この度は、当ホテルにお泊り頂き誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂きました事に感謝申し上げます。
今回お客様にお泊り頂いたお部屋は、リニューアルツインルームでございまして
2018年9月に、ダブルルームを改装して作りました。
広さに限りのある室内を最大限活用することができるよう
試行錯誤の上、家具等も設置しておりますが
お客様にご不便をお掛けしました事、お詫び致します。
以前お泊り頂いた、広めのデスクがあるダブルルームは現在もございます。
またホテルをお探しの際にはご利用頂けたら幸いです。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ東京浜松町　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ東京浜松町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館は大通りから中へ入ったところにある為、少し分かり難かったかと思います。
ご不便お掛けし申し訳ございません。
公式のホームページには駅からの行き方を写真で紹介しております。
次回お越しの際は是非ご活用下さいませ。

この度はお忙しい所ご投稿いただきありがとうございます。
またのご宿泊をお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ東京浜松町　マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京浜松町店のご利用誠にありがとうございます。

近隣駅は東京モノレール・JRの浜松町駅・東京メトロ浅草線・都営大江戸線の大門駅・ゆりかもめのひので駅全て徒歩10分以内でのご利用が可能です。
目的の駅が近く良かったです。

ご朝食につきましてもご満足頂け良かったです。
朝食はビュッフェスタイルの軽食を朝７時からご用意しております。無料ではございますが卵・肉料理・スープは日替わりにてご用意しておりますので、お時間があればお召し上がり下さいませ。

お忙しい所、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。

この度は住友不動産のヴィラフォンテーヌ浜松町店にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルはプランやお部屋タイプに関わらず、御宿泊者様皆さまに、バイキング形式の朝食無料サービスがついております。
また、最寄の浜松町駅より羽田空港や東京駅へのアクセスも便利な土地にございますので、また用事などがある際にはご利用お待ち申し上げております。

お部屋が狭く感じられたとの事で申し訳ございませんでした。当ホテルは全室がダブルベッドのご用意なので、通常のシングルベッドのお部屋よりも、配置によっては少々狭く感じられる事もあるかと思いますが、その分快適な睡眠をご提供出来るかと思います。

またのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京浜松町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご滞在中にご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。

ホテルヴィラフォンテーヌ東京浜松町　
マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌ浜松町店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
快適にご滞在頂けたとの事で誠に嬉しく存じます。
駐車場につきまして、ご不便をお掛け致しました。
エレベーターにつきまして、当ホテルでは毎月点検を行っていますが、何か問題があればすぐに業者を呼べる体制を取っております。ご滞在中はご心配をお掛け致しました。こちらでも改めて確認をさせていただきます。
この度は、お忙しい中投稿頂きましてありがとうございました。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌ浜松町
マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京浜松町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは大通りから2本入った場所に位置しており、商業施設とは離れている為その分閑静な立地となります。都内観光や飛行機利用の前泊等の拠点としてご利用いただけますと幸いです。
機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
ホテルヴィラフォンテーヌ東京浜松町　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ東京浜松町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルはＪＲ浜松町駅から約７分の距離にございます。羽田空港をご利用のお客様、また東京・品川から新幹線利用等多くのお客様にご利用いただいております。
ご朝食に関しまして、皆様の貴重なご意見を参考に、今月末よりメニューを変更致します。
東京方面にお越しの機会がございましたら、是非ご検討いただければ嬉しく思います。

この度は貴重なお時間を割いてご投稿頂き、誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ東京浜松町　マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京浜松町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご満足頂けたようでスタッフ一同嬉しい限りでございます。お部屋はベッドがダブルサイズですので、広々とお使い頂くことが出来ます。
朝食についてのご感想もありがとうございます。

サービス面でもご満足頂けるよう精進して参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京浜松町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋のタオルに関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが起こらぬようスタッフ一同努めて参ります。
最寄の駅ですが、JR浜松町駅、地下鉄大門駅、芝公園駅またゆりかもめ日の出駅と徒歩圏内の距離にございます。またの機会がございましたら心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

