この度はご感想を頂き誠にありがとうございます。
また、当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

駐車場につきましては、当ホテル駐車場は1泊2,100円となっております。ご指摘通り、4台のみとなっておりますので事前のご予約をお電話にて頂戴するようになっております。
今後は近隣のコインパーキングと提携するなど当ホテルと近い価格帯でご案内出来るよう検討いたします。

これからもお客様に上質な空間と時間を提供できるホテルを目指し、努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は住友不動産のヴィラフォンテーヌ浜松町店にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
浜松町駅からは徒歩約６分ほど、大門駅からは徒歩で１０分ほどとなっておりますが、荷物の大きな方では確かにそれ以上に時間がかかってしまい、思ったよりも遠く感じられるかもしれません。これからのご宿泊者様へのアドバイス、ありがとうございます。
お部屋に歯ブラシがお一つしかなかったとの事で申し訳ございませんでした。通常は必ず人数分ご用意させて頂いておりますが、こちらのチェックがあまく、お客様には大変ご不便をお掛けいたしました。
今後このような事がないように従業員一同気を引き締めて参ります。万が一何か足りないものや必要なものがございましたら、フロントまでお電話頂ければすぐにお持ちいたしますので、どうぞお申しつけ下さい。
朝食サービスでお選び頂いたにも関わらず、お召し上がりになれなかったとの事でこちらも私どもの配慮が足りず、大変失礼致しました。
ご宿泊された後のお話になってしまい申し訳ないのですが、お客様を含む皆さまの声を反映して来月中旬より朝食サービスの時間を延長させて頂く事になりました。
今後は皆さまに必ずお召し上がり頂けるように努め、お褒め頂きました接客をより一層磨いてまいりますので、もしもお近くに来られる事がございましたら、また選択肢に加えて頂ければ光栄でございます。
お客様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

この度は住友不動産のヴィラフォンテーヌ浜松町店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
施設自体は築８年ほどになりますが、お部屋の内装は今年の春新しくしたばかりですので、「施設が新しい」とのお声を頂きまして、大変嬉しく思っております。
当ホテルは、全室ダブルサイズでのご用意のベッドと、足を伸ばせる大きさの浴槽を特徴としておりますが、今後はその２点以外にも他のホテルとは違ういい点を増やし、お客様の心に残るホテルになるよう努めてまいります。
お客様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　この度は住友不動産のヴィラフォンテーヌ浜松町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
　今回のご滞在、快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思っております。シャワーの温度調節に関し、ご面倒をお掛けして申し訳ございませんでした。
　また、当ホテルはＪＲ浜松町駅や地下鉄大門駅からは徒歩で約７分ほどの距離にございます。途中の経路を分かり易くするよう、案内看板の増設も検討しております。この度はご足労をお掛けし、申し訳ございませんでした。
　　今回、貴重なご意見も頂き、誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。