風呂4
投稿者さんの ダイワロイネットホテル横浜公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月24日 11:46:57
-
口コミに書かれていたことと同じような
ことがありました。ベットの上に
髪の毛ではない毛が、これは昔他県の
ホテルでもありました。他の汚れも
ありました。タオルや椅子なども
汚れていました。
元々他の安いプランだったんですが、
空きがあるからと変更してくれていて、
荷物など色んな気づかいをしてくれました。
ヤクルトのパックは肌がすべすべに
なって、ウテナのピンクの足パックは
しっかり冷えて横浜の観光地に囲まれた
ホテルにピッタリのサービスでした。
朝はパナソニックの熱いスチームを
たくさん浴びて、アメニティーは
とてもよかったです。
出発時にフロントから
ミネラルウォーターをもらえるのも
よかったです。
ネパールの方が他のフロントの方と
頑張って丁寧に接客してくれました。
清掃と匂いさえ何とかなれば
また行きたいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ダイワロイネットホテル横浜公園 2022年08月30日 22:03:19
-
この度は、ダイワロイネットホテル横浜公園をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
今回のご宿泊に関しまして、でご満足いく対応が出来ず大変申し訳ございませんでした。
また、ご指摘のお言葉をいただきまして、ありがとうございました。
今後、皆様により良い空間を提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げます。
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- 【スタンダードルーム【喫煙】1名利用】
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しょうゆめさんの ダイワロイネットホテル横浜公園 のクチコミ
- しょうゆめさん [40代/男性] 2019年04月30日 23:36:11
-
中華街の近くでロケーションは最高でした。しかし、部屋は『禁煙』だったにも関わらず明らかに煙草の匂いがしていました。これってこの部屋はその日その日で『禁煙部屋』になったり『喫煙可の部屋』になったりするのですか?
そこらのルールが知りたいし、もし禁煙部屋での喫煙の場合の罰則があるのかないのか教えて下さい。
部屋が広かったけど、入っていきなりの煙草の匂いにとてもがっかりでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ダイワロイネットホテル横浜公園 2019年05月06日 15:46:31
-
ダイワロイネットホテル横浜公園にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
この度は、お客様にご迷惑、ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
お部屋によって禁煙、喫煙が変わることはございません。
お部屋に関しまして、客室備品の破損など被害がありました際には、チェックアウト後お客様に直接ご連絡をさせて頂く場合がございます。
今後二度とこの様なことの無きよう、フロントスタッフ、清掃スタッフで連携し清掃、確認を徹底して参ります。
皆様により良い空間を提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル横浜公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月04日 21:08:16
-
4月4日に宿泊しました。以前から良く使っていたのですが、本日はフロントスタッフの対応が悪く、無駄な時間を取られました。今まではこんな事は無かった。季節柄、新人さんかも知れませんが非常にお粗末な対応、サービス業の企業としてキチンと教育をしているのか?改善を求めます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ダイワロイネットホテル横浜公園 2019年04月05日 15:16:48
-
この度は、ダイワロイネットホテル横浜公園をご利用頂き、ありがとうございます。
チェックイン時、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。該当のスタッフは新人ではないのですが、忙しさのあまり基本ができておらず、ご指摘の点深く反省し、今後の教育、指導を行いたいと存じます。本来、快適なご滞在になるところを私共の不手際によりご不快なものとさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。今後とも当館をご愛顧いただければ幸いでございます。
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かっぺdxさんの ダイワロイネットホテル横浜公園 のクチコミ
- かっぺdxさん [20代/男性] 2013年09月23日 01:21:20
-
チェックインした際に案内された部屋が清掃中で入れませんでした。急いでいたのでスムーズなチェックインができず困りました。新しい部屋に案内され「荷物をお持ちしましょうか」といっていただきましたが、最初にチェックインした際にはその言葉はなかったので、お断りました。まるで間違えたから取り繕うために言った言葉に聞こえました。朝食や部屋は良かったので、そのサービスの点だけが誠に残念でした。このような感じならば、次回は近隣の違うホテルを検討しようかと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- ダイワロイネットホテル横浜公園 2013年12月05日 22:13:23
-
この度はダイワロイネットホテル横浜公園をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃中のお部屋へのご案内やその後のスタッフの
対応において、お客様にご不快な思いをお与えしましたこと深く
