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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 クチコミ・感想・情報

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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:554件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.50
  • 立地4.25
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.25
  • 風呂3.25
  • 食事4.50
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434件中 421~434件表示

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 のクチコミ

投稿者さん 2010年11月15日 21:34:54

フロントの方はとても親切で丁寧でした。
徒歩10分位で繁華街に出るとの事で、地図もいただきました。
大通りを渡るとすぐファミマもあります。
お部屋は清潔で、ベッドも気持ちよかったです。お風呂も他の同等のビジネスホテルと比べると広いです。
高級感もあるのでオススメ。夜景は見えなかったので残念ですが、また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年11月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 2010年11月16日 03:34:08

この度はホテルヴィラフォンテーヌ六本木店を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは周りが建物に囲まれており、景色をお楽しみ頂けない立地にございます。お客様のご期待に副えず申し訳がございませんでした。

お部屋でございますが、観光やビジネスで疲れた体をゆっくりと癒していただける様、浴槽(1.6×2.0)、ベッド(160cm)を大きめでご用意しております。
また、ホテルからコンビニエンスストア徒歩約2分、六本木交差点まで徒歩約10分でございます。
お褒めの言葉を頂き、従業員一同、大変嬉しく思います。

また機会がございましたら、是非当館を御利用下さいませ。
またのご来館を、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【週末限定】 カップルプラン
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム 【禁煙】】

LogicHIROさんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 のクチコミ

LogicHIROさん [40代/男性] 2010年10月13日 12:10:44

外資を意識しての館内の作りや、細部ではバスタブの大きさなど、この価格帯のホテルでは、群を抜いてると思います。
フロントの対応も、他のビジネスホテルとは、比較になりません。
一流ホテルでの経験を感じさせるものでありました。
全体的に、清潔感やゆとりを感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 2010年10月13日 17:43:10

この度はホテルヴィラフォンテーヌ六本木を御利用頂きまして誠に有り難うございました。
お客様から大変嬉しいお言葉を頂き、スタッフ一同心より嬉しく思っております。

六本木にお越しの際は、是非また六本木店を御利用ください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【一番人気!】 ハッピー♪プラン
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム 【喫煙】】

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 のクチコミ

投稿者さん 2010年08月11日 16:52:48

六本木一丁目駅直結で便利。部屋は広く、清潔感があった。
場所柄か、外国人の宿泊者がとても多かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年08月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 2010年08月12日 04:12:47

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。やはり六本木と言うことで当ホテルでは外国からのお客様にも多くご利用いただいております。またお近くにお越しの際にはぜひご宿泊をご検討くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ショートステイプラン】20時イン~11時アウト
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム 【喫煙】】

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 のクチコミ

投稿者さん 2010年06月12日 11:39:31

六本木近くの時はいつも利用させていだいております。
立地の割には価格もリーズナブルで設備も満足です。
当方車で行くため、泉ガーデン地下駐車場利用もSUV車所有者でもOKです。
駐車利用料金1000円くらいになるとさらにありがたいのですが・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年06月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 2010年06月12日 12:01:22

平素よりヴィラフォンテーヌ六本木店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

駐車場でございますが、通常時間貸し(600円/1時間)をご宿泊者様限定でご1泊2000円でご案内させていただいております。昨年は期間限定で無料キャンペーンを提供させていだだきました。今後もお客様にとりまして、お得なプランやキャンペーンを予定しておりますので、どうぞご活用下さいませ。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【週末限定】 カップルプラン
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム 【禁煙】】

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 のクチコミ

投稿者さん 2010年06月07日 13:17:29

泉ガーデンとつながっているので、そちらの営業中は飲食に事欠くことはないのですが、ショートステイだと、ほぼラストオーダー後なので、周囲に目立つ飲食店もなく、裏手のam/pm頼りになります。

【ご利用の宿泊プラン】
【ショートステイプラン】20時イン~11時アウト
スーペリアルーム 【禁煙】

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年05月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 2010年06月07日 14:24:53

この度はヴィラフォンテーヌ六本木店にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

併設する泉ガーデンタワー内飲食店(1Fから3F)のラストオーダーは21時~22時となります。それ以降となりますとやはり六本木交差点付近の飲食店が一番近くになります。若干距離がございますが、多種多様なお店がございます。

ショートステイプラン以外でもシーズン毎にお得なプランをご提供中でございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ショートステイプラン】20時イン~11時アウト
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム 【禁煙】】

