フロントの女性の方の対応に大変不快な思いをしました。チェックイン時間の45分ほど前に着いたので、荷物だけを預けて食事をしに行こうと思ったのですが、ギターだけは「音の調整等、狂っても補償が出来ないので」という理由で預かって頂けませんでした。ギターはハードケースに入っているので、大丈夫ですと言ったのですが、頑なに断られました。遠距離を台風の風が強い中、荷物とギターを持ってやっと到着したと思ったのに、ギターを持って食事に行けとの事。ギターを持つ手が台風で煽られながら、逆に危ない中、食事に行かされるハメに。多分過去に楽器に関するトラブルがあったのだろうと解釈しましたが、これだけ何百というホテルを使って来てギターを預かって頂けないホテルは初めて。こちらが納得しているのに、増してや悪天候時という配慮もなく、女性スタッフからは追加料金で今すぐ部屋に入れられるとの事。逆に、ハードケースに入ってるギターの音が狂うような雑な保管の仕方で荷物を預かっているのだろうか？と疑心暗鬼に。ギター等の楽器の上とかに平気で重たい荷物とかを積んだりしたりしてるのだろうか？とか、預かる時に荷物を投げたりしてるのだろうか？とか、温度が高い場所や湿気だらけの場所で預けられてるのだろうか？とか、預かってもらった荷物は、いったいどんな扱いをされてるのだろう？とか、変に勘ぐってしまいながら食事してました。ルールも大事ですが、臨機応変な対応も必要なのではないかと思うのですが。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地3
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂4
• 食事-

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2018年09月