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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2018-12-12 08:40:07
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木（東京都）
4.0
投稿日：2017-11-01 16:40:07
4.0
投稿日：2015-12-15 15:32:54
5.0
投稿日：2015-12-15 15:30:55
3.0
投稿日：2015-03-28 16:07:26
総合4
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タナブー１２２２さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 のクチコミ
ステキなお部屋で満足でしたが、一点、お風呂を溜めて入浴したのですが、排水したら逆流してきて、バスマットがびしょ濡れ・・・
翌朝にフロントに申し出ましたが、最終の出発時に「ひとこと」が無かったのが残念です。
同じサービス業ですが、「後味」って大事だと思います。
朝食は、必要最小限があり、コスパは問題ないと思います。
ますますのご繁栄をお祈りいたします。
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この度はヴィラフォンテーヌ六本木にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
排水時の逆流、ご出発の際のひとこともなくというところでご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
通常ですとこのようなことがあった場合には、お客様をケア出来るよう引継ぎをしておるのですが、そこがうまくいかなかったのかもしれません。
今後このようなことがないよう努めて参ります。
この度はご宿泊並びに、貴重なご意見誠にありがとうございました。
ヴィラフォンテーヌ六本木 マネージャー