この度は、当ホテルにてご宿泊頂き誠にありがとうございました。

駅からは、エスカレーター以外にエレベーターをご用意しておりますが、初めてお越しになっていただきましたお客様からは多少わかりにくい位置に看板があるかもしれません。
その点は当ホテルも改善していかなければならない問題点の一つとして捉えてまいります。
お部屋に関しては、満足いただけたようで大変嬉しく思います。

フロントスタッフの対応ですが、不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今後こういったことが無いよう、スタッフ一同気持ちを改めて接客にあたらせていただきます。

朝食サービスに関しましても、今回いただきましたご意見も参考にさせていただいた上で、クオリティの向上に努めてまいります。

最後に、貴重なご意見を賜りましたこと、誠に感謝いたします。ありがとうございました。