毎度、私どもヴィラフォンテーヌ浜松町店をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回ご用意させて頂いたお部屋が臭うとのこと。大変失礼いたしました。今回お客様から頂きました貴重なご意見をもとにして、今後は清掃係による入念な清掃だけでなく、清掃及びその後の確認作業を、清掃係、フロントスタッフなど出来る限り全員でさせて頂くように致します。
お客様が仰るように、年々、海外観光客の利用率が上がってきております。国内、海外問わず、皆様に愛されるホテルを目指します。この度は誠にありがとうございました。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

ホテルまでの道のりをご足労お掛け致しました事、ご朝食をお召しあがり頂けなかったとの事、お詫び申し上げます。

当ホテルは駅から徒歩8分と少し距離もございますが、駅や大通りから離れた分、静かで快適にお過ごし頂ける様な立地となっております。

ご朝食のお時間は7時からですので始発に乗られると間に合わないかと思います。
お飲み物だけでもご利用頂けるよう、スタッフも精一杯努力して参りますのでご理解いただけますでしょうか。

この度は貴重なご意見、有難うございます。

この度は当ホテルにご宿泊、口コミのご投稿を頂き誠にありがとうございます。
ＪＲ浜松町駅から徒歩７分の立地の為、ご足労をお掛け致しました。
またお近くにお越しの際には当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
この度はご宿泊賜り、ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊賜り、誠に有難うございます。
ご滞在中、ご案内の至らなかった場面が何度も有った様で大変申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘を全スタッフへ周知・徹底し、より良いホテルになるよう努めて参ります。
これに懲りず、またご利用頂けましたら幸いでございます。

お忙しい中のご投稿、そして貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中のご投稿、そして貴重なご意見を頂きましたこと御礼申しあげます。
今後のホテル作りに参考にさせて頂きます。

この度は、当ホテルに御予約賜りまして誠に有難うございます。
深く、御礼申し上げます。
クオカード付プランにて御予約を承ったにも関わらず、チェックインお手続き時にお渡ししなかった事、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
決してその様な事は無いのですが、至らぬ対応にて意図的・常時ではとまでの印象・不信感をご提供してしまった事、重ね重ねお詫び申し上げます。
今後は無論、この様な事がない様に御予約内容の確認・お客様へのご対応を襟を正し改善する次第です。
この様な事があり、大変おこがましく恐縮ではございますが、また御利用賜れば幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

この度はホテルヴィラフォンテーヌ浜松町をご利用頂き、誠に有難うございます。
お部屋に関してお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。これからも綺麗で快適なお部屋を維持できますよう努力してまいります。
朝食がご満足頂けず、申し訳ございませんでした。私共もお客様にご満足頂ける様、改善に向けて御意見を参考にさせて頂きたく思います。
是非また機会がございましたら、ホテルヴィラフォンテーヌ浜松町をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
お風呂の広さや、アメニティについてご満足頂けたようで、嬉しく思っております。
ただ、朝の貴重なお時間帯、ゆっくりと落ち着いて朝食をお召し上がり頂くことが出来なかったとのこと、申し訳なく感じております。こちらでも配慮が足りず申し訳ございませんでした。今後気をつけて参ります。
これに懲りず、お近くにお立ち寄りの際は、また足を運んで頂けたら幸いです。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

この度はヴィラフォンテーヌ浜松町へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当店では、ホテルオリジナルの森林の香りの入浴剤を全室ご用意しております。
お喜び頂けたようで、大変嬉しく思います。
機会がございましたら、またのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度はヴィラフォンテーヌ東京浜松町店をご利用いただき、ありがとうございました。また、お忙しいところご宿泊に関するご感想をお寄せいただきまして感謝申し上げます。駅から近くて便利というお声をいただけまして、とても嬉しく存じます。お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ東京浜松町
マネージャー