2009ビッケさんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 のクチコミ

2009ビッケさん [40代/男性] 2010年05月09日 13:57:32

一人で出張で利用しました。非常に清潔感があり、広い部屋で短時間の宿泊のみでしたがくつろぐことが出来ました。最寄り駅からもエスカレータでほぼ直結しており、迷うことなくフロントにたどり着け、フロントの対応も深夜でしたが丁重に対応していただけました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年05月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 2010年05月10日 11:35:24

この度はヴィラフォンテーヌ六本木店をご利用いただきまして、誠に有り難うございます。

お寛ぎいただけたご様子で、従業員一同本当に嬉しく思っております。今後更なる改善に努める所存でございます。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ショートステイプラン】20時イン~11時アウト
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム 【禁煙】】

elisesportさんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 のクチコミ

elisesportさん [40代/男性] 2010年04月09日 01:21:34

良い環境でした。朝食のカジュアルさには驚きましたが、まあまあでしょう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年03月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 2010年04月09日 05:48:53

この度はヴィラフォンテーヌ六本木にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご朝食サービスでの品数ですが、定期的に見直しなどを検討しています。より良いサービスをご提供できるよう努めて参りたいと思います。またのご宿泊スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【スーペリアルーム 【禁煙】】

ちぃ武さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 のクチコミ

ちぃ武さん [30代/女性] 2010年04月06日 22:07:19

値段に比してお部屋が広かったし、綺麗で満足度が高かったです。ただ浴室が若干湿った洗濯物のような臭いがしてたのが残念。シャワーカーテンのせいだと思う。その他は文句ありません!

【ご利用の宿泊プラン】
【早割14】
スーペリアルーム 【禁煙】

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年03月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 2010年04月07日 07:04:41

この度はヴィラフォンテーヌ六本木にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
早速ではございますがご指摘頂きました浴室の匂いの件ではございますが早急に他のお部屋も含め確認させて頂きます。ご指摘ありがとうございます。それ以外の件に関しましてお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。次回ご宿泊された日には完璧であるように努めて参りたいと思います。またのご宿泊スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割14】
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム 【禁煙】】

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

なこ7575さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 のクチコミ

なこ7575さん [30代/女性] 2010年03月13日 23:29:37

今回初めてお世話になりました。
立地も駅上ですし、六本木や麻布十番へも近いので便利です。
お部屋はベッドカバーや枕が匂ったのがかなり残念。
油の酸化したような匂いでした・・・
あと、電話でのフロントの方の対応で再度がっかり。
2度に分けて(14時前と15時まえ)チェックアウトの延長を願い出たのですが
2回目には女性に切れ気味に対応されました。
どうやら、15時までには出なければいけなかった様なのですが
それならなぜ最初の電話でそれを告げてくれなかったのか?
何でそんなに失礼な態度で対応出来るのか???
とってもイヤな気分でした。
私は女性ですが2時50分に電話をして切れ気味にすぐにチェックアウトするように言われて慌ててお化粧もたいして出来ずに急いでチェックアウトしたのですよ?
しかも、そんなに急を要するようなのに「こちらではチェックアウトはだいたい3時までにしてもらわないとダメなんです」って「だいたい」ってなんですか?
と、ちょっと思い出して興奮してしまいましたが都内のホテルにこんなに嫌な思いをしたのは久々でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年01月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 2010年03月14日 06:27:24

この度はヴィラフォンテーヌ六本木にご宿泊頂きまして厚く御礼申し上げます。
早速ではございますが今回、フロント対応、ベッドカバーの臭いに関しましてお客様に大変ご不快な思いをお掛けし、深くお詫び申し上げるます。フロント対応に関しましてはお客様の仰られるとおり、もっと早めのご案内をするべきでした。ご案内の仕方(話し方)に措きましても改善し教育して参ります。
ベッドカバーの臭いに関しましては早速確認させて頂きます。
この度はご不快な思いを再度お掛けし、重ねてお詫び申し上げる次第でございます。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【冬限定】 13時レイトチェックアウトプラン/ホテルヴィラフォンテーヌ
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム 【禁煙】】

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 のクチコミ

投稿者さん 2010年02月18日 00:13:01

メトロの六本木一丁目駅から直結で、宿泊した日は急な雨でしたが雨に濡れることなくチェックインできて楽でした。コンビニや飲食店も隣りのビルに直接行けて大変便利でした。彼が煙草を吸うので喫煙の部屋で予約したので、最初に部屋に入った時は煙草臭くてイヤでしたがフロントで無料で部屋の臭い消しを貸してもらえたので良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【早割14】
スーペリアルーム 【喫煙】

