この度は当ホテルにご宿泊、口コミのご投稿を頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは駅から徒歩8分でございますが、駅や大通りから離れている為御不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。

その分、静かで快適にお過ごし頂ける様な立地となっております。

またお近くにお越しの際には当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
この度はご宿泊賜り、ありがとうございました。

おはようございます。
ホテルヴィラフォンテーヌ浜松町店、フロントの水頭と申します。
この度は、当店バスルームの臭いについてのご指摘、ありがとうございます。
私共は毎日新たなお客様と素敵な出会いをご用意する為、一室一室、入念に清掃させて頂いております。
ですが、バスルームに関しましてかび臭さが残っていたとのこと。大変失礼致しました。
今後このようなことが無きよう、誠心誠意でホスピタリティに励む所存でございます。
次回ご宿泊いただく際には、笑顔でチェックアウトしていただけます様、より一層おもてなしさせていただきます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

この度はあまり快適にお過ごしい頂けなかったようで、お詫び申し上げます。
まず、駅から当ホテルまでお越し頂く際ですが、おっっしゃるとおり、川がございますので遠回りになってしまいます、ご足労おかけ致します。

部屋や、朝食会場につきましてもご指摘有難うございます。

お客様が気持ちよくお過ごし頂ける様、改善できるものがあれば参考にさせて頂きたいと考えております。
今後もどうぞ、宜しくお願い致します。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

ホテルまでの道のりをご足労お掛け致しました事、ご朝食をお召しあがり頂けなかったとの事、お詫び申し上げます。

当ホテルは駅から徒歩8分と少し距離もございますが、駅や大通りから離れた分、静かで快適にお過ごし頂ける様な立地となっております。

ご朝食のお時間は7時からですので始発に乗られると間に合わないかと思います。
お飲み物だけでもご利用頂けるよう、スタッフも精一杯努力して参りますのでご理解いただけますでしょうか。

この度は貴重なご意見、有難うございます。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋は快適にご利用頂けたとの事。フロントスタッフについてもご意見を頂き、大変嬉しく思います。
朝食につきましては、肉料理はハンバーグ、ウインナーを日替わりでご用意しております。
貴重なご意見、有難うございます。今後とも宜しくお願い致します。

この度は当ホテルにご宿泊、口コミのご投稿を頂き誠にありがとうございます。
ＪＲ浜松町駅から徒歩７分の立地の為、ご足労をお掛け致しました。
またお近くにお越しの際には当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
この度はご宿泊賜り、ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
設備その他に於きましてお客様のご期待に沿うことが出来ず、申し訳ございませんでした。
今回のご意見を戒めとし、スタッフ一同精進いたします。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊賜り、誠に有難うございます。
ご滞在中、ご案内の至らなかった場面が何度も有った様で大変申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘を全スタッフへ周知・徹底し、より良いホテルになるよう努めて参ります。
これに懲りず、またご利用頂けましたら幸いでございます。

お忙しい中のご投稿、そして貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中のご投稿、そして貴重なご意見を頂きましたこと御礼申しあげます。
今後のホテル作りに参考にさせて頂きます。

この度は当ホテルにご宿泊頂き、また日頃より当グループをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは大通りから２本入った場所にあり、静かな環境でお寛ぎ頂けるかと思います。
部屋の広さはに関しては、お客様のご希望に添えず申し訳ございません。
またお近くにお立ち寄りの際は、これに懲りずご利用頂ければ幸いです。
お待ち申しあげております。

この度はホテルヴィラフォンテーヌ浜松町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは浜初町駅から徒歩８分ほどの場所にございます。
ご足労をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
これに懲りず、またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ浜松町店にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
ご滞在をご満足頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。

これからもご期待にお応え出来ますよう努めてまいります。
スタッフ一同またのお越しをお待ちいたしております。

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして、誠に有難うございます。
深く御礼申し上げます。
駅からの道順が少々わかりづらいとの件、申し訳ございません。
浜松町駅の南口改札を出て広い通路をまっすぐ歩きますと突き当たりに大きな地図があります。
その地図の真ん中より少し上に当ホテルの掲載がございます。ただ何回か曲がる必要があり、また大通りに面しておらず、少しわかりづらい事を恐縮しております。よりわかり易いご案内に努めるべく、精進していきます。
アメニティ・フロント対応でのお褒めのお言葉、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
有難うございます。
またのご利用を、スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度はヴィラフォンテーヌ浜松町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルまでのご到着の際にご足労をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。

お部屋の清潔さにつきまして、お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また、女性用コスメキットのプレゼント付プランは期間限定ではありますが、他のお客様からもご好評頂いております。

これからもお客様にご満足頂ける時間や空間を提供すべく、努力して参ります。
今後ともヴィラフォンテーヌ浜松町をよろしくお願い申し上げます。

この度は、当ホテルに御予約賜りまして誠に有難うございます。
深く、御礼申し上げます。
クオカード付プランにて御予約を承ったにも関わらず、チェックインお手続き時にお渡ししなかった事、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
決してその様な事は無いのですが、至らぬ対応にて意図的・常時ではとまでの印象・不信感をご提供してしまった事、重ね重ねお詫び申し上げます。
今後は無論、この様な事がない様に御予約内容の確認・お客様へのご対応を襟を正し改善する次第です。
この様な事があり、大変おこがましく恐縮ではございますが、また御利用賜れば幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

この度はホテルヴィラフォンテーヌ浜松町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

気持ちよくご滞在頂けたご様子でスタッフ一同大変うれしい限りでございます。

お近くのローソンさんやなか卯さんもご利用されたご様子でございますが、その他にもお近くにいくつか飲食店がございますので、ご希望でしたらフロントにてご紹介させて頂ければと存じます。

機会がございましたらまた当ホテルにご宿泊頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルヴィラフォンテーヌ浜松町をご利用頂き、誠に有難うございます。
お部屋に関してお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。これからも綺麗で快適なお部屋を維持できますよう努力してまいります。
朝食がご満足頂けず、申し訳ございませんでした。私共もお客様にご満足頂ける様、改善に向けて御意見を参考にさせて頂きたく思います。
是非また機会がございましたら、ホテルヴィラフォンテーヌ浜松町をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ浜松町をご利用頂き誠に有難うございました。
ホテルまでの道程に御足労お掛けしましたこと、申し訳ございません
また湯量の調整の件ですが、ご不便をお掛けしましたこと、併せてお詫び申し上げます。
確認・調整させていただきました。
次回、お泊まりの際、何が御不便等がございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さい。
これに懲りず、また機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルヴィラフォンテーヌ浜松町を御利用頂き、誠に有難うございます。
浜松町駅からホテルまで道が少々複雑になっておりまして、若干距離がございます。御足労お掛け致しまして申し訳ございません。
また機会がございましたら、お気軽にお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

この度はホテルヴィラフォンテーヌ浜松町をご利用頂き、誠に有難うございます。
同系列でヴィラフォンテーヌ汐留店もございまして、こちらはハイグレードの店舗でございます。
汐留店と比べるとスタンダードな店舗になりますが、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
是非機会がございましたら、ホテルヴィラフォンテーヌをご利用くださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。