投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月22日 10:58:55
-
出張の際に何度か使用させていただいています。
立地もサービスもよく、毎回一番に部屋が空いてないか確認するほど気に入っているホテルですが、
今回は、ドライヤーに髪の毛がからまったまま、
タオル・パジャマ2組ずつあるうちの1組がどちらも加齢臭のようなにおいがして、とても不安になりました。
寝具の洗濯のりの匂いさえ気になるほどで、部屋自体が古いので仕方ないかもしれませんが、
においは本当に気をつけてほしいです。
柔軟剤の香りが必要だとは思いませんが、清潔感のある落ち着ける匂いがすればいいなと思います。
今までそんなことを感じたことはなかったのでたまたまかもしれませんが、
これからも泊まりたいので改善されると嬉しいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 2020年01月29日 13:55:27
-
お客様 へ
いつもホテルヴィラフォンテーヌ六本木にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、せっかくお泊りいただいたにも関わらず、客室清掃の件で、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました内容を客室係と共有し、今後もサービスの改善に努めて参る所存でございますので、これに懲りることなく、引き続きのご愛顧賜れますよう、伏してお願い申し上げます。
お客様の仰せの通り、この様にお客様より率直なご意見を賜れますこと、また、「これからも泊まりたい」というお言葉を頂けることは、大変ありがたく、私どもにとりましては成長の機会となります。改めまして、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木
マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】六本木一丁目駅直結/東京出張・観光に使えるベーシックプラン=素泊り=
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアルーム 】
俺オレおれさんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 のクチコミ
- 俺オレおれさん [40代/男性] 2020年01月05日 14:05:33
-
回りになにもない
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 2020年01月13日 19:18:45
-
俺オレおれさん様
この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、当ホテルの立地の件でご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。当ホテルに隣接する泉ガーデンタワーにはいくつかの飲食店をご用意しております。また、夜23時以降には六本木駅周辺の多くの飲食店が深夜まで営業しております。次回ご利用の機会がございましたら、当ホテルスタッフからおすすめの飲食店や観光地のご案内をさせて頂きますので、お気軽にフロントまでお立ち寄りくださいませ。
今後も俺オレおれさん様にご満足頂けるよう、スタッフ一同努力して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見頂きましてありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております
ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木
マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】六本木一丁目駅直結/東京出張・観光に使えるベーシックプラン=素泊り=
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアキング 18年フルリニューアル】
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月03日 17:53:39
-
24時前にホテルに到着したけど、すぐにチエックインしてくださり部屋で休めて良かったです。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 2019年12月10日 19:31:07
-
お客様
この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでは精算からルームキー発行まで完了できる全自動チェックイン機を使用しておりますが
お客様のお手続きがスムーズに行う事ができるようスタッフがお手伝いさせていただいております。
チェックインだけではなく、お客様のご滞在が安心でき、心地よいものになるよう今後も一層努力して参ります。
またのご宿泊のご機会がございましたら是非ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木をご利用くださいませ。
お客様またのご来館をスタッフ一同こころよりお待ち申し上げます。
ヴィラフォンテーヌグランド六本木
マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【チェックイン24時/チェックアウト13時】停電による訳ありプラン=素泊= ※内容をご確認ください
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン(シモンズベッド)18年リニューアル】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月13日 08:27:23
-
六本木で遅くなるときに利用したいます。
今回の部屋、お風呂の隅が黒かびがあり掃除が行き届いていませんでした。
改善を望みます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 2019年11月18日 22:34:18
-
お客様へ
いつもホテルヴィラフォンテーヌ六本木にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、せっかくお泊り頂いたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。黒カビなどあってはならないことで大変恥ずかしい次第です。
今後はこのようなことのないように再度指導を徹底し、スタッフ一同より一層のサービス向上に努めて参ります。今回のご宿泊が大変ご不快なものとしてしまいましたこと誠に申し訳なく重ねてお詫び申し上げます。この度は貴重なご意見ありがとうございました。
またの機会にお迎えできますことを、心よりお待ち申し上げております。
ホテルヴィラフォンテーヌ六本木
マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【チェックイン22時/チェックアウト11時】停電による訳ありプラン=素泊= ※内容をご確認ください
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアルーム 】
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月30日 14:42:25
-
せっかくの立地なのに1階のお部屋で景色が楽しめず残念でした。
ただ、フロントの方の対応がとても素晴らしく、気持ち良く過ごす事ができました。ありがとうございます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 2019年11月18日 22:00:48
-
お客様へ
この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ六本木にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ホテルの眺望に関しましてご満足頂けなかった事、お詫び致します。 当ホテルでは最高5階までの階層となりますが、高層階ご希望の旨、次回以降のご滞在のため、こちらで記録を残すことをお許し下さいませ。
「気持ちよく過ごすことができた」とのお言葉を頂き、スタッフ一同、大変うれしく存じます。
またの機会にお迎えできる日を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルヴィラフォンテーヌ六本木
マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前カード決済限定!30日前早期割引&返金不可割引プラン】Non-Refundable=素泊=
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン(シモンズベッド)18年リニューアル】
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月28日 12:15:21
-
部屋にドライヤーがなかったので困りました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 2019年10月05日 23:07:42
-
お客様
この度はホテルヴィラフォンテーヌ六本木をご利用頂きありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在につきましてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、せっかくご宿泊いただいたにもかかわらずドライヤーの件で、ご不便をお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。ヘアドライヤーは全客室にご用意しておりますが、ご案内不足の為ご迷惑をお掛けいたしました。再度ご案内を徹底し、改善に努めて参ります。また、ご宿泊の際お気づきの点がございましたら、お気軽にフロントまでお電話を頂けると幸いでございます。お客様にご満足頂けるサービスをご提供出来るよう、スタッフ一同精進して参る所存でございますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い致します。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ六本木
マネージャ-
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】六本木一丁目駅直結/東京出張・観光に使えるベーシックプラン=素泊り=
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン(シモンズベッド)18年リニューアル】
JioPontiさんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 のクチコミ
- JioPontiさん [30代/女性] 2019年09月22日 20:19:53
-
禁煙部屋なのですが、以前は喫煙部屋だったのでしょうか?入室した途端、タバコ臭さが気になりました。吸わない自分にはかなり気になり残念でした。
設備はそれなりと言った感じです。
タクシー移動だったのであまり自分に関係無かったかもしれませんが、駅近な点は良いですね。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 2019年10月07日 04:26:57
-
ホテルヴィラフォンテーヌ六本木をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご宿泊に関するご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、客室の臭いに関しましてお客様に大変ご不快の念をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様のご意見を基に、客室の消臭作業を行い、より気持ちよくご滞在頂ける客室を保てるよう努めて参ります。
率直なご意見を賜れますことは、大変ありがたく、私どもにとりましては成長の機会となります。改めまして、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
またの機会に、お客様をお迎えできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルヴィラフォンテーヌ六本木
マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定タイムセール】六本木一丁目駅直結/お得な料金で快適ホテルステイ=素泊り=
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアルーム 】
餅腹さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 のクチコミ
- 餅腹さん [60代/男性] 2019年08月17日 22:27:17
-
地下鉄六本木一丁目駅直通で立地は良好。
部屋はスーペリアルームというわりにはごくごく普通。通常の全国チェーンのビジネスホテル並み。
古いホテルをリニューアルしたためか、バスルームは広くて快適。
コンセントがわかりづらく、携帯充電には致命的に不便。
スタッフの対応はシティホテル並みで好印象。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 2019年08月23日 13:31:30
-
餅腹さん 様
この度はホテルヴィラフォンテーヌ六本木にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋のコンセントに関して餅腹さん様にご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。2018年10月及び2019年6月に一部客室をリニューアルいたしましてその際に、コンセントも使いやすい位置に増設いたしました。もし次回ご宿泊の機会がございましたら、そちらもお試し頂けたら幸いでございます。なお、延長コードもフロントにて無料で貸出しを行っております。
お褒めのお言葉を頂戴いたしました接客の質に劣らぬおもてなしを、ホテル全体としてご提供できるよう、改めて客室のリニューアルを見直して参りたいと思っております。
この度は貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。
餅腹さん様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテルヴィラフォンテーヌ六本木
マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【ゆったり滞在プラン】最大22時間ステイ!60歳からの東京おとな旅◆六本木一丁目駅出口直結=素泊=
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアルーム 】
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月14日 15:39:52
-
リッチと部屋のグレードを考えたら、これ以上にコスパの良いホテルは無いと思います。また利用させて頂きたいと思っています。
好みの問題だと思いますが、備え付けのシャンプーが独特の香りで、私は不慣れに感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 2019年08月20日 02:50:55
-
お客様へ
この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ六本木にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
また利用したいとのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。また、客室アメニティーに関するご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。さらにお客様にお寛ぎ頂ける空間を提供出来るよう、今後もお客様からのご意見を基に改善に努めて参ります。
またの機会にお客様をお迎え出来ますことを、心よりお待ち申し上げております。
ホテルヴィラフォンテーヌ六本木
マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊プラン】2泊以上のご予約で《5%OFF》東京でのビジネス・観光滞在の拠点に=素泊り=
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアルーム 】
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月02日 15:05:04
-
7月29日から家族で3泊しました。