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年02月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 2010年02月18日 07:17:04

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有り難うございます。
喫煙室にてご宿泊されたとの事でやはりお煙草を吸われない方には不快だったと思われます。今後喫煙室とはいえ消臭の徹底にも配慮して清掃に努めて参りたいと思います。
又のご宿泊スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割14】
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム 【喫煙】】

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 のクチコミ

投稿者さん 2009年12月22日 20:30:02

初めての利用でしたが、都内の駅近のホテルなのに部屋が広めで安かったので、大変満足しました。

ただ、無料のお茶類がもうワンセットずつあったら嬉しかったかな。
でも、自販機のところに無料の氷があったりするのは良かったです。

また、レイトアウトプランにしていたので、結局ギリギリまで寝ていたため朝食は食べれませんでした。
レイトアウトプランであれば、朝食なしでちょっと安くする…というのも、ニーズがあるのでは?と思いました。

また利用させていただきますね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2009年12月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 2009年12月23日 12:51:56

この度はヴィラフォンテーヌ六本木店にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたとのお言葉を頂戴しまして、スタッフ一同大変うれしく思っております。ありがとうございます!
お客様からの貴重なご意見は、今後の検討課題のひとつとして大切にお預かりさせていただきます。
年末年始には六本木で多くのイベントが開催されますので、ご宿泊を検討される際は、選択肢のひとつとしていただければ幸いです。

お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【冬限定】 カップルステイプラン ☆レイトアウト12時
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム 【喫煙】】

shionmariさんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 のクチコミ

shionmariさん [30代/女性] 2009年11月23日 13:18:19

立地やお部屋は良かったです。
部屋に入った時、生乾きな匂いがしました。 窓を開けて換気したら気にならなくなりました。
コンセントの1つが壊れていたり、寝巻きが無かったり(清掃の時に置き忘れていたようです)、ちょっと残念なことがありました。

お風呂は広めなバスタブでのんびりとつかる事が出来ました。
部屋の中に大きめ照明があるので、普通のホテルより部屋の中が明るいです。

トータルで見るとよいホテルだと思います。 また機会があったら利用したいと思います。

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宿泊年月
2009年11月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 2009年11月24日 04:41:54

この度はホテルヴィラフォンテーヌにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました清掃不備につきましては大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう、客室係りへの徹底に努める所存でございます。
これに懲りず、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割14】
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム 【禁煙】】

さはりん2006さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 のクチコミ

さはりん2006さん [20代/女性] 2009年11月05日 17:07:27

値段と立地・部屋の広さなどを考えれば、今までで一番よかったかも!!
お風呂の入浴剤やスポンジが付いてて、アメニティも充実してました。
ただ、テレビがアナログでチャンネル操作しにくいのが唯一の残念ポイントくらいですかね!?

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宿泊年月
2009年11月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 2009年11月05日 18:01:38

この度はヴィラフォンテーヌ六本木店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
テレビの操作ではご不便をお掛けいたしました。今後地デジ切替工事および液晶テレビへの交換作業を予定しております。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【一番人気!】 ハッピー♪プラン
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム 【禁煙】】

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月22日 11:45:39

喫煙ということで仕方がないとは思いますが、部屋のにおいがひどかったです。
フロントに電話して「においがひどいのですが」と言ったところ、「喫煙の部屋は仕方がないですね」と言われました。「部屋は変えてもらえないか」とも言いましたが「どの部屋も一緒です」ともいわれました。今はどこのホテルも消臭をしてから、客を通すと思っていましたので非常にびっくりしました。帰りはフロントの方と話す気も起きませんでした。たぶん二度と行かないと思います。

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宿泊年月
2009年09月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 2009年09月22日 14:04:10

この度は弊社フロントスタッフの対応により、お客様へご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。誠に申し訳ございません。ホテルとして、お客様の立場になり考え、行動するという基本姿勢の欠如そのものでございます。今件を真摯に受け止め、全スタッフで改善に努める所存でございます。 
客室清掃時の消臭対応に関しましても、客室係への徹底に努める所存でございます。

この度は、誠に申し訳ございません。
フロント 平岡

ご利用の宿泊プラン
【秋の休日】 1人旅満喫プラン
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム 【喫煙】】

434件中 421~434件表示

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