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ホテルハイパーヒルズ弘前（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2019-06-04 05:50:10
5.0
投稿日：2019-06-04 05:34:44
5.0
投稿日：2017-02-06 20:34:35
4.0
投稿日：2017-02-06 20:32:36
5.0
投稿日：2014-09-03 22:14:31
風呂4
タメノブさんの ホテルハイパーヒルズ弘前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
今回は友人と飲む用事があり、初めて利用させていただきました。
ベイブリーズ系列ということで、
期待していたので厳しい評価になってしまいますが、
少し書かせていただきます。
●案内が不親切
エレベーター内の表示には１Ｆにトイレがある表示になっているのですが、１Ｆにトイレが見当たらない。
レイトチェックアウトのお勧めのＰＯＰがベッドの枕元にあるのですが、どのカードのどの面をドアノブに掛ければ良いのか不透明。
ペイチャンネルの案内も１００円で１０分視聴できるような表示でしたが、それもどうすればいいのか…。
全体的に案内が不親切のように感じました。
●朝食に郷土食を。
これは個人のワガママなのですが、毎朝ホテルの朝食を楽しみにしています。
ホテルには地のものが無く、少々がっかりしました。
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この度は、ホテルハイパーヒルズ弘前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様よりご指摘頂きましたトイレでございますが、朝食会場奥側にございます。フロントロビー前に１階フロアの案内図もご用意しております。また、延長ご希望のPOPでございますが、お部屋のベッドの上にご案内POPと一緒にカードもございます。「起こさないで下さい」のカードをかけて頂きますと、通常チェックアウトの10時以降もお声がけ致しませんので、ご安心くださいませ。
ペイチャンネルにつきましては、ご案内不足で申し訳ございませんでした。地デジ化に伴い、只今ペイチャンネルの視聴はできない状態でございます。ご不便おかけ致しますが、ご了承お願い申し上げます。
その他、館内設備においてご不明な点がございましたら、お気軽にフロントまでお声がけ下さいませ。
また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち致しております。
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お部屋にお持ちいただいてもOKです。
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フロント 鈴木