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ダイワロイネットホテル横浜公園のクチコミ･お客さまの声
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予約の際に子供が居る事は伝えてあるのに チェックインの時にエキストラ料金がかかる事を言われ、朝食は、お子様は無料と言われたのに、レストランに行けば子供料金を請求され、不愉快でした。連泊でしたが、朝食パックをキャンセルさせてもらいました。他のビジネスホテルでも朝食は、もっとメニューがあります。今回 久々の地元 横浜に帰省したのですが 次回は他のホテルを検討したいです【ご利用の宿泊プラン】横浜シンプルステイ ～朝食付きプラン～広々快適18平米♪スタンダードシングル 【禁煙】
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この度は、ダイワロイネットホテル横浜公園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、正確なご料金のご案内が徹底しておらず、お客様を大変ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。サービス業の基本に立ち返えり、常にお客様目線でのサービスを心がけて参ります。また、正確な状況を把握し、迅速に対応するよう精進して参ります。誠に勝手なお願いではございますが、今一度ご宿泊の機会を賜れれば、幸いと存じます。お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。ダイワロイネットホテル横浜公園フロント 服部
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル横浜公園 のクチコミ
予約の際に子供が居る事は伝えてあるのに チェックインの時にエキストラ料金がかかる事を言われ、朝食は、お子様は無料と言われたのに、レストランに行けば子供料金を請求され、不愉快でした。連泊でしたが、朝食パックをキャンセルさせてもらいました。他のビジネスホテルでも朝食は、もっとメニューがあります。
今回 久々の地元 横浜に帰省したのですが 次回は他のホテルを検討したいです
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ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、正確なご料金のご案内が徹底しておらず、
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心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
サービス業の基本に立ち返えり、常にお客様目線でのサービスを
心がけて参ります。また、正確な状況を把握し、迅速に対応するよう精進して参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、今一度ご宿泊の機会を賜れれば、
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お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
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