この度は、ダイワロイネットホテル横浜公園をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
ノークリーニングプランのタオル交換の件ですが、基本的には交換が可能でございます。もし仮に内線にて断られたということであれば大変申し訳ございませんでした。
これからはこういった件が無いようにしっかり引継ぎ、徹底していきたと思います。
又、フロントの対応に関しても改めてお客様の立場にたった的確かつ迅速に対応できるよう実行していきたいと思います。
大変申し訳ございませんでした。

ダイワロイネットホテル横浜公園

この度はダイワロイネットホテル横浜公園をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またスタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。 埃の件で大変ご不便ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 今後ともお客様の様々なお声を頂いて、共有をし快適なホテルとできるよう反映させて参ります。 どうぞ変わらぬご支持をよろしくお願い申しあげます。

ダイワロイネットホテル横浜公園

この度はダイワロイネットホテル横浜公園をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
大変、申し訳ございません。
以後、こういった事のない様、引き継ぎ徹底していきたいと存じます。

ダイワロイネットホテル横浜公園

この度は、ダイワロイネットホテル横浜公園をご利用頂きましてありがとうございます。

ご指摘の件、大変失礼致しました。担当したスタッフは新人ではなかったのですが、外国人の為、日本語の細かいやり取りや所作などまだ理解が足りていないことも多くあり、教育不足を痛感しております。指導教育を引き続き行っております。間違えてしまった領収書につきましては、新しいものと郵送にて差替えをさせて頂きたいと思います。大変お手間をおかけすることになり申し訳ございません。

ホテルというサービスを行なう上で基本的な事ができておらず大変反省致しております。

ご不快な思いをさせてしまったにも関らず、温かいお言葉を頂戴し、本当ありがとうございます。
様々不手際があり、改善点も多くありますが今後とも当館をご愛顧頂ければ幸いでございます。

ダイワロイネットホテル横浜公園

この度は、ダイワロイネットホテル横浜公園をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
行き届かぬ点が多々ございまして大変申し訳ございませんでした。数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さいましたお客様にただただ申し訳なく、猛省しております。この度の件を真摯に受け止め、安心してご利用頂けます様、改善に努めて参ります。
貴重なご意見ご指摘、心より御礼申し上げます。
今後、皆様により良い空間を提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げます。

ダイワロイネットホテル横浜公園

この度は、ダイワロイネットホテル横浜公園をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
当ホテルは中華街がすぐ裏手にございますので、少しのお時間でも散策をお楽しみいただけるかと存じます。
是非横浜方面へお越しの際は、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ダイワロイネットホテル横浜公園

この度はダイワロイネットホテル横浜公園にご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご用意致しましたお部屋にご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

また機会がございましたら私共のホテルをお選び頂けたら幸いでございます。

ダイワロイネットホテル横浜公園

この度はダイワロイネットホテル横浜公園にご宿泊頂き誠に有難うございます。

当館の照明に関してですが、ロビーや廊下は照明がやや暗めとなっておりますので、表示等が少し見えずらいかもしれません。
また、1階の通路に関しては、通路が狭くなりご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
改善して参ります。

ご料金は毎日変動制のご案内でございます。
土日はご利用のお客様が多い為、平日と比べるとやや高くなってしまいますのでご了承下さいませ。

貴重なご意見を頂き感謝致します。
次回のご利用におかれましても、サービスと心配りに努め、更なる寛ぎをご提供して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ダイワロイネットホテル横浜公園

この度はダイワロイネットホテル横浜公園にご宿泊頂き誠に有難うございます。

せっかくご利用いただきましたのにご満足いただく事が叶わず、誠に申し訳ございませんでした。
お荷物はフロントにてお預かり可能でございます。
ご案内不足で申し訳ございません。

今後とも更なるサービスの向上をし、お客様の再びのお越しをお待ちしております。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

ダイワロイネットホテル横浜公園

この度は、ダイワロイネットホテル横浜公園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご投稿賜り重ねてお礼を申し上げます。

お客様よりいただきましたお声を大切に今後も
従業員一同、努めてまいります。
次回、横浜にお越しの際もご利用いただけましたら幸いでございます。
心よりお待ち申し上げます。

