お客様

この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中、顧客満足度調査にご協力いただき重ねて御礼申し上げます。

朝食に関してお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。しかし手提げ袋に関して混乱を招くようなお渡しの仕方をしてしまい、申し訳ございません。ご指摘の点を再度スタッフ間で共有し、統一致します。

またお部屋の件では、こちらの配慮が足りずご迷惑をお掛け致しました。当ホテルは、キング（20㎡）ルーム・ツイン（20㎡）ルームのみデスクの用意が無いお部屋になります。是非、次回ご利用の機会がございましたら、ご参考頂ければ幸いです。またお部屋によって設備なども若干変わってまいりますので、もしご希望などございましたら事前にご連絡頂けますと、出来るだけご希望に沿ったお部屋をご用意させて頂きます。お気軽にお問い合わせください。

まだまだ厳しい状況が続いておりますが、お客様におかれましてはくれぐれもご自愛くださいませ。

引き続きホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木をご愛顧賜りますよう申し上げ、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木
マネージャー

お客様

この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中、顧客満足度調査にご協力いただき重ねて御礼申し上げます。

プランを含め、お客様のお役に立てましたこと大変嬉しく存じます。今後も皆様のライフスタイルに幅広く対応出来るよう様々なプランを提供して参ります。是非また近くにお立ち寄りの際には、ご予定に合ったプランをお選びいただければと存じます。

まだまだ厳しい状況が続いておりますが、お客様におかれましてはくれぐれもご自愛くださいませ。

引き続きホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木をご愛顧賜りますよう申し上げ、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木
マネージャー

お客様

この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、顧客満足度調査にご協力いただき重ねて御礼申し上げます。

この度は大切なご息女様の受験に、微少ながらお手伝いが出来ましたこと大変嬉しく存じます。
しかしながら、加湿器の件でご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。この大変な時期に加え、より一層お客様には安心・安全な宿泊を提供しなければいけないところ、大変お恥ずかしい限りでございます。
これよりは一層客室管理を徹底し、今後このようなことがない様管理に努めて参ります。

まだまだ厳しい状況が続いておりますが、お客様におかれましてはご家族様含めご自愛くださいませ。

引き続きホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木をご愛顧賜りますよう申し上げ、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木
マネージャー

お客様へ

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ六本木にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご滞在に関するご意見をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、客室清掃の件でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。客室内において、お客様を不快にさせるようなにおいが残っていることなどあってはならないことで、大変恥ずかしい次第です。
ご指摘頂きました内容を客室係と共有し、今後もサービスの改善に努めて参る所存でございますので、これに懲りることなく、引き続きのご愛顧賜れますよう、伏してお願い申し上げます。

今回のご宿泊が大変ご不快なものとしてしまいましたこと誠に申し訳なく重ねてお詫び申し上げます。この度は貴重なご意見ありがとうございました。


ホテルヴィラフォンテーヌ六本木
マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋のデスクに関しまして、お客様にご不便おかけし申し訳ございません。【＝NEW＝スーペリア
】というお部屋タイプですと、デスクをご準備しております。もし次回ご宿泊の機会がございましたら、そちらもお試しいただけたら幸いでございます。
また、12月中旬頃をめどにアメニティのリニューアルを予定しております。


今後も快適にご滞在いただけるように誠心誠意努めて参る所存でございますので、引き続きのご愛顧賜れますようお願い申し上げます。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

まだまだ不安定な日々が続きますが、ご自愛下さいませ。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木
マネージャー

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

「居心地が良かった」というお言葉を頂き、嬉しく存じます。今後も安全で快適にご滞在いただけるように誠心誠意努めて参る所存でございますので、引き続きのご愛顧賜れますようお願い申し上げます。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
まだまだ不安定な日々が続きますが、ご自愛下さいませ。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木
マネージャー

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド　東京六本木にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは六本木一丁目駅から直結しているのが利点の一つでございます。
また、ごゆっくりおくつろぎ頂けたとのこと、嬉しく存じます。

これからもお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同努力して参ります。 お忙しい中、貴重なご意見頂きましてありがとうございました。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 マネージャー

お客様 へ

いつもホテルヴィラフォンテーヌ六本木にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、せっかくお泊りいただいたにも関わらず、客室アメニティーの件で、ご不便をお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。
お客様の仰る通り、フロントでの情報が客室係に間違って引き継がれていたことが原因でございます。本来であれば、ご到着の時点で2名様分のご準備をする、また1日目にご指摘いただいた時点でもしっかりと共有するべき案件でございました。

ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後もサービスの改善に努めて参る所存でございますので、これに懲りることなく、引き続きのご愛顧賜れますよう、伏してお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木
マネージャー

お客様

この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでは精算からルームキー発行まで完了できる全自動チェックイン機を使用しておりますが
お客様のお手続きがスムーズに行う事ができるようスタッフがお手伝いさせていただいております。