お詫び申し上げます。誠に申し訳ございせんでした。
今後はこのようなことがなきよう、スタッフへの指導を徹底して
参りますので、ぜひ近くにお越しの際はダイワロイネットホテルズを
ご利用いただければ幸いでございます。
お客様とまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル横浜公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月11日 14:21:08
-
5/2に宿泊しました。
横浜旅行を楽しみにしていたのに初日からガッカリでした。
駐車場が予約制でないため早めにホテルへいったのですが30分以上待たされ,満車ですからどこかで時間を潰してまたきて下さい。
いらっとしましたが観光をして再びホテルへ行ったらもう空きませんと言われさらに,無責任ですがどこか探して停めてくださいと言われました。
宿泊者の駐車スペース位は確保して欲しいものです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ダイワロイネットホテル横浜公園 2010年05月12日 00:55:51
-
この度は、ダイワロイネットホテル横浜公園にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず
駐車場の件ではご迷惑をおかけ致しました。申し訳ございません。
私共のご用意しております駐車場はいずれもホテル専用の駐車場ではございませんので
ご宿泊以外のお客様にもご利用いただいております。
その為、駐車スペースの確保は出来かねますことをご理解いただければ幸いでございます。
しかしながら、お客様へのご説明が不十分でご不快なお気持ちにさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
今後、従業員一同サービスの基本に立ち返り
お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して日々、精進して参ります。
ご多忙の中、投稿下さいまして誠にありがとうございます。
ダイワロイネットホテル横浜公園
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n_okbさんの ダイワロイネットホテル横浜公園 のクチコミ
- n_okbさん [40代/男性] 2010年04月09日 14:42:43
-
朝食はバイキング形式にしては品数も少なく、いまいちでした。
5泊しましたが、毎日ほとんど変わらない内容に飽きてしまいました。
また、チェックアウト日はとても風が強かったのですが、提携パーキング
まで少し距離があり、5泊分の荷物を抱えて歩くのが大変でした。
できれば、チェックアウト時に荷物を預かっていただき、駐車場から
車を回してきて荷物を入れればよかったかと思います。
できるなら、そのような声をかけていただければ...(無理か?)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ダイワロイネットホテル横浜公園 2010年04月11日 05:02:42
-
この度は、ダイワロイネットホテル横浜公園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜り重ねて御礼を申し上げます。
お帰りの際は、大きなお荷物をお持ちでございましたのに、お声かけができずご不自由をおかけ致しました。
フロントにてお預かりも可能でございますので、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
ご朝食については、2Fレストランにもお客様のご意見をお伝えしたいと存じます。
今後もお客様からのお声を大切に、みなさまにご満足していただけますよう精進してまいります。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル横浜公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年12月27日 21:43:31
-
駐車場の件で頭にきました。
駐車場の台数制限があるとは、連絡を受けておらず。
当日の午後4時30分頃にホテルの駐車場に到着
もう満車で車が置けれない状態でした。
係りの物が隣接の駐車場の案内がありましが
ホテル内の駐車場は一日1200円で車が停めれますが
隣接の駐車場は土曜日でして、非常に駐車料金が高いです。
説明が最初からあればよかったのですが
早い者勝ちとか何とか、との説明では・・・
その為に確認の電話をしたのですが、開設準備室の対応が悪いとおもいますが。
結局、宿泊代が7950円で駐車場代が5000円でした。
このようなトラブルは始めての経験でしたが、何の対応もホテル側ではありませんでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- ダイワロイネットホテル横浜公園 2009年12月28日 00:03:35
-
この度はダイワロイネットホテル横浜公園をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、
お客様にはご不快なご滞在となってしまいましたこと、
深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
お客様からの頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、
インターネットなどに掲載されている駐車場案内の内容に
つきましては早急に改善致します。また、駐車場に関する
お客様からお問い合わせには、詳細な案内をするよう徹底して参ります。
当日のお客様からのお申し出に対する不手際など、
スタッフ教育不足を猛省致しております。
今後、同じ過ちを起こさぬよう、スタッフ一同充分に留意致しますので、
何卒ご容赦の程お願い申し上げます。
この度はご多忙の中、わざわざご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ダイワロイネットホテル横浜公園
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MTAKEさんの ダイワロイネットホテル横浜公園 のクチコミ