ダイワロイネット横浜公園

この度はダイワロイネットホテル横浜公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、お子様にもお喜びいただけたご様子が伺え、大変光栄に存じます。

12階の最上階のお部屋はベイシティフロアと申しまして、シックな内装になっております、
また、調度品もより上質なものを使用しておりますので、より快適にお過ごしいただけます。

横浜でのご旅行にもビジネスにも多様な目的でご利用いただけますので、次回横浜にお越しの際も、是非ダイワロイネットホテル横浜公園を
お選びいただけると幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル横浜公園

この度はダイワロイネットホテル横浜公園をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中このようにご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。

アメニティーに関しまして、スタッフのご案内不足によりご不快なお思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
アメニティーのご案内を含め、その他ご案内を徹底致しますよう今一度指導して参ります。

私どものホテルは、ビジネスにもレジャーにも
便利にご利用いただけますので、また横浜にお越しの際は、是非次回もダイワロイネットホテル横浜公園をお選び頂ければ幸いに存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル横浜公園

この度はダイワロイネットホテル横浜公園をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご多忙の中　ご意見頂き、重ねて御礼申し上げます。
朝食について、折角のご家族旅行で、更に、一日の始まりとなるお食事であるにも関らず、ご不快なお思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
レストランスタッフにも報告の上、今後　改善して参る所存でございます。
次回、お越しいただけた際には心よりご満足していただけますよう、努めてまいります。
次回も当ホテルをお選び頂ければ幸いでございざいます。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル横浜公園

この度はダイワロイネットホテル横浜公園をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。また、ご多忙の中朝食に関して
お褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、フロントスタッフの対応、駐車場、お部屋の備品に関しまして、
お客様にご不便やご不快な思いをお与えしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見を参考に、今後もよりお客様に
ご満足いただけるようなサービスを提供できるよう邁進して参ります。

お客様のまたお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はダイワロイネットホテル横浜公園をご利用頂きまして、
誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉を頂き重ねて
御礼申し上げます。

しかしながら、駐車場に関しましてはご不便をお掛けし、
大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
週末や長期休暇の時期はお車をご利用になるお客様が多く、
大変混雑しておりますが、少しでもお客様のご負担を減らせる
ことができますよう、駐車場スタッフとも協議し、駐車場への
ご案内を更に徹底して参ります。

また横浜にお越しの際は、是非当ホテルにお越しいただければ
幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル横浜公園

この度は、ダイワロイネットホテル横浜公園に
ご宿泊頂きありがとうございます。

貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。

客室にあります冷蔵庫に関しまして、ご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございません。
ご滞在中、何かお気づきの点がありましたら、お手数をお掛けしますが、フロントまでご連絡くださいませ。
お客様にご満足頂けますよう、改善して参りますので、また当館をご利用頂き、ご意見、ご感想をお聞かせくださいませ。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
ダイワロイネットホテル横浜公園

この度はダイワロイネットホテル横浜公園に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様には、ご宿泊中に不愉快なお気持ちにさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
直ぐに改善させて頂きます。
しかしながら、お客様にはお褒めのお言葉を頂き大変、恐縮でございます。

またお越しいただける様、精進して参ります。

お忙しい中、貴重なご投稿いただきありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル横浜公園

この度は、ダイワロイネットホテル横浜公園にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただいたにも拘わらず
バスルームのドアの件ではご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルグループでは一部のホテルを除き、同じ仕様のドアを設置しておりますが
通常、バスルーム内にお客様がいらっしゃらない場合には鍵が掛からないようになっております。
しかしながら、今回ご利用いただいたお部屋においては、恐らく半ロック状態になっており、
ドアが閉まった際、偶発的にロックがかかってしまったものと思われます。
お客様に快適にご利用いただく為にも、今後は清掃時のロック状態の確認を徹底して
行って参りますのでご理解いただければ幸いでございます。

お忙しい中、投稿くださいまして誠にありがとうございます。
是非又、ご利用いただければと存じます。

ダイワロイネットホテル横浜公園