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ホテルハイパーヒルズ弘前(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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ホテルハイパーヒルズ弘前(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.63
  • アンケート件数:936件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.57
  • 立地3.44
  • 部屋3.40
  • 設備・アメニティ3.57
  • 風呂3.20
  • 食事3.54
宿泊年月
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風呂3

投稿者さんの ホテルハイパーヒルズ弘前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年11月13日 21:18:30

エレベーターが1台しか稼働しておらず、朝の時間に少しイラッとする。近くに飲食店が少なく繁華街までは少し遠い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ホテルハイパーヒルズ弘前(BBHホテルグループ) 2017年11月15日 14:23:46

この度は、ホテルハイパーヒルズ弘前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

エレベーターにつきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
節電につき、只今1基のみの利用に変更しております。大変ご不便をお掛けしますが、何卒ご了承お願い申し上げます。

ホテル周辺の飲食店でございますが、徒歩5分圏内に郷土料理のお店やお寿司屋、居酒屋、焼き肉屋などがございます。繁華街までは徒歩10分程でございます。フロント前にホテル周辺マップをご用意しておりますので、お自由にお持ちくださいませ。

今後も実りあるコストパフォーマンスを追求し、お客様にさらにご満足して頂けるサービスを続けてまいりたいと思います。
また弘前にお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

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全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ!!
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フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【BBHグループ100店舗記念】 ☆ビジネスプラン☆ ビジネスマンに最適なスタンダードプラン♪
ご利用のお部屋
【【喫煙ワイドツイン】100cm&130cm幅ベッド 各1台】

風呂3

投稿者さんの ホテルハイパーヒルズ弘前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年07月14日 21:06:05

・ボールペンが書けなかった。
・窓が汚れていた。
・ハンドタオルはトイレでは使わないので、洗面台の横に掛けといたほうがいい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルハイパーヒルズ弘前(BBHホテルグループ) 2017年07月16日 17:06:07

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、ご滞在中大変ご不便な思いをお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
今後、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービスの向上に努めて参ります。

次回お越しの際はご満足いただけますようサービス・メンテナンスの強化に励んで参りたいと思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ!!
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フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【期間限定 】口コミ投稿してお安く泊まろう♪ ★モニタリングプラン★もちろん朝食無料!!
ご利用のお部屋
【【禁煙シングル】130cm幅広々ベッド 【朝食無料】】

風呂3

投稿者さんの ホテルハイパーヒルズ弘前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年07月11日 22:42:31

朝食のおかずが冷めてた事が残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルハイパーヒルズ弘前(BBHホテルグループ) 2017年07月12日 19:22:59

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食サービスにご満足頂けなかったようで、誠に申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を参考に、今後より一層改善するよう努力を重ねて参ります。

また弘前へお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。

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全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ!!

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フロント 宮嵜

ご利用の宿泊プラン
【期間限定 】口コミ投稿してお安く泊まろう♪ ★モニタリングプラン★もちろん朝食無料!!
ご利用のお部屋
【【喫煙シングル】130cm幅広々ベッド 【朝食無料】】

風呂3

投稿者さんの ホテルハイパーヒルズ弘前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年07月10日 07:41:21

清潔感があったので、良かった。各アメニティの説明があれば、利用したかもしれない。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルハイパーヒルズ弘前(BBHホテルグループ) 2017年07月11日 06:26:42

この度は、ホテルハイパーヒルズ弘前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルはお部屋に備え付けのアメニティは基本的に歯ブラシのみとなり、それ以外は、フロント前や各階エレベーター前から、お客様が必要な分だけセルフサービスでお部屋へ持ち込んでいただく形になっております。

これからも皆様に快適にお過ごし頂ける様、サービスの向上に努めて参りたいと思います。
また弘前へお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

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全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ!!

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フロント 宮嵜

ご利用の宿泊プラン
【期間限定 】口コミ投稿してお安く泊まろう♪ ★モニタリングプラン★もちろん朝食無料!!
ご利用のお部屋
【【禁煙シングル】130cm幅広々ベッド 【朝食無料】】

風呂3

投稿者さんの ホテルハイパーヒルズ弘前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年07月01日 11:09:25

総じて快適でしたが、トイレのウオッシュレットが故障していて使用できなかったのが、残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年06月
ホテルハイパーヒルズ弘前(BBHホテルグループ) 2017年07月04日 10:31:06

この度は、ホテルハイパーヒルズ弘前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

トイレのウォシュレットに付きましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
すぐに確認し、水圧の調整を行いましたので、今は問題なくご利用できております。

これからも皆様に快適にお過ごし頂ける様、サービスの向上に努めて参りたいと思います。
また弘前へお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

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全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ!!

