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ダイワロイネットホテル横浜公園のクチコミ・お客さまの声
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ディナークルーズの食事が、他のホテルは「中華バイキング」でしたが、ここは「本場の広東料理を堪能」と表示されていたので、バイキングでないと思い、ここに決めました。が、ホテルで渡されたチケットらしきものには「中華バイキング」と・・・確認しなかった私も悪いのですが、がっかりでした。また、チェックインも1時間ほど待たされ、お誘いした友人に申し訳なく、不愉快な思いをしました。朝食は口コミ通りおいしかったですが、食事場所が狭いし段差もあるので、改善したほうがよいと思います。支配人さんが丁寧にお詫びをしてくれたので書かないつもりでしたが、今テレビで、ホテルやレストランでの料理内容のうその記載が騒がれているので、正しいわかりやすい案内表示をお願いしたいと思い、書きこみました。
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この度はダイワロイネットホテル横浜公園をご利用頂きまして、誠に有難うございます。また、ご多忙の中貴重なご意見頂きまして、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、ディナークルーズのお食事の件、チェックインの際にお待たせしてしまいました件、また、レストラン会場のご指摘の点では、大変ご不快な思いをお与え致しましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。お食事の内容表示に関しましては、お客様に誤解のないよう正確なご案内を徹底致します。すでにプラン内容につきましては、「中華バイキング」表示にすべて修正をさせていただきました。また、当然のことではございますが、お客様のご到着時刻にあわせ事前に準備を終えること、ご準備できた部屋へのご案内はスムーズに行うという基本を再度徹底致します。朝食会場の拡張を早急に行うことは難しいことではございますが、お料理の配置や導線の工夫で、お客様が安心してお食事をお召し上がりいただけるよう努めて参りたいと思います。また横浜にお越しの際にはご利用いただければ幸いに存じます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ダイワロイネットホテル横浜公園
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル横浜公園 のクチコミ
ディナークルーズの食事が、他のホテルは「中華バイキング」でしたが、ここは「本場の広東料理を堪能」と表示されていたので、バイキングでないと思い、ここに決めました。が、ホテルで渡されたチケットらしきものには「中華バイキング」と・・・
確認しなかった私も悪いのですが、がっかりでした。
また、チェックインも1時間ほど待たされ、お誘いした友人に申し訳なく、不愉快な思いをしました。
朝食は口コミ通りおいしかったですが、食事場所が狭いし段差もあるので、改善したほうがよいと思います。
支配人さんが丁寧にお詫びをしてくれたので書かないつもりでしたが、今テレビで、ホテルやレストランでの料理内容のうその記載が騒がれているので、正しいわかりやすい案内表示をお願いしたいと思い、書きこみました。
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この度はダイワロイネットホテル横浜公園をご利用頂きまして、
誠に有難うございます。また、ご多忙の中貴重なご意見頂きまして、
重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ディナークルーズのお食事の件、チェックインの際に
お待たせしてしまいました件、また、レストラン会場のご指摘の点では、
大変ご不快な思いをお与え致しましたこと深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
お食事の内容表示に関しましては、お客様に誤解のないよう正確なご案内を
徹底致します。すでにプラン内容につきましては、「中華バイキング」表示に
すべて修正をさせていただきました。また、当然のことではございますが、
お客様のご到着時刻にあわせ事前に準備を終えること、ご準備できた部屋への
ご案内はスムーズに行うという基本を再度徹底致します。
朝食会場の拡張を早急に行うことは難しいことではございますが、お料理の
配置や導線の工夫で、お客様が安心してお食事をお召し上がりいただけるよう
努めて参りたいと思います。
また横浜にお越しの際にはご利用いただければ幸いに存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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