この度はヴィラフォンテーヌ六本木をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルには中庭に面した部屋があり、
そちらの客室から一階ロビーが見えます。
ご宿泊のプランに関わらず、中庭側の部屋にご案内することがございます。
ご了承くださいませ。

朝食に関しましては、軽食をご用意しておりますが、
日々改善をしより良いものを提供できますよう努めて参ります。

ご投稿誠にありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ六本木
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ六本木にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿賜り誠にありがとうございます。
ご指摘頂きましたご朝食の場所とルームメイクのワゴンでございますが私共が改善しなければならない点と強く認識しております。
可能な限り皆様にご満足頂ける様努めて参ります。また今後の参考とさせて頂きます。
また機会がございましたら是非、ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ヴィラフォンテーヌ六本木　マネージャー

この度は数多くあるホテルの中から、ヴィラフォンテーヌ六本木店をご利用頂き有難うございます。またお忙しいお時間を割いての口コミご投稿にも重ねて感謝を申し上げます。

体調の方はいかがでしょうか？寒さが大変厳しくなっておりますので、お身体ご自愛下さいませ。

ベッドやバスルームの広さに関してはご満足頂け光栄でございます。

その一方で、ルームサービス及び朝食に関してご不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございません。
朝食スペースに関しましては、スペースに限りがございますのですぐに改善をするのは大変難しい所存でございます。
ルームサービスに関しては、再度教育を徹底する次第でございます。次回ご利用頂ける際には、より良いサービスが出来るよう精進致します。

今後ともお客様皆様にご満足頂けるホテルを目指して教育徹底をしていきます。これからもヴィラフォンテーヌ六本木店をご愛顧頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

ヴィラフォンテーヌ六本木
マネージャー

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木
マネージャー

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

フロントスタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。 お客様からのお声が日々私共の励みになっております。

今後ともお客様の貴重なご意見をもとに、より快適なホテルを目指して日々精進して参りますので変わらぬご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木　マネージャー

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

wan1374様
この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミ投稿にご協力いただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。 客室に関しましてお褒めのお言葉ありがとうございます。 これからも現状に満足することなく、サービス向上と居心地の良いホテル造りに努めて参ります。
また、客室設備におきましてご不便をお掛けし申し訳ございません。当ホテルでは延長コードの貸し出しがございますので、ご利用の際はフロントまでお申し付けください。
お客様お一人お一人のご滞在に寄り添いながら、快適にお過ごしいただける様、お客様の大切なお声を大事にし改善すべき点は早急に行い、また泊まりたいホテルとなる様励んで参ります。またのご来館をスタッフ一同心より笑顔でお待ち申し上げております。
ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木
マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しいなか口コミ投稿へご協力いただきまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテル入口までのご案内が分かりづらく申し訳ございません。 駅直結である利便性を損なわぬよう、今後サービス改善の参考にさせていただきたいと存じます。
また、客室に関しましてお寛ぎいただけたご様子に大変嬉しく思います。2022年に新たにリニューアルいたしましたお部屋もございますので、六本木へお越しの際は是非ご利用いただけますと幸いでございます。　
今後ともお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見頂きましてありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木
マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミ投稿にご協力いただきまして重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊におきまして、ご迷惑をおかけし申し訳ありません。
朝5時頃の騒音につきましては、お客様のご滞在いただきましたお部屋が駐車場入り口近くでございましたため、車の出入庫の音が響いてしまったと考えられます。大変申し訳ございません。
今後ともお客様の貴重なご意見をもとに、より快適なホテルを目指して日々精進して参りますので変わらぬご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミ投稿にご協力いただきまして重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊がお客様におかれまして、有意義なお時間となりましたことスタッフ一同大変嬉しく思います。
当ホテルは駅直結という立地の良さから、多くのお客様にお選びいただいております。
今後ともご来館くださる皆様に心地よくお過ごしになられ、再び訪れたいと感じて頂ける場所でいられますよう、スタッフ一同努めて参ります。 またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木　マネージャー

orangemobile様
この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しいなか口こみ投稿にご協力いただきまして重ねて御礼申し上げます。
客室に関しましてお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
しかしながら、当ホテル入口までのご案内が分かりづらく申し訳ございません。今後より分かりやすいご案内ができるようサービス改善の参考にさせていただきたいと存じます。
ご来館くださる皆様にご満足頂き心地よくお過ごしになられ、再び訪れたいと感じて頂ける場所でいられますよう、今後ともスタッフ一同努めて参ります。
またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木　マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミ投稿にご協力いただきまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの利便性に関して、良い感想をお持ち頂けたこと大変うれしく思います。
また客室に関しては、現在20㎡と30㎡の広さのご用意がございます。
是非またご利用のご予定がございましたら、そちらのお部屋タイプでのご検討もいかがでしょうか。客室についてなど何かご不明点等ありましたらご案内させていただきますので、何なりとお申し付けください。
ご来館くださる皆様にご満足頂き心地よくお過ごしになられ、再び訪れたいと感じて頂ける場所でいられますよう、今後ともスタッフ一同努めて参ります。
またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木　マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミ投稿にご協力いただきましてありがとうございます。
受付に関して嬉しい言葉を頂けましたこと、心より御礼申し上げます。
我々受付におりますスタッフ一同、今後もお泊り頂いたゲストの皆様に良い対応だったと思って頂けるような接客を目指していきます。
是非六本木へお立ち寄りの際は当ホテルをご利用くださいませ。
またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木　マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木にご滞在をいただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりおくつろぎいただけましたこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木
マネージャー

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在がお客様におかれまして満足のいくご宿泊となりましたことスタッフ一同大変嬉しく思います。
客室に関しましてお褒めのお言葉ありがとうございます。
当ホテルには2020年にリニューアルしたばかりのお部屋がいくつかございますので、機会がございましたらお試しいただけますと幸いでございます。
また、客室備品につきまして貴重なご意見ありがとうございます。
よりご満足いただけるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またの機会にお迎えできますことを、心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木
マネージャー

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京六本木をご利用頂きありがとうございます。また、お忙しい中、クチコミへのご投稿をいただき併せて御礼申し上げます。

また、客室やフロントスタッフについてもお褒めの言葉を頂けましたこと大変嬉しく思います。

案内に関しましても貴重なご意見をありがとうございます。
駅直結である利便性を損なわぬよう、今後改善させていただきます。

お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

ホテルヴィラフォンテーヌ東京六本木
マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木店にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
また貴重なご指摘をいただきありがとうございます。
社内にて共有し、直ぐに対応いたします。
お部屋へのお褒めの言葉も大変光栄に存じます。
今後、お部屋のリニューアルも検討しておりますゆえ参考にさせていただきます。
改めまして、この度はお忙しい中口コミへのご投稿をありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌグランド東京六本木店にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今回お客様がご予約されたプランは清掃が3日に1度のプランでございます。ご希望のお客様にはアメニティ類を毎日ドアノブに掛けさせていただいておりますが、スタッフのご案内不足でご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

また、お部屋のコンセントにつきまして、他のお客様からも同様のご意見を頂いております。今後、順次お部屋のリニューアルを行っていく予定でございます。それまで大変ご不便をお掛け致しますが、リニューアルされていないお部屋は延長コードでのご対応をさせて頂いております。
リニューアルのお部屋にはベット付近にコンセントのご用意がございますので是非そちらのお部屋もご利用くださいませ。


お忙しい中、貴重なご意見のご投稿をありがとうございます。また機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌグラン東京六本木店　マネージャー