この度は、ダイワロイネットホテル横浜公園にご宿泊賜りまして
誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたとの事で、安堵しております。

今後も新たなプランを作成して参りますので
次回ご利用の際にご検討頂けましたら幸いでございます。

ご多忙の中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
また、お会いできます日を楽しみにしております。

ダイワロイネットホテル横浜公園
フロント　谷津

いつも、ダイワロイネットホテル横浜公園にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

ご満足いただけたご様子が伺えて、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お部屋のご用意だけではなくフロントでも周辺レストラン等のインフォメーションをご用意しておりますので
是非、ご活用下さいませ。
今後も、更にご満足いただけるホテルを目指して参りますので
引き続き、ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

ご多忙の中、投稿くださいまして誠にありがとうございます。
また、お目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル横浜公園
フロント　服部

この度は、ダイワロイネットホテル横浜公園にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

ご満足いただけたご様子が伺えて、大変嬉しく思っております。
当ホテルでは、中華街を始めとした近隣のインフォメーションをご用意しておりますので
お気軽にフロントまでお立ち寄りくださいませ。

今後も、更にご満足いただけるホテルを目指し
日々努力して参りますので、引き続き、ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

ご多忙の中、投稿くださいまして誠にありがとうございます。
また、お目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル横浜公園
フロント　服部

この度はダイワロイネットホテル横浜公園にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして
重ねてお礼申し上げます。

お客様の「また利用したい」とのお声を頂戴し、
私どもにとり大きな励みとなります。

これからもお客様に「また利用したい」と感じていただけるよう、
心を込めておもてなしに努めて参ります。
今後もより一層のご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

本年もどうぞ宜しくお願い申し上げます。
この一年もお客様にとり幸多い年になりますよう、
お祈り申し上げます。

お忙しい中、ご投稿くださりありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　江内

この度は、ダイワロイネットホテル横浜公園にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

しかしながら、レディスアメニティのご案内が十分に出来ず、
不快なお気持ちにさせてしまったこと、
お詫び申し上げます。
誠に、申し訳ございませんでした。

お客様のご意見を真摯に受け止め今後、
このようなことの無いように徹底して参ります。

ご多忙の中、貴重なご意見と沢山のお褒めの言葉をいただき
大変嬉しく思っております。
ありがとうございました。

またお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル横浜公園
服部

この度はダイワロイネットホテル横浜公園をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

この度は大変温かいお褒めのお言葉を頂きまして、
スタッフ一同大変嬉しく存じます。
しかしながらお客様にご迷惑をお掛けしたことは、大変申し訳ございませんでした。
案内板などに関しましては現段階のところ考えてはおりません。
しかしながら今後の参考にさせて頂きたく思っております。
他のお部屋にて騒音等があり、ご迷惑をおかけし
大変申し訳ございませんでした。
今後巡回を強化させていただきます。

朝食に関しましてはフロントで朝食券を1050円で販売しております。
朝食付きのプランも現在販売中でございますので
是非ご検討頂ければ幸いでございます。

当ホテルは関内駅から約徒歩7分程の位置に
ございますので、ビジネスでのご利用は勿論、
横浜スタジアムでのイベントや、
みなとみらいや中華街などへの観光の際にも、
ご利用いただけるかと思います。
また、コンビニも館内にございます
ので、ちょっとしたお買物などには困らないと
大変ご好評を頂いております。

オープンして間もないため、至らない点などがございますので、
今後ともご指導ご鞭撻の程宜しくお願い申し上げます。
お忙しいところ貴重なご意見ありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　井口

この度はダイワロイネットホテル横浜公園にご滞在頂き誠にありがとうございました。数多くあるホテルの中から当ホテルを選んで頂いたにもかかわらず、チェックインの混雑でご迷惑をおかけしました事を大変心苦しく申し訳ない思いでございます。お客様のご意見を承り改善に努めてまいります。

