この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在がお客様におかれまして満足のいくご宿泊となりましたことスタッフ一同大変嬉しく思います。
客室に関しましてお褒めのお言葉ありがとうございます。
当ホテルには2020年にリニューアルしたばかりのお部屋がいくつかございますので、機会がございましたらお試しいただけますと幸いでございます。
また、客室備品につきまして貴重なご意見ありがとうございます。
よりご満足いただけるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またの機会にお迎えできますことを、心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木
マネージャー

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京六本木をご利用頂きありがとうございます。また、お忙しい中、クチコミへのご投稿をいただき併せて御礼申し上げます。

また、客室やフロントスタッフについてもお褒めの言葉を頂けましたこと大変嬉しく思います。

案内に関しましても貴重なご意見をありがとうございます。
駅直結である利便性を損なわぬよう、今後改善させていただきます。

お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

ホテルヴィラフォンテーヌ東京六本木
マネージャー

お客様

この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中、顧客満足度調査にご協力いただき重ねて御礼申し上げます。

朝食に関してお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。しかし手提げ袋に関して混乱を招くようなお渡しの仕方をしてしまい、申し訳ございません。ご指摘の点を再度スタッフ間で共有し、統一致します。

またお部屋の件では、こちらの配慮が足りずご迷惑をお掛け致しました。当ホテルは、キング（20㎡）ルーム・ツイン（20㎡）ルームのみデスクの用意が無いお部屋になります。是非、次回ご利用の機会がございましたら、ご参考頂ければ幸いです。またお部屋によって設備なども若干変わってまいりますので、もしご希望などございましたら事前にご連絡頂けますと、出来るだけご希望に沿ったお部屋をご用意させて頂きます。お気軽にお問い合わせください。

まだまだ厳しい状況が続いておりますが、お客様におかれましてはくれぐれもご自愛くださいませ。

引き続きホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木をご愛顧賜りますよう申し上げ、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木
マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋のデスクに関しまして、お客様にご不便おかけし申し訳ございません。【＝NEW＝スーペリア
】というお部屋タイプですと、デスクをご準備しております。もし次回ご宿泊の機会がございましたら、そちらもお試しいただけたら幸いでございます。
また、12月中旬頃をめどにアメニティのリニューアルを予定しております。


今後も快適にご滞在いただけるように誠心誠意努めて参る所存でございますので、引き続きのご愛顧賜れますようお願い申し上げます。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

まだまだ不安定な日々が続きますが、ご自愛下さいませ。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木
マネージャー

お客様 へ

いつもホテルヴィラフォンテーヌ六本木にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、せっかくお泊りいただいたにも関わらず、客室アメニティーの件で、ご不便をお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。
お客様の仰る通り、フロントでの情報が客室係に間違って引き継がれていたことが原因でございます。本来であれば、ご到着の時点で2名様分のご準備をする、また1日目にご指摘いただいた時点でもしっかりと共有するべき案件でございました。

ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後もサービスの改善に努めて参る所存でございますので、これに懲りることなく、引き続きのご愛顧賜れますよう、伏してお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木
マネージャー

お客様

この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なお言葉をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、ご朝食並びにアメニティに関しまして、お客様にご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。朝食のメニュー内容とアメニティの品揃えに関しましては、今後お客様の貴重なご意見も踏まえ、改善に向けて検討させて頂きます。

この度は貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木
マネージャー

この度は、ヴィラフォンテーヌ東京六本木をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご指摘いただきました通り、お部屋は中庭を挟み両側にございます。また、外側のお部屋も近隣の建物と近いためカーテンは閉めて頂くことをおすすめしております。ご了承くださいませ。

忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ東京六本木　マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌ六本木をご利用いただき誠にありがとうございます。

またのご利用をお待ちしております。

クチコミへのご投稿ありがとうございます。
六本木へは迷わずにいらっしゃれましたでしょうか。ご滞在中、快適に過ごせたと伺い大変嬉しく存じます。
一方で、室内のコンセント位置やシャワー水圧などご不便をお掛けしてしまったにもかかわらず、またご利用なさりたいとの温かいお言葉
もったいなく存じます。
ささやかですが、ご指摘を受けてお部屋にコンセントの位置のご案内を置きました。次回、是非ご覧いただければと存じます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ヴィラフォンテーヌ六本木にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また利用したいとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。


