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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木のクチコミ･お客さまの声
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木（東京都）
3.0
投稿日：2014-05-23 23:49:09
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
1031☆さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 のクチコミ
おまかせプランでツインのお部屋を用意して頂きました。
お部屋も浴槽も広くて快適でしたが、コンセントの位置が少し不便に感じました。
翌朝もう少しゆっくりしたかったのでチェックアウトの延長が可能かお聞きした所、フロントの方が一時間千円と仰っていたので二時間の延長をお願いしました。
ですが、チェックアウトのお会計時に二千円ではなく三千円三百円と提示されたのでそのまま支払いましたが…どちらのお値段が正しいのか気になりました。
フロントの方の対応が少しいい加減だなぁと感じずにはいられませんでした。。。
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この度は私共ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また色々ご不便をお掛け致しまして、申し訳ございません。
ご延長は1時間に付き1室1名様のご利用で1650円、2名様のご利用で2200円を頂戴し最大14時までご延長可能でございます。
スタッフの説明不足でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのような事のないよう指導を徹底してまいります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
どうぞまた近くにお越しの際はご利用頂ければ幸いでございます。
ヴィラフォンテーヌ六本木
フロントチーフ