- MTAKEさん [60代/男性] 2023年12月26日 11:14:08
-
価格に比較して、絶美もサービスレベルも1~2ランク落ちると思います。
特に喫煙部屋の消臭が全く出来ておらず、フロントの許可を得て、壁から天井まで消臭剤を直接吹き付けると、なんとかなりましたが、この労力は結構大変でした。
過去に何度か利用していますが、年々サービスレベルが落ちてきている事もあり、今回で最後の利用にしたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ダイワロイネットホテル横浜公園 2024年02月07日 08:11:30
-
この度は、ダイワロイネットホテル横浜公園にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お部屋の臭いに関しまして、清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。喫煙の客室はどうしても前泊者の喫煙の有無等によって、臭いの残ってしまうところではございますが、今後消臭器や消臭剤の導入も検討させていただきます。
お忙しい中貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。甚だ恐縮ではありますが、もし挽回の機会を頂けましたら幸甚です。
ダイワロイネットホテル横浜公園
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eagle-huntさんの ダイワロイネットホテル横浜公園 のクチコミ
- eagle-huntさん [50代/男性] 2023年08月28日 09:56:29
-
ビジネス出張で利用。
立地は良し。
ホテル全体のイメージやムードもビジネスにしては満足。
部屋が不衛生、清掃ができていない。
部屋に入ると排水溝から漏れてくる悪臭、冷蔵庫内には髪の毛、デスクのささくれには長い金色の髪の毛が引っ掛かって残っていました。
こんなにあちこちの髪の毛が残っているホテルは初めてで驚きました。
大変不快でした。
上質なイメージのビジネスホテルなので残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ダイワロイネットホテル横浜公園 2023年08月30日 02:11:34
-
この度は、ダイワロイネットホテル横浜公園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご指摘をいただきましたお部屋の清掃不備につきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
つきましては、これからの清掃時の改善点として真摯に受け止め、再発防止に努めてさせていただきます。今後とも更なるサービスの向上をし、お客様の再びのお越しをお待ちしております。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。
ダイワロイネットホテル横浜公園
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル横浜公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月04日 18:20:32
-
車椅子の高齢者、妊婦、幼児2人、小学生2人、大人1人の車一台で行きました。駐車場は予約不可と記載されていた為そのままホテルの駐車場へ... ホテルの駐車場には止めさせてもらえませんでした。電話で予約して下さいと言われました! 予約不可と記載してあるのに電話予約して下さいの意味が分かりません! ホテルから遠方の駐車場を案内され駐車場代も勿論ホテルより高く、一度入庫してから朝までに出庫すると更に駐車料金が発生。ホテルなら出入り自由で1,200円 私が止めた駐車場は3,000円かかりました。車椅子の高齢者に妊婦に幼児2人小学校2人荷物も多いし大変だらけで困りました。とにかく駐車場案内の係のおじさんの態度も嫌いでした。後から来た方達は予約なしでもすんなり止めてた方も数台。扱い悪すぎでした。こんな扱いされた旅行は初めてです。予約出来るなら予約不可と記載しないで下さい! 不満だらけです!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ダイワロイネットホテル横浜公園 2023年05月08日 22:38:39
-
この度はダイワロイネットホテル横浜公園にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミの投稿をいただきましてありがとうございます。
この度は駐車場のご案内につきまして、ご迷惑をおかけする事となってしまい誠に申し訳ございません。
誠に恐縮ではございますが、提携駐車場は基本的に全て先着順でのご案内となり、基本的に事前予約は承っておりません。また、お車の車種次第では、空車であっても第二提携へのご案内となることもございます。今回の駐車場スタッフの対応につきましては、情報を共有させていただき、今後このような事のないよう指導いたします。
この度はご不快な思いおかけする事となってしまい誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル横浜公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月06日 11:41:28
-
①朝食のレストランが最悪。混雑していて30分以上も立ったまま並ばされた。朝食を取るのに並ばされたことなんてこれまで経験した事がない。
②朝食の混雑をフロントにクレームを入れた。その時の対応も最悪。開口一番に「朝食代金を返金しますから」との事。料金の事じゃないだろうが!!時間の事だろうが!!呆れ果てた。結局、チェックアウトの延長対応としてもらった。
③カードキーが宿泊人数分用意されず1枚だけ。かなり不便。どちらかが部屋を出る際にカードキーを持って行かなければ帰りの昇りエレベーターさえ乗れない。残る方もカードキーを抜いてしまうので部屋の照明が消えてしまう。
設備、サービス、対応、全てにおいて最低最悪のホテルだった。もう二度と利用しない!
