この度はホテルヴィラフォンテーヌ浜松町店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
快適にご滞在頂けたとの事で誠に嬉しく存じます。
駐車場につきまして、ご不便をお掛け致しました。
エレベーターにつきまして、当ホテルでは毎月点検を行っていますが、何か問題があればすぐに業者を呼べる体制を取っております。ご滞在中はご心配をお掛け致しました。こちらでも改めて確認をさせていただきます。
この度は、お忙しい中投稿頂きましてありがとうございました。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌ浜松町
マネージャー

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ホテルの入り口が分かりずらかった点、ご不便をお掛けしました。頂きましたご意見は、ホテル内で検討し、よりお客様にご来館しやすいホテルに慣れるよう努力して参ります。

お忙しい中、口コミへご投稿頂き誠にありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ東京浜松町
マネージャー

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事大変嬉しく思っております。

少しでも多くのお客様にご満足頂けますようスタッフ一同努めて参りますので、今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

ヴィラフォンテーヌ東京浜松町
マネージャー

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
自動チェックイン機でのチェックインに関しましてご不便をお掛けして申し訳ございません。

また、領収書に関しましてお勤め先名でのご指定を受けていたにも関わらず誤って作成していたとの事、大変失礼致しました。
誠に申し訳ございません。

スタッフ一同襟を正し、精進して参りますので今後とも当ホテルを何卒宜しくお願い申し上げます。

貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ東京浜松町
マネージャー

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

アクセスに関しご満足頂けて大変嬉しく思っております。

是非またこちらにお越しになる機会がございましたら当ホテルにお泊り頂けますと幸いです。

貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
今後とも当ホテルを何卒宜しくお願い申し上げます。

ヴィラフォンテーヌ東京浜松町
マネージャー

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

価格設定や自動チェックイン機に関しまして貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
まだまだ導入後不慣れな点もございます為、少しでもスムーズにチェックイン出来ますよう改善に努めます。

まだまだ未熟な点は多くあるかと思いますので、日々精進して参りたいと存じます。

今後とも当ホテルを何卒宜しくお願い申し上げます。

ヴィラフォンテーヌ東京浜松町
マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京浜松町にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

突然のフライト変化でお疲れのところ、当ホテルをお選び頂き、ありがとうございます。大変光栄でございます。
ごゆっくりお休み頂けましたことも、嬉しい限りでございます。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
是非またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご朝食付きプランなどもございますので、その際にご検討いただけましたら幸いでございます。

ホテルヴィラフォンテーヌ東京浜松町　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ東京浜松町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは羽田空港へのアクセスもとても良く、空港から直接お越しになる方が多くいらっしゃいます。浜松町駅からは徒歩8分程度となっております。

チェックアウトですが、24時間承っておりますのでいつの時間帯でもチェックアウトは可能です。
チェックインも同様なので、深夜にご到着される方も多くいらっしゃいます。

客室に関してのお褒めのお言葉ありがとうございます。現状に満足せず、清掃に力を入れていきたいと思います。

また、東京方面にお越しの際は是非ご利用をお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ東京浜松町　マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京浜松町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご到着の際の案内に不備が有り、申し訳ございませんでした。
案内したスタッフの認識間違いが原因で起こっており、実際には「禁煙のお部屋でご予約を頂いているが、前回喫煙の部屋でご宿泊されていらしたかと思いますが、禁煙のままで良いか」を確認したかったものが、焦りから意味の成していない情報としてお伝えしてしまっておりました。
意思は善であったかもしれませんが、伝え方、確認の仕方に問題があり、ご入力いただいた解釈に導いてしまった事は、私の指導不足によるものと本当に申し訳なく思います。
改めて該当スタッフには指導を徹底し、伝え方を考えさせるように致します。
またご対応を機会をいただける事を祈念し、また心よりお詫び申し上げます。
ホテルヴィラフォンテーヌ東京浜松町　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ浜松町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

またこの度はお褒めのお言葉を頂き有り難うございます。
当ホテルは料金変動制をとっております為、お日にちや、タイミングによっては通常よりお安いプランが出ていることもございますので、是非お選びの際の参考にして頂ければと存じます。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ浜松町　マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京浜松町へのご宿泊ありがとうございます。

