この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ六本木をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、東京メトロ南北線「六本木一丁目駅」の２番出口より直結しており、雨の日でも濡れずにお越し頂けます。
「最高でした」とのお言葉を頂けたことを、従業員一同大変嬉しく思います。

また六本木にお越しの際は、是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

数あるホテルの中よりヴィラフォンテーヌ六本木にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中はご満足頂けた様でスタッフ一同、大変嬉しく思っております。

今後もお客様のお声に恥じぬ様、努めて参りますのでまた六本木にお越しの際は是非ご利用下さいませ。
またのご来館、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿賜り誠にありがとうございました。

過日はヴィラフォンテーヌ六本木にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けた様でスタッフ一同、大変嬉しく思っております。

また貴重なご意見賜り誠にありがとうございます。
ご宿泊頂くお客様、皆様にご満足頂ける様、今後の課題とさせて頂きます。

また六本木にお越しの際は是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌ六本木をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。
この度は当ホテルのセキュリティに関してご説明が不足し、お客様に大変ご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
ご案内方法につきましては、お客様から頂戴致しました貴重なご意見を元に改善策を検討して参りますので、変わらぬご愛顧賜れます様、お願い申し上げる次第で御座います。
客室の採光はホテルの設計上、非常に乏しい客室が一部ございます。客室の向きによる違いもございますが、なるべくお客様のご要望にお応え出来る様努めております。
またご利用戴いた際は是非チェックイン時にご要望下さいませ。スタッフ一同ご来店をお待ち申し上げます。

この度はホテルヴィラフォンテーヌにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました清掃不備につきましては大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう、客室係りへの徹底に努める所存でございます。
これに懲りず、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食に関しましては多くのご意見を頂戴し、内容について再検討を実施しております。また、ご指摘いだだきましたバターナイフは今後の検討課題のひとつとしてお預かりさせていただきたく存じます。
貴重なご意見をありがとうございます。

お客様 へ

いつもホテルヴィラフォンテーヌ六本木にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、せっかくお泊りいただいたにも関わらず、客室清掃の件で、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました内容を客室係と共有し、今後もサービスの改善に努めて参る所存でございますので、これに懲りることなく、引き続きのご愛顧賜れますよう、伏してお願い申し上げます。

お客様の仰せの通り、この様にお客様より率直なご意見を賜れますこと、また、「これからも泊まりたい」というお言葉を頂けることは、大変ありがたく、私どもにとりましては成長の機会となります。改めまして、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木
マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌ六本木をご利用頂きありがとうございます。アメニティ等のセット漏れや清掃不備の件でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
再度指導を徹底し、再発防止に努めて参ります。

貴重なご意見ありがとうございます。

ヴィラフォンテーヌ六本木　マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌ六本木をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中はお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、スタッフへの教育を徹底して参ります。
この度はご宿泊並びに貴重なご意見を賜りましたこと、誠にありがとうございました。
ヴィラフォンテーヌ六本木　マネージャー

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京六本木にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご朝食の件ですが、メニューにご飯のご用意が無く残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。やはり、国内のお客様からご飯とお味噌汁を追加してほしいという声を多くいただきます。貴重なご意見として、今後の改善に向けてご参考にさせて頂きます。

また、お部屋のスリッパですが、使い捨てのスリッパを、おひとつ100円にてフロントで販売いたしております。十分なご案内が出来ずご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。

最後になりましたが、今後のお客様の参考にもなるような詳しいお声を頂きまして、心よりお礼申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

ホテルヴィラフォンテーヌ東京六本木　マネージャー

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ六本木にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、スタッフの対応によりご滞在をお楽しみいただけず申し訳ございませんでした。
今回ご指摘いただきました投稿を真摯に受け止め、スタッフを指導して参ります。

ご投稿ありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ東京六本木　マネージャー

この度は数あるホテルの中よりホテルヴィラフォンテーヌ六本木をご利用いただき、誠にありがとうございました。
フロントでの案内の不手際によりお疲れのところを大変なご足労をおかけし、またその後のご案内におきましてもご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、誠に申し訳なく深くお詫びを申し上げる次第でございます。
フロントでお尋ねをいただいた際にラストオーダーのお時間をお伝えする事を失念する、お車のご利用をご案内しない等、お客様の立場に立ったご案内、ご提案ができなかったことはお客様のご指摘の通りでございます。
今後はかかる事の無きよう従業員の指導、教育を今一度徹底してまいる所存でございます。
せっかくのご旅行にもかかわらず、ご不快な思いをおかけしましたこと改めてお詫び申し上げます。

ヴィラフォンテーヌ六本木
支配人

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ六本木にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

立地に関しまして、ご意見誠にありがとうございます。
分りにくい思いをさせてしましまして申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を元に、更に快適にお過ごしいただけるよう、努力して参りたいと思います。
ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ東京六本木　マネージャー

この度は、ヴィラフォンテーヌ六本木をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

大満足とのお言葉を頂戴し、大変うれしく思っております。

また六本木にお越しの際は、ご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ六本木
マネージャー