12/6に最初のコメントを登録した。その後、12/26時点でもホテル側からの何のコメント返信もない。ホテル側は見ているのか?何の反省もないのか?呆れるホテルだわ!!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル横浜公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月18日 15:39:12
-
10/18に宿泊しましたが、フロントの対応に非常に頭にきた。
18:20頃にチェックインの手続きを行っている際に、私のチェックインを担当していた
フロントスタッフが別のお客の対応を始めてしまい、何分も待たされた。
また、別のスッタフは謝罪してくれたが、当の本人は何もなし。
こちらは、チェックイン列に並び、やっと自分の番になった時の出来事だったので、
気分台無し。
こちらのホテルはよく利用していたが、こんな事は初めて。
一人のスタッフの心無い対応でお客が離れていく事を自覚して欲しい。
うちの社員、知合いには利用しないように伝えます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル横浜公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月28日 10:52:56
-
チェックインできる時間に行ったのに、清掃が間に合ってなかったらしく10分から20分かかりますとの事、着替えて出かけたかったので最悪20分ならと待ちました。結果40分待ち、その間チェックインのお客様が次々に来てほったらかし。今までそんな事がなかったので、最悪な旅行の始まりで楽しみにしていた気持ちも半減しました。前いい印象があったので今回泊まりましたが、もう宿泊する事はないと思います
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ダイワロイネットホテル横浜公園 2022年08月29日 03:31:01
-
この度は数多くあるホテルの中でダイワロイネットホテル横浜公園をお選びくださいまして
誠に有難うございます。
チェックイン予定時間にも関わらずお部屋が
仕上がっておらず、ご案内できず大変申し訳
ございませんでした。事前にお待たせしてしまう
旨を説明するも、さらに清掃にお時間を要してしまった点、重ねてお詫び申し上げます。
お客様へのご案内・対応を含めて
今後このようなことのないよう清掃担当と
連携を図って参る所存でございます。
お客様のご旅行を不快な思いにさせてしまい
誠に申し訳ございません。
ダイワロイネットホテル横浜公園
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル横浜公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月05日 08:57:34
-
立地、価格には満足でした。
でも、些細なトラブルの際のホテルの対応は如何なものかと...- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ダイワロイネットホテル横浜公園 2022年05月06日 13:54:43
-
この度は、ダイワロイネットホテル横浜公園をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
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また、ご指摘のお言葉をいただきまして、ありがとうございました。
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サーファー1968さんの ダイワロイネットホテル横浜公園 のクチコミ
- サーファー1968さん [50代/男性] 2019年03月03日 06:23:34
-
禁煙室入室直後石油系悪臭。浴室タオル等リネンから。クリーニングの洗剤が原因と思われる。過敏症の人には厳しいと思われる。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ダイワロイネットホテル横浜公園 2019年03月08日 17:31:01
-
この度は、ダイワロイネットホテル横浜をご利用下さいましてありがとうございます。リネンについて大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。関係部署と確認をし、今後について検討させていただきます。貴重なご意見いただきありがとうございました。またご不快な思い出となってしまい心からお詫び申しあげます。
ダイワロイネットホテル横浜公園
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル横浜公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月30日 20:35:38
-
GWのスタートに娘の結婚式の為に親戚達と連泊しました。お部屋の広さと、朝食が美味しそうだったので決めましたが、驚きと怒りでいっぱいです。
1日目に家族から着席迄20分待たされても、料理の補充が無く楽しむ事が出来ずと言われ、まさかと思い2日目は私も同様に待たされ、他の家族は諦めてコンビニを利用したと聞きました。何の為に朝食付きを予約したのか?
チェックアウトの際にその旨を伝えましたが、「すみませんでした」だけでした。1日のスタートの朝食がこれで良いのでしょうか?