チェックインの際に、スタッフの目が行き届いておらず、お客様へご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
スッタフ一同猛省しております。
今後同じことがないように、お客様一人一人への心配りを徹底して参ります。

また、客室へのお褒めのお言葉をありがとうございます。
お部屋ではごゆっくりお寛ぎ頂けた様で何よりでございます。
当ホテルは昨年バスルームのリニューアルを行ったばかりで、多くのお客様よりご好評を頂いております。
入浴剤も季節ごとに変えておりますので、次回ご利用の機会がございましたらお楽しみくださいませ。

この度はお忙しい中、大変貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
頂いたご意見を基に今後もスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌ東京浜松町　マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京浜松町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルはJR浜松町の駅より徒歩8分程の距離にあり、わかりにくいというお声を皆様から多く頂戴いたしますが、アクセスに関しましてご満足頂けることが出来とても嬉しく思います。
また、スタッフに対するお褒めの言葉、大変嬉しい限りでございます。
今後も皆様によりご満足頂けるよう努めてまいります。
是非またのご利用お待ちしております。
この度はお忙しい所ご投稿いただきありがとうございます。

ヴィラフォンテーヌ東京浜松町　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ東京浜松町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お風呂についてお褒めの言葉を頂き有り難うございます。
また、快適にご滞在頂けたようで幸いです。
スタッフ一同今後も満足頂けるよう励んで参ります。

お忙しい所ご投稿いただきありがとうございます。
またのご宿泊をお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ東京浜松町　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ東京浜松町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館は防災上の為２階より11階に掛け外廊下（吹抜け）の造りとなっております。
仰る通りお出掛け時などは外気に当たりご不便お掛け致しますが、ご理解の程宜しくお願い致します。

最寄りの駅はJR浜松町店より徒歩約8分・地下鉄の大門駅より徒歩約10分となっております。
ビジネス街となっております為、あまり多くはございませんが飲食店・コンビニも近くにございます。
周辺地図などもフロントにご準備ございます為、お越しの際はご活用下さい。

お忙しい所ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご宿泊スタッフ一同お待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ東京浜松町　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ東京浜松町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

駅からホテルまでの道のりに関し、ご足労お掛けいたしました。一度大きな通りにでていただくこともあり、初めてのお客様はわかりにくく申し訳なく感じております。
お部屋に関しお褒めの言葉をいただきありがとうございます。浴室はリニューアルいたしましたのでこの度お客様よりお褒めの言葉をいただけまして嬉しく思います。今後もご満足いただけますよう設備面だけでなく応対に関しても努めて参ります。


この度はお忙しい所ご投稿いただきありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ東京浜松町　マネージャー

いつもホテルヴィラフォンテーヌ東京浜松町をご利用頂き誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けていること、また利便性につきましてもご不便なくご移動されているとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当ホテルはJR・地下鉄・ゆりかもめ・モノレールと各路線への最寄駅が徒歩圏内にございますので、都内各所へのご移動も無理なくして頂ける点が強みでもございます。

また、リニューアル後のご朝食はまだご利用頂けていないとのことですが、以前に比べ品数も増え、ボリュームアップしておりますので、是非またご宿泊頂いた際にお時間が合えば、お召し上がり頂ければと思っております。

今後もより良いサービス・空間をご提供出来るようより一層精進してまいります。

この度は、貴重なお時間を割きご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ東京浜松町　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ東京浜松町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

外廊下である為空調の管理ができかねること、また周りの建物と隣同士であることからお客様にお気を遣わせてしまい申し訳ございません。
フロントの前に位置しております朝食会場に関しましても、現状スペースを確保できる場所が限られており申し訳なく感じております。メニューのリニューアルに伴いまだまだ改善する点もございます。限られたスペースの中でも今後よりお客様に快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。

この度は貴重なご意見を賜りありがとうございます。


ヴィラフォンテーヌ東京浜松町　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ東京浜松町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中快適にお過ごし頂けて従業員一同、とても嬉しく思います。

当ホテルでは、朝食は無料のサービスで提供させて頂いております。
また、浜松町店の朝食会場ではバルミューダのトースターをご準備しております。
トースターの専用口から水を入れ、蒸気の力でパンを焼きたての美味しさに焼き上げます。
次回お越しの際は是非一度お試しください。

この度はお忙しい所ご投稿いただきありがとうございます。
またのご宿泊をお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ東京浜松町　マネージャー