この度はヴィラフォンテーヌ浜松町店にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中、朝食とアメニティについて貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。

これからもより安心して快適にご宿泊頂けますよう努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ヴィラフォンテーヌ浜松町

この度はヴィラフォンテーヌ東京浜松町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

エコキャンペーンにつきましてご意見ありがとうございます。
アメニティーに関しましてご不便おかけしまして申し訳ございません。
現在こちらのエコキャンペーンは既に終了致しておりますが、ご滞在中の清掃が無い旨を了承して頂いたお客様には御一泊につき500円分のQUOカードをお渡しさせて頂いておりました。
挙げて頂きましたご希望のサービス、又、エアコンに関しましては貴重なご意見を参考に、より快適に過ごして頂けるよう取り組んで参ります。

この度はお忙しい所ご投稿いただきありがとうございます。
またのご宿泊をお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ東京浜松町　マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京浜松町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

朝食に関しまして、ご意見ありがとうございます。当ホテルは朝食（洋食）無料サービスですのでお腹いっぱいにお召し上がり頂けます。スープは日替わりで数種類ご用意しておりますので、またのご宿泊の際にもお楽しみいただけるかと存じます。

歯ブラシの件はご案内が漏れてしまった為、ご足労お掛けしまして大変申しわけございませんでした。当ホテルはチェックインの際にアメニティをご自由にお選び頂けます。ご指摘頂いたことを、スタッフ一同改めて意識を持って対応させて頂きます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ東京浜松町　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ東京浜松町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテル周辺はビジネス街の為、仰るように飲食店が多くはございません。
少々歩きますが、ＪＲ浜松町駅や地下鉄大門駅まで行かれますと、飲食店も多数ございます。
お時間やご予定にもよるかと思いますが、ぜひ足を運んでみて頂ければと思います。簡単なご案内マップもフロントにてお渡しできますので、お気軽にお申し付け下さいませ。

また、客室や設備につきまして、お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。ご満足頂けたようで何よりでございます。
頂いたご意見を励みに、今後も精進してまいります。

この度は、貴重なお時間を割きご投稿頂きましたこと、御礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ東京浜松町　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ東京浜松町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

快適にご滞在頂けたとのお言葉頂戴し誠に嬉しく存じます。
これからもより良いご滞在を提供できるよう精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
是非またの機会の御宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ東京浜松町　マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京浜松町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋の暖房につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。仰る通り、当ホテルは外廊下の造りとなっております為、気温に応じてお部屋のエアコンを設定させて頂いております。今後はよりお客様の立場になって考え、エアコンだけでなく、その他の面においてもより細やかなサービスをご提供出来るよう努めてまいります。

そんな中、シャワーの水圧・ご朝食につきましてお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。またお越し頂ける際には、さらに快適にお過ごし頂き、ご満足頂けるよう日々精進してゆく所存です。

この度は、貴重のお時間を割き、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルヴィラフォンテーヌ東京浜松町
マネージャー

いつもホテルヴィラフォンテーヌ東京浜松町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
シャワーの水圧に関しまして、貴重なご意見をありがとうございました。
今後更にご満足頂ける様、皆様からのご意見を参考に改善して参りたいと思います。

朝食に関しまして、お褒めのお言葉ありがとうございます。
朝食リニューアル後、皆様にご満足頂けたというお言葉を何度か頂戴しており、
大変嬉しく思っております。

是非またのご利用お待ちしております。
この度はお忙しい所ご投稿いただきありがとうございます。

ヴィラフォンテーヌ東京浜松町　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ東京浜松町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ヒーリングタイプとスタンダードタイプの違いにつき、ご説明が不足しており申し訳ございません。
ヒーリングタイプの違いとしましては、ルームシアターが無料で視聴出来、枕の仕様が低反となっている点となります。
また、エアコンご利用時ご不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございません。
早急に原因解明をし、今後このようなことが無いようスッタフ一同メンテナンス等の確認も徹底致します。

Wifi接続、シャワーの勢い、朝食に関して好評頂き有り難うございます。
スタッフ一同より満足して頂けるよう励んで参ります。

この度はお忙しい所ご投稿いただきありがとうございます。
またのご宿泊をお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ東京浜松町　マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京浜松町をご利用いただき誠にありがとうございます。
先日リニューアル致しましたご朝食に関し、お褒めのお言葉をいただき嬉しく存じます。
メニューのみでなく、配膳場所や、会場の空間などよりお客様にご満足いただけますよう今後も改善に努めて参ります。ご滞在中気になる点等ございましたら、何なりとフロントにご相談くださいませ。
この度はお忙しい所ご投稿いただきありがとうございます。
またのご宿泊をお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ東京浜松町　マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京浜松町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お足下の悪い中でのご宿泊になられたようですが、お役に立て、何よりでございます。

当ホテルでは、ご滞在中のお客様に限り、傘の貸し出しを行っております。
また、チェックアウトの際でしたら、販売用の傘もご用意しております。

ご朝食に関しましても、ご意見とお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
和食のご要望は、度々お声を頂いておりますが、
なかなか大幅な改善・変更には至らず、ご希望に添えずに申し訳なく感じております。