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フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【期間限定 】口コミ投稿してお安く泊まろう♪ ★モニタリングプラン★もちろん朝食無料!!
ご利用のお部屋
【【喫煙シングル】130cm幅広々ベッド 【朝食無料】】

風呂3

投稿者さんの ホテルハイパーヒルズ弘前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年06月16日 23:46:50

連泊したのですが、次回は別のホテルを考えちゃうかも…
全てに経費削減が感じられ…
客に経費削減悟られるのはどうかと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年06月
ホテルハイパーヒルズ弘前(BBHホテルグループ) 2017年06月18日 13:27:48

この度は、ホテルハイパーヒルズ弘前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中より、当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご期待に添うことができず、申し訳ございません。

ご連泊中の清掃につきましては、「全清掃」か「簡易清掃(アメニティの交換のみ)」か選択して頂くシステムをとらせて頂いております。
「簡易清掃」をお選びいただいたお客様にはお水を1本プレゼントしております。

また、貸出品としてシャンプー&リンス、化粧水やクレンジング、乳液、選べる枕など多数取り揃えております。
24時間無料のコーヒーも多くのお客様に好評をいただいております。

これからもご期待に添えるよう更なるサービス向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

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全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ!!
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フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【出張応援♪+朝食付き】 ☆ビジネスプラン☆ ビジネスマンに最適なスタンダードプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙ツイン】100cm幅ベッド×2台 【朝食無料】】

風呂3

投稿者さんの ホテルハイパーヒルズ弘前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年04月26日 16:35:22

4月24日に宿泊しました。少し早く着いたけど、早速部屋を使わせて貰いました。最初から気持ち良く受付していただき、ありがとうございます。
コーヒーがいつでも飲めて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテルハイパーヒルズ弘前(BBHホテルグループ) 2017年05月07日 14:15:28

この度は、ホテルハイパーヒルズ弘前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。


数々のお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。

当ホテルの自慢の一つでもある無料コーヒーは24時間いつでもご利用して頂けます。

弘前桜祭りは楽しんで頂けましたでしょうか。
4月24日はちょうど見頃だったかと思います。


これからも、お客様に快適にお過ごし頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。


また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
《《カード決済限定》》★☆★ 弘前さくらまつりプラン♪(朝食バイキング付) ★☆★ 
ご利用のお部屋
【【禁煙ツイン】100cm幅ベッド×2台 【朝食無料】】

風呂3

投稿者さんの ホテルハイパーヒルズ弘前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年03月15日 22:19:44

8年間使わせて頂いてます。
過去に比べ朝食のおかずが冷たい事、
客室が暗い事を改善すれば
より宿泊しやすくなると考えます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルハイパーヒルズ弘前(BBHホテルグループ) 2017年03月17日 14:45:02

いつもホテルハイパーヒルズ弘前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食につきましては、せっかくご利用頂いたにも関わらず、お客様のご要望に沿った形でご提供できずに申し訳ございませんでした。
提供方法を早急に検討し、皆様に喜んで頂けるようなご朝食をお出しできるよう努力して参ります。

また、お部屋の電球につきましても確認し、改善できるよう努めます。

この度はお忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

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全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ!!
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フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【3月限定 】口コミ投稿してお安く泊まろう♪ ★モニタリングプラン★もちろん朝食無料!!
ご利用のお部屋
【【喫煙シングル】130cm幅広々ベッド 【朝食無料】】

風呂3

投稿者さんの ホテルハイパーヒルズ弘前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2016年12月13日 09:01:23

コーヒーのサービスがよかったです。
駐車場のサービスがなくなってしまったのは残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルハイパーヒルズ弘前(BBHホテルグループ) 2016年12月13日 09:43:31

この度は、ホテルハイパーヒルズ弘前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

無料のコーヒーにつきましては、多くのお客様に好評を頂いております。お客様にもご満足いただけて、大変嬉しく思います。

これからもお客様が安心して快適にお過ごし頂けるホテルで有り続けるよう、より一層のサービスの向上とおもてなしを心掛けて参ります。

また、弘前にお越しの機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆

全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ!!

