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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 クチコミ・感想・情報

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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.40
  • アンケート件数:554件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.40
  • 立地4.20
  • 部屋3.60
  • 設備・アメニティ3.20
  • 風呂3.20
  • 食事4.50

総合4

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 のクチコミ

投稿者さん 2021-02-07 10:41:40

娘の大学受験の為宿泊しました。会場までの移動時間が数分と近いこと、大きなビルで分かりやすいこと、立地も大変良かったです。

事前の問い合わせにも丁寧にご対応頂き助かりました。

部屋の防音もしっかりしてました。デスクライトもお貸し頂き助かりましたが、結局テーブルが小さかった為に使いませんでした。
ご用意くださってありがとうございました。

加湿器を使用した所、カラカラと音が鳴りまして、かなり響いて隣の部屋に聞こえるくらいの音。なので残念ながら使えませんでした。
コロナ対応がしっかりなされていただけに、加湿器は残念でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年01月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 2021-02-09 02:45:22

お客様

この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、顧客満足度調査にご協力いただき重ねて御礼申し上げます。

この度は大切なご息女様の受験に、微少ながらお手伝いが出来ましたこと大変嬉しく存じます。
しかしながら、加湿器の件でご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。この大変な時期に加え、より一層お客様には安心・安全な宿泊を提供しなければいけないところ、大変お恥ずかしい限りでございます。
これよりは一層客室管理を徹底し、今後このようなことがない様管理に努めて参ります。

まだまだ厳しい状況が続いておりますが、お客様におかれましてはご家族様含めご自愛くださいませ。

引き続きホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木をご愛顧賜りますよう申し上げ、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木
マネージャー

ご利用の宿泊プラン
~最大30時間滞在プラン~ご出発日もホテルでゆったり過ごせる【21時チェックアウト】=素泊まり=
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン(シモンズベッド)18年リニューアル】