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ダイワロイネットホテル横浜公園のクチコミ･お客さまの声
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駐車場の件で頭にきました。駐車場の台数制限があるとは、連絡を受けておらず。当日の午後４時３０分頃にホテルの駐車場に到着もう満車で車が置けれない状態でした。係りの物が隣接の駐車場の案内がありましがホテル内の駐車場は一日１２００円で車が停めれますが隣接の駐車場は土曜日でして、非常に駐車料金が高いです。説明が最初からあればよかったのですが早い者勝ちとか何とか、との説明では・・・その為に確認の電話をしたのですが、開設準備室の対応が悪いとおもいますが。結局、宿泊代が７９５０円で駐車場代が５０００円でした。このようなトラブルは始めての経験でしたが、何の対応もホテル側ではありませんでした。
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この度はダイワロイネットホテル横浜公園をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、お客様にはご不快なご滞在となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。お客様からの頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、インターネットなどに掲載されている駐車場案内の内容につきましては早急に改善致します。また、駐車場に関するお客様からお問い合わせには、詳細な案内をするよう徹底して参ります。当日のお客様からのお申し出に対する不手際など、スタッフ教育不足を猛省致しております。今後、同じ過ちを起こさぬよう、スタッフ一同充分に留意致しますので、何卒ご容赦の程お願い申し上げます。この度はご多忙の中、わざわざご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。ダイワロイネットホテル横浜公園冨田
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル横浜公園 のクチコミ
駐車場の件で頭にきました。
駐車場の台数制限があるとは、連絡を受けておらず。
当日の午後４時３０分頃にホテルの駐車場に到着
もう満車で車が置けれない状態でした。
係りの物が隣接の駐車場の案内がありましが
ホテル内の駐車場は一日１２００円で車が停めれますが
隣接の駐車場は土曜日でして、非常に駐車料金が高いです。
説明が最初からあればよかったのですが
早い者勝ちとか何とか、との説明では・・・
その為に確認の電話をしたのですが、開設準備室の対応が悪いとおもいますが。
結局、宿泊代が７９５０円で駐車場代が５０００円でした。
このようなトラブルは始めての経験でしたが、何の対応もホテル側ではありませんでした。
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誠にありがとうございました。
数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、
お客様にはご不快なご滞在となってしまいましたこと、
深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
お客様からの頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、
インターネットなどに掲載されている駐車場案内の内容に
つきましては早急に改善致します。また、駐車場に関する
お客様からお問い合わせには、詳細な案内をするよう徹底して参ります。
当日のお客様からのお申し出に対する不手際など、
スタッフ教育不足を猛省致しております。
今後、同じ過ちを起こさぬよう、スタッフ一同充分に留意致しますので、
何卒ご容赦の程お願い申し上げます。
この度はご多忙の中、わざわざご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ダイワロイネットホテル横浜公園
冨田