最終日、帰り支度をしていて、前日に買ったお土産物の袋が見当たらず家族で
部屋中大探し。フロントに相談すると、
前日の客室清掃で誤って回収してしまい、ホテルで保管はしていたが、清掃スタッフがどの部屋から回収したかの記録がなく、宿泊者への連絡が出来なかったとの事。最終日の予定がずいぶん狂って
しまいました。
ホテルとしてはあってはならないような
ミスかと思います。昨今の人手不足で教育が追い付いていない事が原因かなと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 2019年08月11日 00:23:04
-
お客様へ
この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ六本木にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、せっかくお泊り頂いたにも関わらず、客室清掃の件でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様の私物を誤って回収するなどあってはならないことで大変恥ずかしい次第です。
私どもマネージメントスタッフの指導力不足に起因するものでございます。今後はこのようなことのないように再度指導を徹底して参ります。
この様にお客様より率直なご意見を賜れますことは、大変ありがたく、私どもにとりましては成長の機会となります。改めまして、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ご指摘頂きました内容を真摯に受け止め、今後もサービスの改善に努めて参る所存でございますので、これに懲りることなく、引き続きのご愛顧賜れますよう、伏してお願い申し上げます。
またの機会にお迎えできますことを、心よりお待ち申し上げております。
ホテルヴィラフォンテーヌ六本木
マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊プラン】2泊以上のご予約で《5%OFF》東京でのビジネス・観光滞在の拠点に=素泊り=
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツイン】
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月24日 17:57:28
-
立地も最高、泉ガーデンに直結で、ショッピングも楽しめる。最高です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 2019年07月26日 02:26:30
-
お客様へ
この度はホテルヴィラフォンテーヌ六本木をご利用頂きありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたとのことなによりでございます。
当ホテルの魅力の一つは、おっしゃる通り駅から直結の点でございます。たくさんのお客様より満足のお声を頂いております。
今後もお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同努力して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見頂きましてありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルヴィラフォンテーヌ六本木
マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF★素泊まりプラン!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアルーム 】
ZARUGOさんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 のクチコミ
- ZARUGOさん [60代/男性] 2019年07月02日 15:10:41
-
浴槽の水を抜くと洗面所の排水溝から水が湧き出てきて洗面所が水浸しになった(チェックアウトの前夜)。夜も遅かったのでフロントにはその日は連絡せず、チェックアウトの前に連絡した。フロントはただ「すみませんでした」の一言だけ。大変印象を悪くした。二度と利用しないこととした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 2019年07月14日 06:25:03
-
ZARUGO様
この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ六本木にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、せっかくお泊り頂いたにも関わらず客室バスルーム排水溝の件、及びスタッフの対応の件で、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことのないように再度指導を徹底し、スタッフ一同より一層のサービス向上に努めて参ります。また、ご指摘頂きました内容を客室チームと共有し、今後もサービスの改善に努めて参る所存でございますので、これに懲りることなく、引き続きのご愛顧賜れますよう、伏してお願い申し上げます。
ZARUGO様の今回のご宿泊が大変ご不快なものとしてしまいましたこと誠に申し訳なく重ねてお詫び申し上げます。この度は貴重なご意見ありがとうございました。
ホテルヴィラフォンテーヌ六本木
マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前カード決済限定!30日前早期割引&返金不可割引プラン】Non-Refundable=素泊=
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツイン】
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月27日 10:40:30
-
立地は非常によく利便性は高いと感じました。コンビニも近いです。
皆さんが書かれているようにコンセントの場所がやはり若干不都合かなと思いました。ベッドサイドに欲しいです。
チェックインは有人のカウンター越しに機械でやるシステムで、意味があるのかなーと思ってしまいました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 2019年07月05日 05:16:25
-
お客様へ
この度はホテルヴィラフォンテーヌ六本木をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋のコンセントに関してお客様にご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
2018年10月・2019年6月に一部客室をリニューアルいたしましてその際に、コンセントも使いやすい位置に増設いたしました。もし次回ご宿泊の機会がございましたら、そちらもお試し頂けたら幸いでございます。なお、延長コードもフロントにて無料で貸出しを行っております。
この度は貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテルヴィラフォンテーヌ六本木
マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポーラお泊りセット付プラン】☆東京女子旅☆東京観光やお買い物に便利=お得な素泊=
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアルーム 】
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月25日 21:36:22
-
立地もスタッフの対応も良かったので
、また利用したい- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 2019年07月05日 05:13:32
-
お客様へ
この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ六本木に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご滞在に関するご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後も快適にご滞在いただけるように誠心誠意努めて参る所存でございますので、引き続きのご愛顧賜れますようお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルヴィラフォンテーヌ六本木
マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF★素泊まりプラン!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアルーム 】
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月16日 17:07:18
-
会社が横だから
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 2019年06月19日 00:24:43
-
この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ六本木に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご滞在に関するご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後も快適にご滞在いただけるように誠心誠意努めて参る所存でございますので、引き続きのご愛顧賜れますようお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルヴィラフォンテーヌ六本木
マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】六本木一丁目駅直結/東京出張・観光に使えるベーシックプラン=素泊り=
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアルーム 【禁煙】】
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月13日 17:12:37
-
大使館が近いせいか、海外の宿泊客も多く、ロビーはお洒落な雰囲気になっている。いわゆるアジアのインバウンドが大勢でなく、世界各国から集まっている。泉ガーデンタワーの一部のような作りで、ショッピング、駅へのアクセスも抜群で、コスパは非常に高い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 2019年06月19日 00:33:08
-
この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ六本木に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご滞在に関するご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
隣接しております『泉ガーデン』には、コンビニ・レストラン・クリニックに加えて、フィットネスクラブもございます。ご宿泊のお客様にはご優待料金でご利用頂けます。
今後も快適にご滞在いただけるように誠心誠意努めて参る所存でございますので、引き続きのご愛顧賜れますようお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルヴィラフォンテーヌ六本木
マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアルーム【訳あり・工事騒音影響有】】
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月11日 18:12:56
-
駅から近くて行きやすかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 2019年06月19日 00:36:50
-
この度はホテルヴィラフォンテーヌ六本木をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたとのこと、嬉しく存じます。
当ホテルは六本木一丁目駅から直結しているのが利点の一つでございます。
お忙しい中、貴重なご意見頂きましてありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルヴィラフォンテーヌ六本木
マネージャー
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアルーム【訳あり・工事騒音影響有】】
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月30日 08:15:03
-
非常に洗練された仕様であり、騒音も少なく、価格の割には、雰囲気もゴージャス感がある、近傍に米国大使館等があり、ビジネス目的の外国宿泊者も多い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 2019年06月03日 18:50:20
-
お客様へ
いつもホテルヴィラフォンテーヌ六本木にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同努力して参ります。またの機会にお迎えできますことを、心よりお待ち申し上げております。
ホテルヴィラフォンテーヌ六本木
マネージャー
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- 【ゆったり滞在プラン】最大22時間ステイ!60歳からの東京おとな旅◆六本木一丁目駅出口直結=素泊=
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアルーム 【禁煙】】
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月02日 00:24:24
-
お部屋とベッド、風呂は最高!
ただ、コンセントが枕元になかったのが、残念。
立地は駅ほぼ直通で最高にいい!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 2019年05月05日 21:28:14
-
この度はホテルヴィラフォンテーヌ六本木をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋のコンセントに関してお客様にご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。2018年10月に一部客室をリニューアルいたしましてその際に、コンセントも使いやすい位置に増設いたしました。もし次回ご宿泊の機会がございましたら、そちらもお試し頂けたら幸いでございます。なお、延長コードもフロントにて無料で貸出しを行っております。
この度は貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテルヴィラフォンテーヌ六本木
マネージャ-
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 のクチコミ
本来、サービスもよい評価のはずなのですが、今回は原因を調べて対策して欲しいことがありましたので、ちょっと厳しくしました。
二人で宿泊するという予約でしたが、部屋のタオルやアメニティは一人分しかありませんでした。今回は2泊したのですが、2泊目も同様に一人分のタオルとアメニティしかなく、再びフロントに電話をして持ってきてもらった次第です。
一泊目はまあ許せるとしても2泊目はどういうことか、と思いました。予約情報がハウスキーパーに伝わってないのはホテル運営上の問題だと思います。
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お客様 へ
いつもホテルヴィラフォンテーヌ六本木にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、せっかくお泊りいただいたにも関わらず、客室アメニティーの件で、ご不便をお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。
お客様の仰る通り、フロントでの情報が客室係に間違って引き継がれていたことが原因でございます。本来であれば、ご到着の時点で2名様分のご準備をする、また1日目にご指摘いただいた時点でもしっかりと共有するべき案件でございました。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後もサービスの改善に努めて参る所存でございますので、これに懲りることなく、引き続きのご愛顧賜れますよう、伏してお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木
マネージャー