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厳島いろは クチコミ・感想・情報

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厳島いろはのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:236件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.80
  • 部屋5.00
  • 設備・アメニティ4.40
  • 風呂4.20
  • 食事4.75

サービス5

投稿者さんの 厳島いろは のクチコミ

投稿者さん 2013-04-04 01:32:49

お部屋もお風呂もとても清潔で、至る所に品良くお花が生けてあり、大変快適に過ごさせていただきました。お食事も繊細で見た目にも楽しめましたし、大変活きの良いお魚で、最近すっかり食欲が落ちていた母も、私と息子がびっくりするくらい、しっかりいただくことができました。お部屋からの景色も素敵でしたし、露天風呂からのライトアップされた鳥居は、感動的でした。
宮島2日目は、あいにくの雨でしたが、預かっていただいていた手荷物を受け取りに戻った際「桟橋までお送りしましょうか」と声をかけていただき、本当に嬉かったです。母の体力も限界に近かった上、大荷物でしたので、実は桟橋までの数分間が、とても心配だったのです。本当にありがとうございました。
今回は、お部屋に案内される際に、名前を間違えて案内されたことと、事前に宿泊者の身長などは伝えしていたのですが、うまく伝わっていなかったこと、宿の場所がわかりにくく、最初かなり迷ったことが、少しざんねんな点ですが、次回は紅葉の美しい時期に、是非訪れたいと思います。
お世話になりました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年04月
厳島いろは 2013-04-17 18:05:47

投稿者様

このたびはお母様の古希のお祝いに私ども、蔵宿いろはをご利用くださいましてまことにありがとうございました。

お母様にしっかりとお召し上がりいただいたと思っておりましたが、投稿者様もご子息もびっくりなさるほど、お召し上がりいただけたのですね。料理長をはじめ、すべてのスタッフが誇らしく感じております。

ご案内の際の不手際や浴衣のサイズをきちんとご用意していなかったことなど、申開きこともできないほどです。飾らないけれども、さりげない慶寿の御祝いにふさわしいサービスがご提供できるようになるまで一生懸命に取り組んでまいりたいと思います。

どうぞお優しいお母様と元気なご子息にもよろしくお伝え下さいませ。

紅葉の美しい季節にまたお目にかかれることをスタッフ一同楽しみにいたしております。

総支配人 浜岡哲郎

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ご利用のお部屋
【禁煙・インターネット接続可能の大鳥居が見える広い海側のお部屋】