この度は「ヴィラフォンテーヌ六本木店」をご利用いただきまして、誠に有り難うございます。

満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。ご朝食メニューなど問題は山積ですが、お客様にご支持いただけるホテルを目標に努めて参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はヴィラフォンテーヌ六本木店にご宿泊いただきまして、誠に有り難うございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。誠に申し訳ございません。

スタッフ一同、知識の向上や接遇の見直しに努めて参ります。

この度はヴィラフォンテーヌ六本木店をご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
六本木駅からですと若干距離がございます。寒くなって参りましたので、スムーズなご案内が出来て「ホッと」しております。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘を頂戴いたしました通り、ホテルとして朝食を提供するという意味を見直し、改善に努める所存でございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は弊社フロントスタッフの対応により、お客様へご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。誠に申し訳ございません。ホテルとして、お客様の立場になり考え、行動するという基本姿勢の欠如そのものでございます。今件を真摯に受け止め、全スタッフで改善に努める所存でございます。　
客室清掃時の消臭対応に関しましても、客室係への徹底に努める所存でございます。

この度は、誠に申し訳ございません。
フロント　平岡

俺オレおれさん様

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、当ホテルの立地の件でご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。当ホテルに隣接する泉ガーデンタワーにはいくつかの飲食店をご用意しております。また、夜23時以降には六本木駅周辺の多くの飲食店が深夜まで営業しております。次回ご利用の機会がございましたら、当ホテルスタッフからおすすめの飲食店や観光地のご案内をさせて頂きますので、お気軽にフロントまでお立ち寄りくださいませ。

今後も俺オレおれさん様にご満足頂けるよう、スタッフ一同努力して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見頂きましてありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木
マネージャー

ZARUGO様

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ六本木にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、せっかくお泊り頂いたにも関わらず客室バスルーム排水溝の件、及びスタッフの対応の件で、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことのないように再度指導を徹底し、スタッフ一同より一層のサービス向上に努めて参ります。また、ご指摘頂きました内容を客室チームと共有し、今後もサービスの改善に努めて参る所存でございますので、これに懲りることなく、引き続きのご愛顧賜れますよう、伏してお願い申し上げます。

ZARUGO様の今回のご宿泊が大変ご不快なものとしてしまいましたこと誠に申し訳なく重ねてお詫び申し上げます。この度は貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルヴィラフォンテーヌ六本木
マネージャー

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ六本木にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、スタッフの対応によりご滞在をお楽しみいただけず申し訳ございませんでした。
今回ご指摘いただきました投稿を真摯に受け止め、スタッフを指導して参ります。

ご投稿ありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ東京六本木　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ六本木をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋をお気に召して頂けたようで何よりでございます。
今後は冬に向けたHP限定のお得なプランや期間限定のプランも販売させていただく予定です。
お近くにお越しの際はぜひまたご利用下さいませ。

ヴィラフォンテーヌ六本木
フロントチーフ

この度はホテルヴィラフォンテーヌ六本木をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿賜りましてありがとうございます。

部屋着やアメニティーに関しましてお客様のご希望に添えず誠に申し訳ございません。
また不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

今後、客室の汚れやお客様の肌に触れるアメニティーなどの臭い等が無いよう清掃、確認を徹底して参ります。

また朝食に関しましても貴重なご意見をありがとうございます。

お客様にご満足頂ける様精進して参ります。

また六本木へお越しの際は、ホテルヴィラフォンテーヌ六本木をご利用頂ければ幸いでございます。

ヴィラフォンテーヌ六本木
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ六本木へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

より一層、お客様に快適にお過ごし頂けますよう精進して参ります。

また機会がございましたら、ヴィラフォンテーヌ六本木を宜しくお願い致します。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ヴィラフォンテーヌ六本木
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ六本木をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋からの眺望に関しましてはお客様のご希望に沿えず誠に申し訳ございません。
ご指摘頂きました通り、私共のホテルは高いオフィスビルに囲まれておりまして、なかなか窓の外の景色をお楽しみ頂くことが難しい環境でございます。

ただアクセスに関しましては便利な立地にございます。
また六本木へお越しの際、ヴィラフォンテーヌをご利用頂ければと思います。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中ご投稿賜りまして誠にありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ六本木
マネージャー

この度は、数多くあるホテルの中からヴィラフォンテーヌ六本木店をお選び・ご利用頂き、厚く御礼を申し上げます。

ご滞在中はご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また私どもホテル、スタッフに対しましたこれ以上ないお言葉を賜り心より御礼申し上げます。
お客様のお声に恥じぬ様、今後も精進して参ります。
また六本木にお越しの際は是非ご利用下さいませ。
お忙しい所、ご投稿賜り誠にありがとうございます。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ六本木
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ六本木にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食会場に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。
是非、今後の朝食会場の改善の為に検討させていただきます。
お客様に快適に朝食をお召し上がりいただけるような空間作りに努めてまいります。
ご投稿賜り誠にありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ六本木　マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌ六本木店を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは六本木駅５番出口より徒歩12分の場所にございます。六本木一丁目駅２番出口より直結しておりますので、お客様には基本的にこちらのルートをご案内しております。

お部屋の消臭でございますが、禁煙室が満室の場合にでも、事前にご連絡を頂ければ、お客様が快適にご宿泊出来る様対応をさせて頂いております。

朝食スペースはお客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参る所存でございます。

また機会がございましたら、当ホテルを御利用下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。