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フロント 高谷
 

ご利用の宿泊プラン
【12月限定 】口コミ投稿してお安く泊まろう♪ ★モニタリングプラン★もちろん朝食無料!!
ご利用のお部屋
【【禁煙シングル】130cm幅広々ベッド 【朝食無料】】

風呂3

投稿者さんの ホテルハイパーヒルズ弘前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2016年09月23日 18:26:37

スタンダードなビジネスホテル、価格が低めなので、無料朝食は想定内の内容だったが、駅前の某チェーンホテルよりは、食べられた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルハイパーヒルズ弘前(BBHホテルグループ) 2016年09月28日 11:38:40

この度は、ホテルハイパーヒルズ弘前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。


ご朝食に関しまして、ご満足頂けた様で大変嬉しく思います。

無料の範囲内でご用意させて頂いておりますが、日々お客様のご意見を取り入れ、皆様にご満足して頂ける様、献立を考えております。

宿泊プランは連泊割引等、お得なプランもご用意しておりますので、是非ご利用下さいませ。

これからも、皆様に快適にお過ごし頂ける様、サービス向上の為努めて参ります。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心より
お待ち申し上げます。


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全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ!!

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フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
夏得♪ 【さき楽】☆ 早割7 ☆ 7日前までの予約でお得に泊まろう♪ ~スタッフ手作りの朝食付~
ご利用のお部屋
【【禁煙シングル】130cm幅広々ベッド 【朝食無料】】

風呂3

ぱわふる0645さんの ホテルハイパーヒルズ弘前(BBHホテルグループ) のクチコミ

ぱわふる0645さん [60代/男性] 2016年09月10日 21:27:08

無料の朝食は起床時間の関係から食べませんでした。
3日に1度の清掃も、清掃の人に気にせずに部屋に居られるのでよかったです。最近、こういう予約が多くなり、料金も安くなって有り難い。
コンビニ、飲食店とも近くてよい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ホテルハイパーヒルズ弘前(BBHホテルグループ) 2016年09月11日 15:09:44

この度は、ホテルハイパーヒルズ弘前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。

今まで当ホテルから徒歩では少し遠い場所にコンビにがありお客様にはご不便だった立地でしたが、8月末にやっと近隣にコンビニができ、快適にお過ごし出来る環境になったと思います。

これからもお客様に快適にお過ごしして頂く空間づくりと、質の高いサービス・接客を目指しスタッフ一同努力致します。

また機会がございましたら是非、当ホテルをご利用下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

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全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ!!

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フロント 高谷

ご利用の宿泊プラン
【エコプラン♪】 ★☆ 3日に1度の清掃で地球にもお財布にも優しい ☆★~朝食付き~
ご利用のお部屋
【【禁煙シングル】130cm幅広々ベッド 【朝食無料】】

風呂3

すったさんの ホテルハイパーヒルズ弘前(BBHホテルグループ) のクチコミ

すったさん [40代/女性] 2016年09月02日 10:23:29

朝食が種類がたくさんありおいしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年08月
ホテルハイパーヒルズ弘前(BBHホテルグループ) 2016年09月05日 19:02:05

この度は、ホテルハイパーヒルズ弘前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回は朝食サービスをお褒め頂き感謝いたします。当ホテルでは毎日10品目以上のメニューを提供して、常にクオリティアップに励んでおります。

これからもサービスの向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆

全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ!!

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フロント 宮嵜

ご利用の宿泊プラン
【出張応援♪+朝食付き】 ☆ビジネスプラン☆ ビジネスマンに最適なスタンダードプラン♪
ご利用のお部屋
【【喫煙シングル】130cm幅広々ベッド 【朝食無料】】

風呂3

すったさんの ホテルハイパーヒルズ弘前(BBHホテルグループ) のクチコミ

すったさん [40代/女性] 2016年09月02日 10:17:33

朝食が充実していてとてもよかった。
喫煙ルームだったからか、すごく匂いが染みついていて臭かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年08月
ホテルハイパーヒルズ弘前(BBHホテルグループ) 2016年09月05日 19:11:10

この度は、ホテルハイパーヒルズ弘前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回は朝食サービスをお褒め頂き感謝いたします。

また、お部屋の臭いについてですが、当ホテルでは消臭スプレーの貸し出し、或いは事前連絡を下さればオゾン消臭を行うといった対応をしております。お部屋の空きがあれば禁煙部屋への変更も致しますので、どうか気軽にお声がけ下さい。

これからも快適に過ごしていただけるようより一層のサービスの向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ!!

