楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木のクチコミ･お客さまの声
部屋2
15日～16日の1泊をしましたが、お部屋の広さはまあまあ、ベッドが大きなのは良いのですが、ベッドのスプリングが凸凹していて、とても寝苦しいし、体が痛かったです。後、夜中に六本木へ遊びに行って帰って来たら入り口が閉鎖されていて、初めて宿泊客には、何時～何時まで正面玄関が閉まるため…と一言ちゃんと説明をして頂きたかったです。それと、15日のチェックインから、ロビーからエレベーターまでの間までに異臭が…川沿いに居るような、川魚の様な鼻につく様な臭いがして、気持ちが悪くなりそうでした。チェックアウトの時には臭いがなくなっていましたが、もう少し気を付けて下さい。特に、私は臭いに敏感なので…私はまた、泊まっても良いと思いましたが、彼は泊まりたくないと言われました。改善出来れば、改善して下さいね。【ご利用の宿泊プラン】１３時レイトチェックアウトプラン/ホテルヴィラフォンテーヌスーペリアルーム 【喫煙】
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はヴィラフォンテーヌ六本木をご利用頂き誠にありがとうございます。そして貴重なご意見を頂戴し御礼申し上げます。夜間の正面玄関のセキリュティロックに関しまして、チェックインの際にきちんとご案内いたしますよう徹底して参ります。誠に申し訳ございませんでした。またご到着された日のエレベーターホールの異臭でございますが、その日は消臭器を終日稼動しておりました為に特有の臭いが発生したものと思われます。お客様に頂きましたご意見を基に稼動の時間帯などを検討して参る所存でございます。スタッフ一同サービスの改善にこれからも取り組んで参りますので、また六本木へお越しの際は是非ご来館下さい。心よりお待ちしております。この度はご投稿を頂き誠にありがとうございました。
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
部屋2
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 のクチコミ
15日～16日の1泊をしましたが、お部屋の広さはまあまあ、ベッドが大きなのは良いのですが、ベッドのスプリングが凸凹していて、とても寝苦しいし、体が痛かったです。後、夜中に六本木へ遊びに行って帰って来たら入り口が閉鎖されていて、初めて宿泊客には、何時～何時まで正面玄関が閉まるため…と一言ちゃんと説明をして頂きたかったです。それと、15日のチェックインから、ロビーからエレベーターまでの間までに異臭が…川沿いに居るような、川魚の様な鼻につく様な臭いがして、気持ちが悪くなりそうでした。チェックアウトの時には臭いがなくなっていましたが、もう少し気を付けて下さい。特に、私は臭いに敏感なので…私はまた、泊まっても良いと思いましたが、彼は泊まりたくないと言われました。改善出来れば、改善して下さいね。
【ご利用の宿泊プラン】
１３時レイトチェックアウトプラン/ホテルヴィラフォンテーヌ
スーペリアルーム 【喫煙】
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はヴィラフォンテーヌ六本木をご利用頂き誠にありがとうございます。そして貴重なご意見を頂戴し御礼申し上げます。
夜間の正面玄関のセキリュティロックに関しまして、チェックインの際にきちんとご案内いたしますよう徹底して参ります。誠に申し訳ございませんでした。
またご到着された日のエレベーターホールの異臭でございますが、その日は消臭器を終日稼動しておりました為に特有の臭いが発生したものと思われます。お客様に頂きましたご意見を基に稼動の時間帯などを検討して参る所存でございます。
スタッフ一同サービスの改善にこれからも取り組んで参りますので、また六本木へお越しの際は是非ご来館下さい。心よりお待ちしております。
この度はご投稿を頂き誠にありがとうございました。