この度は、ヴィラフォンテーヌ六本木をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご指摘いただきましたとおり、泉ガーデンはもともと高低差のありましたところに建っておりますので複雑な構造をしております。
ヴィラフォンテーヌ六本木の１階は、地下鉄からお越しになる際は泉ガーデンの５階とつながっておりますが、通り側からですと地上１階のように見えるかと存じます。
お客様にわかりやすくご案内できるように、今後とも努力してまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はヴィラフォンテーヌ六本木をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足を頂けたようで大変嬉しく思います。
六本木駅周辺へはタクシーで5分、徒歩でも15分圏内とアクセス良好です。
またお近くにお越しの際はご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

この度はヴィラフォンテーヌ六本木をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋をお気に召して頂けたようで何よりでございます。
今後は冬に向けたHP限定のお得なプランや期間限定のプランも販売させていただく予定です。
お近くにお越しの際はぜひまたご利用下さいませ。

ヴィラフォンテーヌ六本木
フロントチーフ

この度はヴィラフォンテーヌ六本木をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋をお気に召して頂けた様で安堵致しました。
しかしながら私共スタッフの接客でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
常に親しみのある、笑顔を絶やさない接客を目指して取り組んで参りましたが、至らず申し訳ございません。
今後はお客様の貴重なお言葉を教訓とし、またご来店いただけた際に親しみを感じて頂けるよう、スタッフ全員で取り組んで参ります。

お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。


ヴィラフォンテーヌ六本木
フロントチーフ

この度はヴィラフォンテーヌ六本木をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
マッサージは深夜2時まで受付を行っております。
指圧マッサージ以外にもアロママッサージなどもございます。
少しでもお気に召していただけたら幸いでございます。

ぜひまた機会かございましたら私共ホテルをご利用下さいませ。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ六本木
フロントチーフ

この度はヴィラフォンテーヌ六本木をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ビザの面接はいかがだったでしょうか？
少しでも私共ホテルがお役に立てたのであれば幸いでございます。
またお近くにお越しの際はぜひご利用頂ければと思います。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ六本木
フロントチーフ

ヴィラフォンテーヌ六本木をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
少しでもお気に召していただけたら幸いでございます。
コンビニは隣接しております泉ガーデン４階と２～３分程の距離にファミリーマートもございますが、案内が足りず申し訳ございませんでした。
フロントに近隣地図なども用意しております。
もしまた次回ご利用頂ける機会がございましたらどうぞご遠慮なさらずいつでもフロントスタッフにお問合せ下さいませ。

スタッフ一同またのご来館を心よりお待ちしてしております。

ヴィラフォンテーヌ六本木
フロントチーフ

平素はホテルヴィラフォンテーヌをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたびはせっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、ご期待にそえず、申し訳ございませんでした。
ヴィラフォンテーヌ六本木は５階建てで、客室も１階から５階にございますため、眺望のあるお部屋がほとんどございません。
１階の客室は歩道に面しておりますため、曇りガラスとなっており、また安全のため窓は開かない様になっております。
客室につきましては、基本的にプランに関係なくご案内しておりますので、お客様を今回のお部屋にご案内したのは偶然でございます。
楽天サイト上での客室のご案内方法につきましては、今後の検討課題といたします。
お忙しい中、貴重なコメントをいただき誠にありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ六本木
支配人

この度はホテルヴィラフォンテーヌ六本木をご利用いただき、誠にありがとうございました。

今後ともお客様にご満足いただけますよう、朝食の内容も含め、検討してまいります。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ六本木
支配人

この度は、ヴィラフォンテーヌ六本木へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

また嬉しいご投稿を賜りスタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もこれに満足せず、より一層お客様にご満足頂けるよう精進して参ります。

お近くにお越しの際はぜひ当館をご利用ください。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ヴィラフォンテーヌ六本木　
マネージャー

この度は、ヴィラフォンテーヌ六本木へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌ六本木をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿賜りましてありがとうございます。

部屋着やアメニティーに関しましてお客様のご希望に添えず誠に申し訳ございません。
また不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

今後、客室の汚れやお客様の肌に触れるアメニティーなどの臭い等が無いよう清掃、確認を徹底して参ります。

また朝食に関しましても貴重なご意見をありがとうございます。

お客様にご満足頂ける様精進して参ります。

また六本木へお越しの際は、ホテルヴィラフォンテーヌ六本木をご利用頂ければ幸いでございます。

ヴィラフォンテーヌ六本木
マネージャー

この度は私共ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また色々ご不便をお掛け致しまして、申し訳ございません。
ご延長は1時間に付き1室1名様のご利用で1650円、2名様のご利用で2200円を頂戴し最大14時までご延長可能でございます。
スタッフの説明不足でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのような事のないよう指導を徹底してまいります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
どうぞまた近くにお越しの際はご利用頂ければ幸いでございます。

ヴィラフォンテーヌ六本木
フロントチーフ

この度はホテルヴィラフォンテーヌ六本木をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

通常スマートフォンの充電器はフロントにてお貸出をさせていただいておりますが、数に限りがあるためご利用いただけない場合がございます。ご滞在中はご不便をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。

お部屋では快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。またのご利用をお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ホテルヴィラフォンテーヌ六本木
マネージャー

この度は、ヴィラフォンテーヌ六本木へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お部屋に関してご満足いただけなかったとのこと、申し訳ございませんでした。
チェックイン時間前のご到着でしたが、お疲れかと思い、清掃の終わっているお部屋へとご案内をさせていただきました。通常、連泊のお客様には快適にお過ごしいただけるよう配慮して、高層階やエレベーターから遠いお部屋をご用意しておりますが、今回は早くお部屋へお通しすることを優先してしまいました。
お客様のお気持ちを汲み取ることが出来ず、不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。

ヴィラフォンテーヌ六本木
マネージャー

この度は、ヴィラフォンテーヌ六本木へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

六本木ということもあり外国のお客様にも多くご利用いただいております。
お忘れ物に関しましては、迅速な対応を心がけております。ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ六本木　
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ六本木へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

より一層、お客様に快適にお過ごし頂けますよう精進して参ります。

また機会がございましたら、ヴィラフォンテーヌ六本木を宜しくお願い致します。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ヴィラフォンテーヌ六本木
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ六本木へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
客室の備品に関しましては貴重なご意見、ありがとうございます。

より一層、お客様に快適にお過ごし頂けますよう精進して参ります。

また機会がございましたら、ヴィラフォンテーヌ六本木を宜しくお願い致します。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ヴィラフォンテーヌ六本木
マネージャー

この度は、ヴィラフォンテーヌ六本木へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

朝食も含めご滞在の際はご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ六本木　
マネージャー

この度は、ヴィラフォンテーヌ六本木へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

朝食も含めご滞在の際はご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ六本木　
マネージャー