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フロント 宮嵜

ご利用の宿泊プラン
【出張応援♪+朝食付き】 ☆ビジネスプラン☆ ビジネスマンに最適なスタンダードプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙シングル】130cm幅広々ベッド 【朝食無料】】

風呂3

すったさんの ホテルハイパーヒルズ弘前(BBHホテルグループ) のクチコミ

すったさん [40代/女性] 2016年09月02日 10:06:49

自販機コーナーが充実していたと思います。
金額も良心的で助かりました。
大きい通り沿いで、駐車場もお向かいに有り便利でした。
近くに飲食店がなく、フロントもらった居酒屋さんの割引券も結構歩けなければならず、ちちょっと一杯!っていうには遠く感じてしまいました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年08月
ホテルハイパーヒルズ弘前(BBHホテルグループ) 2016年09月04日 18:13:51

この度は、ホテルハイパーヒルズ弘前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテル1階の自動販売機コーナーには、ジュース・カップめんを取り揃えております。また、フロントにておつまみの販売も行っておりますので、お気軽にお声掛けくださいませ。

また、駐車場につきましては、ホテル専用の駐車場がございませんので、近隣の24時間営業の大型駐車をご案内させて頂いております。
但し、提携駐車場ではございませんので、駐車料金はお客様ご負担になりますので、予めご了承下さいませ。

これからもご期待に添えるよう更なるサービス向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

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全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ!!

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フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【エコプラン♪】 ★☆ 3日に1度の清掃で地球にもお財布にも優しい ☆★~朝食付き~
ご利用のお部屋
【【喫煙シングル】130cm幅広々ベッド 【朝食無料】】

風呂3

投稿者さんの ホテルハイパーヒルズ弘前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2016年08月18日 14:28:55

無料朝食で弘前郷土料理を食べれるのが良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ホテルハイパーヒルズ弘前(BBHホテルグループ) 2016年08月19日 16:27:32

この度は、ホテルハイパーヒルズ弘前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

無料朝食バイキングにつきましては、夏祭り期間中ということで、通常より品数を増やし、郷土料理をご提供するように致しました。
ご満足いただき、大変うれしく思います。

これからもお客様が安心して快適にお過ごし頂けるホテルで有り続けるよう、より一層のサービスの向上とおもてなしを心掛けて参ります。
また、弘前にお越しの機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

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全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ!!
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フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
≪カード決済限定≫津軽三大夏祭りプラン♪~無料朝食バイキング付~
ご利用のお部屋
【【禁煙セミダブル】130cm幅ベッド 1台 【朝食無料】】

風呂3

投稿者さんの ホテルハイパーヒルズ弘前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2016年08月08日 21:42:16

いつも利用してます。駐車場がなくなったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年06月
ホテルハイパーヒルズ弘前(BBHホテルグループ) 2016年08月10日 17:55:59

いつもホテルハイパーヒルズ弘前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

駐車場については、ご不便をおかけし申し訳ございません。
今年の3月より、提携駐車場が終了となり、一般のコインパーキングへ変更となっております。
しかし、以前と違い24時間営業のコインパーキングですので、ご到着時間を気にせずにご利用頂けると思います。

他にもホテル近隣にはコインパーキングが数件ございますので、HP上に詳しい地図を掲載しております。是非ご参照頂ければと思います。

今後もお客様にご満足していただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
また弘前にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

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全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ!!

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フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【出張応援♪+朝食付き】 ☆ビジネスプラン☆ ビジネスマンに最適なスタンダードプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙ツイン】100cm幅ベッド×2台 【朝食無料】】

風呂3

投稿者さんの ホテルハイパーヒルズ弘前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2016年06月20日 16:27:47

サービス、設備等はとても良く寝心地も最高でした。ただ有料駐車場に入れるため車で自由に移動出来なくなったこと、Wi-Fi感度が弱かったことが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年06月
ホテルハイパーヒルズ弘前(BBHホテルグループ) 2016年06月22日 15:54:37

いつも、ホテルハイパーヒルズ弘前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。


数あるホテルの中から、お客様にはいつも、当ホテルを選んで頂き、大変嬉しく思っております。

また、お褒めのお言葉を頂き、光栄でございます。


駐車場についてですが、専用・提携しているところはございませんが、大通りを挟んで向かい側に、24時間営業のお得なコインパーキングがございます。是非、ご利用下さいませ。


これからも皆様に快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同、サービス向上に努めて参ります。


また、弘前にお越しの際には、是非当ホテルを御利用下さいませ。


スタッフ一同、心よりお待ちしております。

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フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
【出張応援♪+朝食付き】 ☆ビジネスプラン☆ ビジネスマンに最適なスタンダードプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙ツイン】100cm幅ベッド×2台 【朝食無料】】