この度は、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
今後のより良いサービス向上の為、スタッフ一同精進して参りたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびは、私どもヴィラフォンテーヌ浜松町店をご利用頂き誠にありがとうございます。

２度目のご宿泊、大変嬉しく思います。
お客様の仰る通り当店は各種交通機関へ徒歩約１０分圏内にあり、周辺は観光、商業、飲食施設などが揃っております。公園や寺社仏閣も点在しておりますので、近隣をぶらっと散歩するのも良いかもしれません。

朝食は簡単な軽食ですが、ご宿泊頂きました皆様に無料でご案内しております。ただ、朝食スペースに限りがありますゆえ、混雑が予想される時間帯もございます。
朝食時間は毎日２時間半程度を設定させて頂いておりますので、お時間があるときに、ぜひご利用くださいませ。

客室の椅子に関しましては大変失礼致しました。今後この様な不備がないよう、客室の確認を徹底させて頂きます。また今回交換させて頂きました損傷の激しい椅子につきましては、新品との交換を現在検討中でございます。

最後になりましたが、またのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊、口コミのご投稿を頂き誠にありがとうございます。
お部屋とご朝食に関しましてお気に召して頂けた様で大変嬉しく思います。
立地に関しまして、当ホテルは駅から徒歩7～8分と少し離れておりますがその分、静かで快適にお過ごし頂ける様な立地となっております。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さい。

この度はホテルヴィラフォンテーヌ浜松町店にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

タオル類に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
直ちに確認を行います。
貴重なご意見ありがとうございます。
またお近くにお立ち寄りの際は、是非当ホテルをご利用下さい。
お待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中、ゆっくりとお過ごし頂けた様で何よりです。
又、満足とのお言葉、大変励みになります。ありがとうございます。
翌日のバスツアーはエンジョイされましたでしょうか？
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご到着時にご足労致しまして、申し訳ございませんでした。
サービス・部屋についてはご満足頂けたこと、大変嬉しく思います。
またのご利用をお待ち申し上げております。
次回ご宿泊頂いた際にもご満足頂けるよう、日々努力して参ります。

この度は当ホテルにご利用賜りまして、誠に有難うございます。
深く、御礼申し上げます。
また利用したいとのお言葉を頂戴しスタッフ一同とても嬉しく思っております。

当ホテルは東京タワー迄、徒歩約20分の立地にあります。途中には徳川家の6人の将軍のお墓がある増上寺がございます。
お台場までは徒歩約７～8分のゆりかもめ日の出駅から直通で行く事が出来ます。

ご朝食はパン・サラダ
肉料理（日替わりにてソーセージ・ハンバーグ・肉団子）
玉子料理（日替わりにて味付茹で玉子・スクランブルエッグ）
スープ・コーヒー・紅茶・牛乳・オレンジジュースでございます。

お言葉の奢る事なく精進していきます。
今後ともヴィラフォンテーヌ浜松町を、どうぞよろしくお願い申し上げます。
誠に有難うございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

お部屋にてお茶がお飲み頂けなかったということですが、大変申し訳ございませんでした。
お部屋には、お茶とケトルのご用意があるのですが案内が行き届かすご迷惑お掛け致しました。
フロントスタッフは24時間体制でございます。
何かございましたらお声をお掛けいただければ幸いです。

この様な事がありながら恐縮ではございますが、
またのご利用をスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

ヴィラフォンテーヌ浜松町支配人

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして、誠に有難うございます。
深く、御礼申し上げます。
気持ちが和むとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同とても嬉しく思っております。

当ホテルは7:00～9:30（土・日・祝日は～10:00）
ご朝食を無料にてご提供させていただいております。お待たせしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。

当ホテルの立地はＪＲ・東京モノレール浜松町駅南口（コンコース突き当たりＳ５階段降りる）より徒歩約7～8分でございます。国道15号線金杉橋を渡り裏手に入り徒歩約1～2分です。快適に過ごせたとのお言葉、誠に有難うございます。

お言葉に奢る事なく、精進していきます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
またのご利用をこころよりお待ち申し上げております。
誠に有難うございました。

この度はヴィラフォンテーヌ浜松町へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様に快適にご過ごし頂けたようで大変嬉しく思っております。
これからも快適な接客・空間をご提供出来るよう最善を尽くして参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルヴィラフォンテーヌ浜松町にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

お客様に気持ちよくお過ごしいただけたようで
大変嬉しく思っております。

お風呂の温度調節等で御不便をおかけし申し訳ございませんでした。
また、当ホテルでは、グラス・湯のみ・お茶パックは客室の
冷蔵庫の上の引き出しの中にお入れしておりますが、
案内が不足しており分かりづらくなってしまい失礼致しました。
なお、製氷機につきましては頂いたご意見を参考に検討させていただきたいと存じます。

貴重なご意見ありがとうございました。
また、機会がありましたら、是非ご利用下さい。
心よりお待ちしております。