ハムやベーコンの提供はなく、卵もゆで卵のみとなっておりますので、今後改善していく上で参考にさせて頂きます。
ドライヤーの件に関しましても、ご提案頂きましたヘアアイロン・くるくるドライヤーのご要望がどれくらいあるのか調べまして、貸出を検討致します。
お褒め頂いたお部屋の清潔さを保つとともに、少しずつになるかとは思いますが、改善を行ってまいりますので、是非またお越し下さいませ。