何卒ご容赦頂き、引き続きのご愛顧を謹んでお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル横浜公園

この度は、ダイワロイネットホテル横浜公園をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
しかしながら、スタッフの対応不足でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
サービスの基本を見直し、お客様から頂いたご指摘を真摯に受け止め、
より良い対応に繋げられるようスタッフ一同精進して参ります。
機会がございましたらまた当館にお越し頂ければ幸いでございます。
またのご来館を、心よりお待ち申しあげております。

ダイワロイネットホテル横浜公園

この度はダイワロイネットホテル横浜公園をご利用頂き、
誠に有難うございました。
また、お褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。

カードキーに関しましては、
人数様分のスペアキーを発行することが可能でございます。
こちらのご案内不足で、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
次回もご家族でお越しの際は、是非お声掛けくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル横浜公園

この度は、ダイワロイネットホテル横浜公園にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

ご満足いただけたご様子が伺えて、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
フロントにて、周辺の観光スポットやレストランのインフォメーションをご用意しておりますので
お気軽にお立ち寄り下さいませ。
いつご来館されても、気持ちよくお過ごし頂けるホテルを目指して、日々努力してまいりますので
是非また、ご利用頂ければ幸いでございます。

ご多忙の中、投稿下さいまして誠にありがとうございます。
また、お目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル横浜公園
フロント　服部

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【ダイワロイネットホテル堺東】　　　 2011年春　開業予定
【ダイワロイネットホテル赤羽】 2011年春　開業予定
【ダイワロイネットホテル浜松】 2011年春　開業予定
【ダイワロイネットホテル那覇国際通り】2011年春　開業予定
*********************************************************

この度は、ダイワロイネットホテル横浜公園にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

ご満足頂けたご様子が伺えて、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご朝食代金のご請求につきましてご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなことの無いようにスタッフ一人一人が注意し
このような間違いの無いように気を引き締めてまいる所存でございます。
いつご来館されても「また利用したい」と感じていただけるホテルを目指して日々努力して参りますので
是非また、ご利用いただければ幸いでございます。

ご多忙の中、投稿くださいまして誠にありがとうございます。
また、お目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル横浜公園
フロント　服部

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【ダイワロイネットホテル大阪上本町　7月6日開業】 　
【ダイワロイネットホテル仙台　8月1日開業】
【ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口　2010年秋開業予定】
【ダイワロイネットホテル京都八条口　2010年秋開業予定】
【ダイワロイネットホテル堺東　2011年春開業予定】
【ダイワロイネットホテル赤羽　2011年春開業予定】
*********************************************

この度はダイワロイネットホテル横浜公園をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、
ご滞在中にご不快な念をお与えいたしました事、
心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

早急に事実確認を行い、お客様への報告と適切な対処を
させていただきますことを約束致します。
今しばらくお時間をいただきますこと、
何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

ご多忙の中、わざわざご投稿いただきまして、
心より御礼申し上げます。

ダイワロイネットホテル横浜公園
副支配人
冨田

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大変お待たせを致しました。誠に申し訳ございません。

早速ではございますが、その後店舗に確認を致しました内容を
報告させていただきます。
まず、今回ご精算されました明細でございますが、
・ワイン＠735　3杯 =¥2,205-
・テーブルチャージ＠300　2名様 =¥600-
・深夜サービス料10％ =　¥280-
の合計¥3,085-となっております。

しかしながらお客様がご精算をなされます際に、
従業員より明確な説明が出来ませんでしたことが、
多大なるご迷惑をお掛け致しました原因であり、
従業員の教育不足の何物でもございません。誠に申し訳ございません。
また、カード手数料でございますが、レストラン運営会社の方針により、
カード精算時にはお客様ご了承の上、頂戴しているとのことでございます。
しかしながら、お客様にとりまして安心してご利用いただける、
透明性の高いレストラン運営を行うよう、
私共ホテルからも連携を深め、改善して参りますので、
何卒ご理解のほどどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は多大なるご迷惑とご不快の念をお与えしましたこと、
重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

また次回、挽回の機会をお与えいただければ幸いと存じます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル横浜公園
副支配人
冨田