この度はホテルヴィラフォンテーヌ浜松町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルまでの道のりが分かりづらかったようでご足労をお掛けいたしました。
お部屋はご満足頂けたとのこと、とても嬉しく思っております。
今回お泊り頂いたプランはゴールデンウィーク限定プランでしたが、今後も季節限定のプランを企画しておりますので、また是非お近くにお立ち寄りの際はご利用下さい。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はホテルヴィラフォンテーヌ浜松町店へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
チェックアウトの際にフロントでおまたせしてしまったとの事で、大変申し訳ございませんでした。限られた敷地上ですので、フロントの拡大は難しいと思いますが、お客様をスムーズにご案内し、狭さを感じさせる事のないよう心がけて参りたいと思っております。
浜松町にお越しの際にお泊り頂けましたら、以前よりもお待たせしないよう改善しているはずですので、またご利用をお待ちしております。

この度はホテルヴィラフォンテーヌ浜松町へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご意見の通り、浜松町の駅からですと第一京浜の大通りから一本入った場所に位置しておりますので道が分かりにくくご不便をお掛け致しました。

立地に関しては決して良いとは言えませんが、ご利用頂くお客様に心行くまで満足頂けるよう、質の良いサービスの提供に努力して参ります。

また、浜松町周辺にお立ち寄りの際は、是非ご利用頂ければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルヴィラフォンテーヌ浜松町店へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
最寄の浜松町駅からは徒歩７分ですが、どうしても立地上、川を挟んで金杉橋を一度渡らなくてはならず、荷物の大きなお客様には大変ご不便をおかけしております。
お食事やお部屋に対して高評価を頂き、大変光栄ではございますが、今後もより一層距離を感じさせないようなサービスを目指していければと思っております。
この度は大変ご足労をお掛け致しました。
また機会がございましたら、ご宿泊頂ければ幸いでございます。

この度はホテルヴィラフォンテーヌ浜松町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは浜松町駅から徒歩７分、大門駅から徒歩８分となっております。
駅から少々離れた立地となっておりますが、お越し頂いたお客様にご満足頂けるよう、サービスの提供に努める所存でございます。

また、浜松町周辺にお立ち寄りの際は、是非ご利用頂ければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は住友不動産のホテルヴィラフォンテーヌ浜松町に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋のアメニティが１名様分のご用意のみだったとの事で、
大変ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
こちらでその不手際に気付かず、お客様よりご連絡を頂戴した上、
お届けの際にもアメニティが十分に揃っておらず、
２度にも渡りお手を煩わせる形となった事、大変に申し訳なく思っております。

お帰りの際のタクシーに関しましては、東京マラソンの影響でタクシー会社の無線にトラブルがあった為一定時間の間、お断り申し上げておりましたが、説明が十分でなく、ご不快な思いをさせてしまい、大変失礼致しました。

本来ごゆっくりお寛ぎ頂く為の場所であるはずのところ、
度重なるご迷惑をおかけし、またご不快な思いをさせてしまった事、ホテルとして大変恥ずかしく思います。誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事が起こらないようにするのはもちろんの事、サービスの改善や向上に日々努めてまいる所存でございます。
またご宿泊頂ける機会がございましたら、その際にはご不便なく、ごゆっくりお過ごし頂き、見直して頂けるよう精進してまいります。
お忙しい中お言葉を頂戴し、誠にありがとうございました。

この度は住友不動産のホテルヴィラフォンテーヌ浜松町に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルは大通りから少し中に入るところにございますので、
初めてのお客様には少し分かり辛く、ご足労をおかけしてしまい
申し訳ございませんでした。

今回頂きましたご意見を参考に、今後より良いサービスを提供出来るよう努めて参ります。

また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用ください。

お客様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は住友不動産のホテルヴィラフォンテーヌ浜松町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。朝食やスタッフの対応に関してお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
　夕食に関しましては、御不便をおかけし、申し訳ございませんでした。日曜、祝日でもお客様に満足いただける飲食店を充実させていきたいと思っております。
東京にお越しの際は、ぜひご利用下さい。スタッフ一同お待ち致しております。

