この度はダイワロイネットホテル横浜公園にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミの投稿をいただきましてありがとうございます。
ご宿泊に関してご満足を頂けたご様子を伺え、私どもも嬉しく思います。客室の清掃に関しましては、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。清掃担当と情報を共有させていただき、改善に向けて取り組ませていただきます。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はダイワロイネットホテル横浜公園に
ご宿泊くださいまして誠に有難うございます。

お部屋に関しましては喫煙ルームはお部屋によってはタバコの臭いが気になられる部屋もございまして
お客様にご不便をお掛けして心苦しく存じます。

お部屋の空き状況によりましてお振替も
対応させていただきます。次回、ご利用なさる
機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。

お忙しい中、ご投稿くださいまして有難うございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル横浜公園

この度はダイワロイネットホテル横浜公園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
ご利用の際に、設備の不備でご不便をおかけしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、ご指摘のお言葉をいただきまして、ありがとうございました。
今後、皆様により良い空間を提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げます。

ダイワロイネットホテル横浜公園

この度は、ダイワロイネットホテル横浜公園をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

また、ご指摘のお言葉をいただきまして、ありがとうございます。
今回、チェックイン際、対応に不手際がございました事、お詫び申し上げます。
私たちの仕事は、どのような状況においても、お客様を不快にさせることはあってはならないものです。接客業に従事する者として、大変恥ずかしい対応であったと猛省致します。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はダイワロイネットホテル横浜公園をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。

しかしながら、折角当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、
清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをお与えしましたこと
深くお詫び申しあげます。誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ責任者とも協議し、客室清掃担当への教育を再度徹底
させていただきます。

これにお懲りになられず、またご利用いただければ幸いでございます。

ダイワロイネットホテル横浜公園

この度は、ダイワロイネットホテル横浜公園に
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂きまして、重ねてお礼申しあげます。
しかしながら、せっかくのご滞在中、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後の課題、参考にさせていただきます。
ご投稿ありがとうございました。
　
ダイワロイネットホテル横浜公園

この度はダイワロイネットホテル横浜公園にご滞在頂き誠にありがとうございました。お寒い中ホテルの入り口を5分以上も探されたと伺い大変申し訳なく心苦しく思っております。お客様のご意見を伺いフロントまでのご案内表示を追加させて頂きました。フロントスタッフの対応に関しましてはお客様のお気持ちを察していない言動でありました事をお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。担当スタッフをはじめ、スタッフ全員にお客様の思いや仰られている事を感じ、的確にご返答する事を今一度説明致しました。また、暖房に関しましては、お客様が仰られますように設定温度に達するまで10分前後のお時間が掛かる事は確認いたしましたが、部屋が暖まらないというような不備は現段階では見受けられませんでした。引き続き確認を続けてまいります。今回のごゆっくりご滞在頂けなかったとのご意見を拝読し誠に申し訳ない思いでございます。お客様のご意見を大切に承り、多くのお客様にご支持、ご愛顧頂けるホテルであるように務めて参ります。今回は誠に申し訳ございませんでした。
ダイワロイネットホテル横浜公園　佐藤

この度は、ダイワロイネットホテル横浜公園にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただいたにも拘らず
バスルームの清掃に不備があり不愉快なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにも申し伝え、最終チェックなどでの見落としのないようにして参ります。
また、ルームキーはお一人様につき１枚発行させていただく事が可能でございますが、お客様へのご案内が不十分でご迷惑をお掛け致しました。
重ねてお詫び申し上げます。
大切なご意見として受け止め、今後のサービス向上うに役立てて参りますので
誠に勝手なお願いではございますが、是非またご利用頂ければ幸いでございます。

ご多忙の中、投稿くださいまして誠にありがとうございます。
また、お目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル横浜公園
フロント　服部

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【ダイワロイネットホテル堺東】　　　 2011年春　開業予定
【ダイワロイネットホテル赤羽】 2011年春　開業予定
【ダイワロイネットホテル浜松】 2011年春　開業予定
【ダイワロイネットホテル那覇国際通り】2011年春　開業予定
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この度はダイワロイネットホテル横浜公園にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

数ある横浜のホテルの中から当ホテルをお選びいただいたのにもかかわらず、
バスタオルの件でお客様に大変ご迷惑をお掛け致しまして
誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

今後はこのような事がないようサービスの向上に
努めて参ります。
誠に勝手なお願いかとは存じますが、
引き続きのご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

この度はご多忙中ご投稿いただきまして
誠にありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ダイワロイネットホテル横浜公園
フロント　江内

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【ダイワロイネットホテル大阪上本町　7月6日開業】 　
【ダイワロイネットホテル仙台　8月1日開業】
【ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口　2010年秋開業予定】
【ダイワロイネットホテル京都八条口　2010年秋開業予定】
【ダイワロイネットホテル堺東　2011年春開業予定】
【ダイワロイネットホテル赤羽　2011年春開業予定】
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この度はダイワロイネットホテル横浜公園にご宿泊下さいまして、
誠にありがとうございます。

数あるホテルから当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ルームキーの件でご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルではお客様のご要望がございましたら、宿泊されるお客様の人数様分のルームキーをお渡しさせて頂いております。
しかしながら、スタッフよりそのご案内がございませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。

ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、御礼申し上げます。
誠に勝手ではございますが、再度挽回のチャンスを与えていただければ幸いでございます。

ダイワロイネットホテル横浜公園
フロント　岡本

この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、数々の不手際がありお客様には多大なるご迷惑をおかけ致しました事、心より深くお詫び申し上げます。

清掃・フロントスタッフ共に共有させていただき、原因の追究、再発防止に努めて参ります。
お客様から頂戴しましたご意見を真摯に受け止めると共に、原点に立ち返り、清掃の仕組みの見直し・再構築をして参ります。

お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。

甚だ恐縮ではありますが、もし挽回の機会を頂けましたら幸甚に存じます。

ダイワロイネットホテル横浜公園

この度はダイワロイネットホテル横浜公園をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様のご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員で周知し今後このような事を防ぐために清掃と点検を徹底して参ります。
お忙しい中、貴重なご投稿を頂き誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル横浜公園

この度は、ダイワロイネットホテル横浜公園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　
　せっかくご来館いただいたのにご不快な念をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフ、清掃スタッフ間で今回のご意見を共有し、今後より一層客室の隅々の清掃に力を入れて参ります。

　お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。また、清掃の不手際がございましたこと重ねてお詫び申し上げます。

この度はダイワロイネットホテル横浜公園にご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回のご宿泊に際しましては、清掃の不手際によりお客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。清掃責任者とも情報を共有し、今後このようなことのないよう清掃内容をチェックして参ります。

ダイワロイネットホテル横浜公園