お部屋では気持ち良く過ごせた分だけ、残念でたまりません。
楽天トラベルにも不信感を覚えました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ダイワロイネットホテル横浜公園 2018年05月03日 12:01:58
-
この度はダイワロイネットホテル横浜公園にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ごゆっくりおくつろぎ頂く朝食会場において、大変長い間お待たせすることになり大変申し訳ございませんでした。
またスタッフの対応におきましてもお客様のお気持ちを慮ることなくご案内したことにつきましても真摯に受け止め、スタッフへの教育を再度徹底して参りたいと存じます。
予め混雑が予想される時期における朝食のご案内につきまして、朝食会場とも蜜に連携を取り合い混雑の解消ができますよう販売方法等、改善を図って参りたいと存じます。
お忙しいなか貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
ダイワロイネットホテル横浜公園
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル横浜公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月29日 00:37:09
-
家族旅行で宿泊させていただきました。車で向かったので駐車場を利用しましたが、到着時の駐車場案内の方の対応が最悪でした。制服を着ていたのでホテルの方かなと思いますが、笑顔一つなく、車から荷物を出す際も早くしろと言わんばかりに何度もジロジロと見られたり、もう1人の係員の方と後ろ向きにコソコソと話しをし陰口でも言われているかのような気分、挙句の果てにはタメ口での対応でした。口コミを見て良さそうだったのでとても楽しみにしていた宿泊でしたが、チェックアウトまで気分が悪くとても残念でした。
帰りの駐車場係員の方は初日と違いブルーの上着でホテルの方ではなさそうでしたが、とても親切で、子どもにも話しかけてくださったり素敵な対応をしてくださっただけに、帰って来てからも初日の方の対応はとても腹立たしいです。
ホテル自体は立地も良くとても素敵ですが、もう利用はしないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ダイワロイネットホテル横浜公園 2017年03月29日 23:16:16
-
この度は、ダイワロイネットホテル横浜公園にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在につきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。駐車場につきましては別会社であるため、ホテルスタッフは常駐しておりませんが、同じ建物で働き、お客様をお迎えさせていただく者として、責任の所在は私どもにあると深く反省しております。チェックイン、チェックアウトの際に対応させていただいた私どもも、お客さまに笑顔でお帰りいただけるような接客ができていなかったと思うにつけ、誠に残念でなりません。ご家族の楽しい想いで作りのお手伝いができず、本当に申し訳ございませんでした。駐車場の係とは、お客さまからの貴重な御意見を共有し、今後の接客に活かして参ります。時間を戻すことはできませんが、私どもに挽回のチャンスを頂けるのであれば、もう一度、お客さまのご旅行のお手伝いをさせいただきたく存じます。いつの日かまたお越し頂けますことを、心よりお祈り申し上げます。ご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、貴重なお時間をいただき、ご意見を頂戴出来ましたこと、このようなことがあったにも関わらず、『立地もよく素敵』というお言葉を頂戴出来ましたことに感謝申し上げます。ありがとうございます。末筆ながら、ご家族様のご健康を心よりお祈り申し上げます。
ダイワロイネットホテル横浜公園 支配人
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ダイワロイネットホテル横浜公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月24日 15:07:56
-
駐車場の対応も朝食バイキングの対応も悪すぎでした。
今後利用する事はないと思いす。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ダイワロイネットホテル横浜公園 2016年12月24日 18:50:30
-
この度は、ダイワロイネットホテル横浜公園にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。数あるホテルよりお選びいただいたにも関わらず、ご不快の念を抱かせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。朝食会場、駐車場には、どのようなことがあったかヒヤリングをさせていただくと共に、フロントスタッフも一丸となって、改善に努めさせていただく所存でございます。今回失ってしまった信用は取り戻すことは出来ないものと思うにつけ、残念でなりませんが、挽回のチャンスをいただける日を迎えられるよう、また、お客様からのお言葉を無駄にせず、私どもの成長に繋げるよう、精進して参ります。ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、このような貴重なクチコミを頂戴できましたことに感謝申し上げます。
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kure4410さんの ダイワロイネットホテル横浜公園 のクチコミ
- kure4410さん [50代/男性] 2016年06月10日 07:57:35
-
クリーニングが朝出したシワシワの洗濯袋に入れて返ってきた。
連泊だったが、髭剃りが交換忘れだった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- ダイワロイネットホテル横浜公園 2016年06月11日 16:19:00
-
この度は、ダイワロイネットホテル横浜公園にご宿泊頂き誠に有難うございます。
貴重なご感想賜りまして感謝申し上げます。
クリーニング、お部屋の清掃不備がございましてご迷惑お掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
せっかくご利用いただきましたのにご満足いただく事が叶わず、誠に申し訳ございませんでした。
ご意見は今後のサービス向上の為の一助とさせていただきます。
またご利用いただけたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル横浜公園
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊プラン】2泊以上の連泊でお得にステイ ~素泊り~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム【禁煙 】(1名様利用) 】
風呂5
投稿者さんの ダイワロイネットホテル横浜公園 のクチコミ
禁煙室なのに入った瞬間にタバコの匂いがプンプン、びっくりでした。
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この度は、ダイワロイネットホテル横浜公園にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず
不快な思いをお与えしてしまったことを深くお詫び申し上げます。
今後、お客様に同じ不快な思いをお与えしないよう、今まで以上に
客室清掃には注意を払い、お客様に快適な空間を提供できますよう
努めて参ります。誠に申し訳ございませんでした。
ダイワロイネットホテル横浜公園