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ダイワロイネットホテル横浜公園のクチコミ･お客さまの声
サービス3
野球観戦と中華街での食事、横浜散策をゆっくり楽しむ為、５月の週末に利用しました。広めの落ち着きのある整った部屋とリファ（シャワーヘッド・ドライヤー・ヘアアイロン）については大満足でしたが、シャワールームの床のカビがひどく目立ち、素足で入るのをためらいました。また、朝食のビュッフェは種類も量も少なく期待外れ…『ボリュームたっぷりのビュッフェ』は、9時過ぎにのんびり伺った私達には提供していただけませんでした。鍋の底から何度もすくってようやくカップ半分の煮詰まったスープと、ちぎれたフレンチトーストで、残念な朝食となりました。立地や部屋、部屋からの眺め、スタッフの方々の丁寧な応対が良かっただけに、悪い部分が際立ってしまい残念です。
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この度はダイワロイネットホテル横浜公園にご宿泊頂き誠にありがとうございます。バスルーム床のカビにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃会社とも協議し、改善を図って参りたいと存じます。また、朝食ビュッフェにつきましては、食材の補充が追い付かず、十分な内容のご朝食をご提供できず、重ねてお詫び申し上げます。朝食会場の「アクイラ・ウォランス」とも共有し改善を図って参ります。ご期待にそえなかったサービスについては心苦しい限りでございます。貴重なご意見として受け止めさせて頂きます。ご多用中のところご投稿を賜り誠にありがとうございます。ダイワロイネットホテル横浜公園
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル横浜公園 のクチコミ
野球観戦と中華街での食事、横浜散策をゆっくり楽しむ為、５月の週末に利用しました。広めの落ち着きのある整った部屋とリファ（シャワーヘッド・ドライヤー・ヘアアイロン）については大満足でしたが、シャワールームの床のカビがひどく目立ち、素足で入るのをためらいました。また、朝食のビュッフェは種類も量も少なく期待外れ…『ボリュームたっぷりのビュッフェ』は、9時過ぎにのんびり伺った私達には提供していただけませんでした。鍋の底から何度もすくってようやくカップ半分の煮詰まったスープと、ちぎれたフレンチトーストで、残念な朝食となりました。立地や部屋、部屋からの眺め、スタッフの方々の丁寧な応対が良かっただけに、悪い部分が際立ってしまい残念です。
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この度はダイワロイネットホテル横浜公園にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
バスルーム床のカビにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃会社とも協議し、改善を図って参りたいと存じます。
また、朝食ビュッフェにつきましては、食材の補充が追い付かず、十分な内容のご朝食をご提供できず、重ねてお詫び申し上げます。
朝食会場の「アクイラ・ウォランス」とも共有し改善を図って参ります。
ご期待にそえなかったサービスについては心苦しい限りでございます。貴重なご意見として受け止めさせて頂きます。ご多用中のところご投稿を賜り誠にありがとうございます。
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