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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 クチコミ・感想・情報

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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:554件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.50
  • 立地4.25
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.25
  • 風呂3.25
  • 食事4.50

風呂5

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 のクチコミ

投稿者さん 2012-12-08 10:10:31

頭痛薬を持って来て下さり、ありがとうございました。
ただ、ルームサービスの方があまりにも対応が悪く残念でした。
朝食も内容が貧相で、ロビーから丸見えなのに抵抗がありました。
ベッドやバスルームの広さは良かったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 2012-12-08 23:21:11

この度は数多くあるホテルの中から、ヴィラフォンテーヌ六本木店をご利用頂き有難うございます。またお忙しいお時間を割いての口コミご投稿にも重ねて感謝を申し上げます。

体調の方はいかがでしょうか?寒さが大変厳しくなっておりますので、お身体ご自愛下さいませ。

ベッドやバスルームの広さに関してはご満足頂け光栄でございます。

その一方で、ルームサービス及び朝食に関してご不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございません。
朝食スペースに関しましては、スペースに限りがございますのですぐに改善をするのは大変難しい所存でございます。
ルームサービスに関しては、再度教育を徹底する次第でございます。次回ご利用頂ける際には、より良いサービスが出来るよう精進致します。

今後ともお客様皆様にご満足頂けるホテルを目指して教育徹底をしていきます。これからもヴィラフォンテーヌ六本木店をご愛顧頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

ヴィラフォンテーヌ六本木
マネージャー

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ご利用のお部屋
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