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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木のクチコミ・お客さまの声
総合4
サントリーホールからも近く駅直結なので雨にも濡れず立地は最高でした。初めて1階のフロアで眺望は皆無。換気のため窓を開けようとしたら壁だったのはちょっと残念。パナソニックのドライヤーの貸し出しがあるとフロントに案内があったのでお願いしたら「今貸し出し中なので返却次第お持ちします」とのことでしたが結局何の連絡もなかった。無い場合はその案内も出すべきではないと思う。
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先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木マネージャー
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東急ステイ西新宿(東京都)
4.0
投稿日:2024-03-18 20:26:50
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木(東京都)
投稿日:2024-03-13 00:20:45
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総合4
masae427さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 のクチコミ
サントリーホールからも近く駅直結なので雨にも濡れず立地は最高でした。初めて1階のフロアで眺望は皆無。換気のため窓を開けようとしたら壁だったのはちょっと残念。パナソニックのドライヤーの貸し出しがあるとフロントに案内があったのでお願いしたら「今貸し出し中なので返却次第お持ちします」とのことでしたが結局何の連絡もなかった。無い場合はその案内も出すべきではないと思う。
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先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木
マネージャー