チェックインだけではなく、お客様のご滞在が安心でき、心地よいものになるよう今後も一層努力して参ります。

またのご宿泊のご機会がございましたら是非ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木をご利用くださいませ。

お客様またのご来館をスタッフ一同こころよりお待ち申し上げます。

ヴィラフォンテーヌグランド六本木
マネージャー

お客様

この度はホテルヴィラフォンテーヌ六本木をご利用頂きありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在につきましてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、せっかくご宿泊いただいたにもかかわらずドライヤーの件で、ご不便をお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。ヘアドライヤーは全客室にご用意しておりますが、ご案内不足の為ご迷惑をお掛けいたしました。再度ご案内を徹底し、改善に努めて参ります。また、ご宿泊の際お気づきの点がございましたら、お気軽にフロントまでお電話を頂けると幸いでございます。お客様にご満足頂けるサービスをご提供出来るよう、スタッフ一同精進して参る所存でございますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い致します。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ六本木
マネージャ-

ホテルヴィラフォンテーヌ六本木をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご宿泊に関するご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、客室の臭いに関しましてお客様に大変ご不快の念をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様のご意見を基に、客室の消臭作業を行い、より気持ちよくご滞在頂ける客室を保てるよう努めて参ります。

率直なご意見を賜れますことは、大変ありがたく、私どもにとりましては成長の機会となります。改めまして、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

またの機会に、お客様をお迎えできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルヴィラフォンテーヌ六本木
マネージャー

risaaapon様

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ六本木にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

risaaapon様がご存知の通り、当ホテルには沢山のお客様がいらっしゃいます。そのように感じて頂けると、当ホテルとしても嬉しい限りでございます。また、スタッフへのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。スタッフで共有させて頂きまして、今後ともより一層、ご満足頂けるサービスを心掛けて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見頂きましてありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております
またの機会にrisaaapon様をお迎えできますことを、心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌ六本木
マネージャー

如月コジョ様

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ六本木に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご滞在につきましてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ごゆっくりご滞在頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。

今後もお客様に快適にご滞在いただけるように誠心誠意努めて参る所存でございますので、引き続きのご愛顧賜れますようお願い申し上げます。

如月コジョ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌ六本木
マネージャー

お客様へ

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ六本木にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

また利用したいとのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。また、客室アメニティーに関するご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。さらにお客様にお寛ぎ頂ける空間を提供出来るよう、今後もお客様からのご意見を基に改善に努めて参ります。

またの機会にお客様をお迎え出来ますことを、心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌ六本木
マネージャー

お客様へ

この度はホテルヴィラフォンテーヌ六本木をご利用頂きありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたとのことなによりでございます。
当ホテルの魅力の一つは、おっしゃる通り駅から直結の点でございます。たくさんのお客様より満足のお声を頂いております。
今後もお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同努力して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見頂きましてありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌ六本木
マネージャー

お客様へ

この度はホテルヴィラフォンテーヌ六本木をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋のコンセントに関してご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
2018年10月及び2019年6月に一部客室をリニューアルいたしましてその際に、コンセントも使いやすい位置に増設いたしました。もし次回ご宿泊の機会がございましたら、そちらもお試し頂けたら幸いでございます。なお、延長コードもフロントにて無料で貸出しを行っております。


ご朝食に関して、2019年秋頃に、全面リニューアルを予定致しております。朝食会場・メニューに関しましては、今後もお客様からのご意見を基に改善に努めて参ります。

この度は貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。
またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌ六本木
マネージャー

お客様へ

この度はホテルヴィラフォンテーヌ六本木をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋のコンセントに関してお客様にご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
2018年10月・2019年6月に一部客室をリニューアルいたしましてその際に、コンセントも使いやすい位置に増設いたしました。もし次回ご宿泊の機会がございましたら、そちらもお試し頂けたら幸いでございます。なお、延長コードもフロントにて無料で貸出しを行っております。

この度は貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌ六本木
マネージャー

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ六本木に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご滞在に関するご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今後も快適にご滞在いただけるように誠心誠意努めて参る所存でございますので、引き続きのご愛顧賜れますようお願い申し上げます。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌ六本木
マネージャー

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ六本木に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご滞在に関するご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

隣接しております『泉ガーデン』には、コンビニ・レストラン・クリニックに加えて、フィットネスクラブもございます。ご宿泊のお客様にはご優待料金でご利用頂けます。

今後も快適にご滞在いただけるように誠心誠意努めて参る所存でございますので、引き続きのご愛顧賜れますようお願い申し上げます。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌ六本木
マネージャー

お客様へ

いつもホテルヴィラフォンテーヌ六本木にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。


今後もお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同努力して参ります。またの機会にお迎えできますことを、心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌ六本木
マネージャー