この度はホテルヴィラフォンテーヌ浜松町にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

お客様に気持ちよくお過ごしいただけたようで
大変嬉しく思っております。

お風呂の温度調節等で御不便をおかけし申し訳ございませんでした。
また、当ホテルでは、グラス・湯のみ・お茶パックは客室の
冷蔵庫の上の引き出しの中にお入れしておりますが、
案内が不足しており分かりづらくなってしまい失礼致しました。
なお、製氷機につきましては頂いたご意見を参考に検討させていただきたいと存じます。

貴重なご意見ありがとうございました。
また、機会がありましたら、是非ご利用下さい。
心よりお待ちしております。

この度は住友不動産のホテルヴィラフォンテーヌ浜松町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございました。

また、是非機会がありましたら、当ホテルご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は住友不動産のホテルヴィラフォンテーヌ浜松町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。今回のご滞在も満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
　また機会がございましたら、是非ご利用下さい。スタッフ一同お待ち致しております。
　

この度は住友不動産のホテルヴィラフォンテーヌ浜松町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
　ご滞在中、快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思っております。朝食につきましては、さらに満足していただけるよう努めてまいります。
またのご利用、スタッフ一同お待ち致しております。

この度は住友不動産のホテルヴィラフォンテーヌ浜松町店へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

場所が分かりづらかったとの事で、大変ご足労おかけ致しました。
以前よりそういったご意見を頂いておりまして、只今改善に向けて動いている最中でございます。大変申し訳ございません。
朝食に関しましてもご意見を頂戴致しましてありがとうございます。
こちらに関しましても検討させて頂きまして、より良いサービスを提供出来るよう改善を重ねていく所存でございます。
今後もお客様に快適な空間を提供できるよう努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はヴィラフォンテーヌ浜松町店にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

当ホテルは駅から６分程の場所ではございますが、
大きい通りに面していない為少しわかりづらく
初めての方にはご不便をおかけしております。

少しでも改善できるよう看板を増やすなど
検討している所存でございます。

今後もお客様に快適な空間を提供できるよう努めて参ります。

また機会がございましたら、是非ご利用ください。

この度は住友不動産のホテルヴィラフォンテーヌに
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しく
思っております。

是非ビジネスの際にも機会がございましたらご利用下さい。

スタッフ一同お待ちしております。

この度はヴィラフォンテーヌ浜松町に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

満足いただけたようで誠に嬉しく
思っております。

朝食は軽食ではございますが、
パン・サラダ・コーヒー等の他に
日替わりサラダ・スープ・オレンジジュース等をご用意しております。

次回ご利用の際はぜひお召し上がり下さい。

またのお越しをスタッフ一同
お待ちしております。

この度は、住友不動産のホテルヴィラフォンテーヌ浜松町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思っております。朝食に関しましては、お客様のご意見を参考にさらに充実させていきたいと思っております。
貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用、スタッフ一同お待ち致しております。

この度は住友不動産のホテルヴィラフォンテーヌ浜松町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご足労やご不便をおかけしたにも関わらず、励まされるお言葉を頂戴致しまして本当にありがとうございます。
お客様の優しさに甘えず、今後より一層使いやすく、過ごしやすいホテルを目指していく所存でございます。
また機会がございましたら、お越し頂ける事を心よりお待ち申し上げております。

この度は住友不動産のホテルヴィラフォンテーヌ浜松町店をご利用頂き、誠にありがとうございました。
客室に対してお褒めの言葉を頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
交通の便につきましては、お客様が迷われないように看板を設置させて頂いておりますが、やはり遠く感じる方も多数いらっしゃり、ご足労おかけしている事と思います。申し訳ございません。
今後も看板やパンフレットなどの改善を進めると共に、ご足労の分を補えるようなサービスを提供していきたいと考えております。
またのご利用をお待ちしております。

この度は住友不動産のホテルヴィラフォンテーヌ浜松町店にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
チェックイン前のお荷物のお預かりは時間を問わず行っております。また、14時ごろまでにお預かりしたお荷物は貴重品等が入っていなければお部屋に入れさせて頂いておりますので、またご利用の際にはお預け頂いて、身軽に観光やお買い物を楽しんで頂ければと存じます。
朝食もご満足頂けたようで何よりでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。