風呂3

kukai3さんの ホテルハイパーヒルズ弘前(BBHホテルグループ) のクチコミ

kukai3さん [40代/男性] 2016年05月14日 09:19:35

まさに弘前の桜満開の時に宿泊させて貰いました。会場まで歩けるかなあと思いましたが、2kmくらいで少し遠かったなあという感じです。お祭り時期でしたが、値段もそんなに高くなかったと思います。24時間使えるコーヒーマシンは重宝しました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
ホテルハイパーヒルズ弘前(BBHホテルグループ) 2016年05月14日 18:30:38

この度は、ホテルハイパーヒルズ弘前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今年の弘前の桜の開花は一週間以上の早咲きとなり、お客様がいらっしゃった頃が、ちょうど満開のお日にちでございました。

24時間無料のコーヒーにつきましては、多くのお客様に好評を頂いており、お客様にもご満足いただけて、大変嬉しく思います。

これからもお客様のご期待にお応えすべく、品質・サービスの向上に努めて参ります。
また弘前にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

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全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ!!

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フロント 高谷

ご利用の宿泊プラン
【出張応援♪+朝食付き】 ☆ビジネスプラン☆ ビジネスマンに最適なスタンダードプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙セミダブル】130cm幅ベッド 1台 【朝食無料】】

風呂3

投稿者さんの ホテルハイパーヒルズ弘前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2016年04月21日 07:43:29

今回は桜シーズンでホテルがどこも無く空いていたので泊まらせて頂きました。問題は特にないのですがフロントでの新人だと思うのですが対応がまったく悪く、何を言っているのか解らなくイラつきました。電話でも同じ人が対応で駐車場への誘導がひどく、フロントで聞き返しても何を言っているのか理解するのに苦労しました。そばで先輩らしき人が見ているので新人研修中でしょうと思いましたが、お客には関係ない事なので、次回からはしっかり指導してからお客へ対応していただきたいものです。また駐車場が遠いのと提携では無いのが残念。隣接している立体駐車場かと思っていたのですが!またインターネット接続がwifiだけで、しかも弱く殆ど繋がらないのは不便。なにかと次の日の行動予定を調べるのに自分の携帯ではとても不便でした。あとは朝食もタダなので文句も無く、部屋も広く古いのは仕方ないし、人気が無いおかげでハイジーズンでも部屋が空いていたので文句は全くありません。ただ次回は他のホテルが空いていたらそちらにしるでしょう。あいからず。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
ホテルハイパーヒルズ弘前(BBHホテルグループ) 2016年04月23日 09:06:28

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お客様にご不快、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。このようなことが今後無い様、フロント及び電話対応においてもスムーズな接客をできるよう尽力していく所存でございます。
また、wi-fiに関してですが、できる限り良好の状態でご利用頂けるようにしておりますが、今回ご不便をかけることになり、大変申し訳ございませんでした。少しでもお客様が快適にお過ごし頂けるよう、改善・改良に努めていきたいと思っております。

この度は貴重なご意見・ご感想をありがとうござます。お客様より頂いたご指摘を元に、日々、改善・向上に努めて参ります。

また機会がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

フロント高田

ご利用の宿泊プラン
【出張応援♪+朝食付き】 ☆ビジネスプラン☆ ビジネスマンに最適なスタンダードプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙ダブル】160cm幅キングサイズベッド1台 17平米】

風呂3

投稿者さんの ホテルハイパーヒルズ弘前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2015年10月30日 21:42:02


ふつう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
ホテルハイパーヒルズ弘前(BBHホテルグループ) 2015年10月31日 07:37:41

この度は数あるホテルの中からホテルハイパーヒルズ弘前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はお寛ぎ頂けたようで大変嬉しく思います。

お客様に快適にお過ごしして頂く空間づくりと、質の高いサービス・接客を目指し、これからもスタッフ一同努力致します。

この度は、貴重なご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。

また機会がございましたら是非、当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

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  ビジネスのお客様に大好評♪♪♪
QUOカード付プランもご用意しております。
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フロント 沢田

ご利用の宿泊プラン
【出張応援♪+朝食付き】 ☆ビジネスプラン☆ ビジネスマンに最適なスタンダードプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙ワイドツイン】100cm&130cmベッド各1台】

163件中 61~80件表示

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