朝食に関しましてご意見を賜りましてありがとうとございます。只今朝食メニューに関しましては改善を検討中でございます。なるべく早く皆様へご提供できるように努めてまいります。

ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

今後も皆様へご満足頂けるサービスを目指し努めてまいりますので、また近くへお越しになる機会がございましたら是非ご利用をお待ち申し上げます。

この度はヴィラフォンテーヌ六本木をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。お客様のお言葉を励みにより良い対応が出来る様努力して参りたいと思います。

また機会がございましたらご利用ください。お待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

この度はホテルヴィラフォンテーヌ六本木をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食内容に関しましてはお客様の貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
今後の改善点として検討して参ります。
また六本木へお越しの際はヴィラフォンテーヌをご利用下さい。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中ご投稿賜りまして誠にありがとうございました。

この度は、ヴィラフォンテーヌ六本木へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お気に召していただけたようで大変嬉しく思います。
余談ではございますが、徒歩ですと六本木ヒルズは約15分、東京タワーは約15～20分程で到着します。
季節が温かくなってお時間がある時など、ぜひ近隣を探索しながら訪れてみてはいかがでしょうか。

嬉しいご投稿を頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルヴィラフォンテーヌ六本木をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

通常スマートフォンの充電器はフロントにてお貸出をさせていただいておりますが、数に限りがあるためご利用いただけない場合がございます。ご滞在中はご不便をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。

お部屋では快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。またのご利用をお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ホテルヴィラフォンテーヌ六本木
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ六本木にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊の際はご満足頂けた様でスタッフ一同嬉しく思っております。
六本木一丁目の駅より改札をでて右手にお進みいただき、TULLY`Sコーヒーの隣の自動ドアを入って頂きますとエレベーターがございます。こちらをご利用いただけますと外にでることなく当館にお越しいただくことも可能でございます。
次回ご利用の際雨の日などはこの方法でお越しいただければ幸いでございます。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ六本木
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ六本木店をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

お食事の件でございますが、夜22頃までの営業にはなりますが、すぐ隣のビルに10件程飲食店がございます。
私どものご案内が行き届かず、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

朝食に関しては今後の改善の参考とさせて頂きます。
貴重なご意見、誠に有難うございます。

今後ともヴィラフォンテーヌ六本木をよろしくお願い申し上げます。
スタッフ一同、またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は数多くあるホテルの中から、ヴィラフォンテーヌ六本木店をご利用頂き有難うございます。またお忙しいお時間を割いての口コミご投稿にも重ねて感謝を申し上げます。

体調の方はいかがでしょうか？寒さが大変厳しくなっておりますので、お身体ご自愛下さいませ。

ベッドやバスルームの広さに関してはご満足頂け光栄でございます。

その一方で、ルームサービス及び朝食に関してご不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございません。
朝食スペースに関しましては、スペースに限りがございますのですぐに改善をするのは大変難しい所存でございます。
ルームサービスに関しては、再度教育を徹底する次第でございます。次回ご利用頂ける際には、より良いサービスが出来るよう精進致します。

今後ともお客様皆様にご満足頂けるホテルを目指して教育徹底をしていきます。これからもヴィラフォンテーヌ六本木店をご愛顧頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

ヴィラフォンテーヌ六本木
マネージャー

この度は、数多くあるホテルの中からヴィラフォンテーヌ六本木店をお選び・ご利用頂き、厚く御礼を申し上げます。

ご滞在中はご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また私どもホテル、スタッフに対しましたこれ以上ないお言葉を賜り心より御礼申し上げます。
お客様のお声に恥じぬ様、今後も精進して参ります。
また六本木にお越しの際は是非ご利用下さいませ。
お忙しい所、ご投稿賜り誠にありがとうございます。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ六本木
マネージャー

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。客室、またお風呂共にご満足頂き嬉しく思っております。ご指摘頂いたアメニティですが、現在のところ女性用のセットのご用意はございません。お客様から貴重なご意見を参考に今後の改善に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ六本木　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ六本木にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中はご満足頂けた様で大変嬉しく思っております。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げて居ります。

ヴィラフォンテーヌ六本木　マネージャー