けいたん5618様

この度は貴重なお休みをご家族でお過ごしになる宿に私ども蔵宿いろはをお選びくださいまして、まことにありがとうございます。

お母様とお子様の夢でいらっしゃったんですね。いい潮でもありましたので、満潮干潮の神社をお楽しみいただけたことと思います。

また、水族館もお楽しみいただけたご様子を拝見し、嬉しく思っておりました。

お電話やメールでいろんなやり取りをさせていただく端々にけいたん5618様のご家族を思うお気持ちがうかがえて、私どもにとりましても緊張感はもちろん、事前にいろんな情報をいただけたぶんサービスに集中することができたので、このようにおほめいただける結果になったのではないかと思います。良いご旅行のお手伝いができましたこと、本当に幸せに感じます。

また違う季節の神社や弥山に会いに宮島へのご来島をご検討くださいませ。

またお目にかかりますことを楽しみにいたしております。

総支配人　浜岡哲郎

投稿者様

この度は私ども蔵宿いろはをご利用くださいまして、まことにありがとうございました。

ご家族皆様お寛ぎいただけたご様子を拝見いたしまして私たちスタッフも嬉しく思っておりました。

投稿者様におほめいただいたこともあり、追加のお料理メニューを近々ホームページの方にも掲載したいと思っております。夏は鱧、あわび、オコゼなどがございますし、秋にはワタリガニやカワハギ冬は河豚なども追加でご用意させていただけるようご案内したいと思います。

ご主人様やご家族の皆様のお好きなものを事前にお知らせいただき、追加でご注文をいただけたことで皆様がご満足いただけたのだと思います。投稿者様の優しいお気持ちのおかげで、私どもも良い場面にご一緒させていただくことができました。重ねて御礼を申し上げます。

また違う季節の厳島神社や弥山、そして瀬戸内のお料理をお楽しみになってくださいませ。

またお目にかかることを楽しみにお待ちいたしております。

総支配人　浜岡哲郎

moto4800様

この度は蔵宿いろはにご宿泊くださいまして、まことにありがとうございます。

お部屋やお食事をおほめくださいまして、ありがとうございました。奥様とごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で嬉しく思います。

ご指摘いただきました、ご朝食の際に小さなゴキブリが出てしまったとのこと、申し訳なく思っております。害虫の駆除を徹底してまいります。

また、過請求の件ですがご出発の直前に大変申し訳ございませんでした。二重三重のチェックを行い、今後このようなことが起こらないようスタッフも気を引き締めてまいります。

数々の不手際にもかかわらず、このような良い点をいただきましたこと、感謝申し上げます。

また違う季節の宮島に出会いにお越しくださいませ。その際には、今よりももっとお寛ぎいただける宿を目指したいと思いますので、再度私どもをご検討にくわえてていただければと思います。

またのお越しをお待ち申し上げております。

総支配人　浜岡哲郎

徳丸8008様

この度は私ども蔵宿いろはをご利用くださいましてまことにありがとうございます。

このようにおほめいただけるなんて、スタッフ冥利につきます。きっと不行き届きの点も多々あったかと思いますが、きっと良いご旅行をなさったのですね。

たこづくしは季節物になりますので、次回もお料理を楽しみになさってくださいませ。

またお目にかかることを楽しみにいたしております。

総支配人　浜岡哲郎

big60様

この度は私ども蔵宿いろはをご利用頂きまして、まことにありがとうございます。ご家族でごゆったりとお過ごしいただけたとお伺いすることが私たちにとって何より嬉しいお言葉です。

暑い日が続き、ご旅行の疲れも少しおありだったかと思いますが、おくつろぎいただいたご様子にスタッフもホッといたしております。

またご家族で違う季節の宮島もお楽しみください。その際もお目にかかることが出来れば幸いです。

総支配人　浜岡哲郎

投稿者様

この度は蔵宿いろはをご利用いただきまして、まことにありがとうございました。

お部屋数はたしかに少ないのですが、ご宿泊はおおございましたので、心配をいたしましたが貸切でお入りいただけたのは、投稿者様の日頃の行いの賜物でしょうか！お風呂が混雑していないかいつも心配になるので、貸切でしたとおっしゃっていただくとホッといたします。

夕暮、夜のライトアップ、早朝の海の表情はいつ見ても飽きません。ご満足いただくことができて、嬉しく思います。

なにより、お掃除や従業員の接客のことをお褒めいただいたことが嬉しく思います。まだまだ開業間もない旅館ですので、もとらないところも多々あったかと思いますが、こうしてお言葉をいただけることが、私たちの励みになりテーマを持って行動することができます。重ね重ね、御礼を申し上げます。

秋はもちろん、冬や春宮島にはまだまだ魅力が詰まっております。どうぞまたご来島をご検討くださいませ。

再びお目にかかることを楽しみにいたしております。

総支配人　浜岡哲郎

投稿者様

お嬢様とお過ごしになる貴重な夏休みに、私ども蔵宿いろはをご利用くださいまして、まことにありがとうございました。

さっそく掃除を担当しているものと話をして、一緒に喜んだ次第です。なかなかお客様に直接声をかけていただく機会がないので、このようにおっしゃっていただくことができて、お掃除チームも俄然士気が上がりました。本当に有難うございます。

アンケートに頂戴いたしました、洗顔やクレンジング、乳液はご用意はあったのですが、表記やご案内が不十分で申し訳ございませんでした。お気軽にお声がけいただけるように工夫をしてまいりたいと思います。

またお目にかかる機会を楽しみにお待ち申し上げております。

総支配人　浜岡哲郎

投稿者様

この度は蔵宿いろはをご利用くださいまして、まことにありがとうございました。

小学生のお子様も同じお料理をお召し上がりだったので、心配しておりましたがこのようにおっしゃっていただくことができて、嬉しく思います。大変混み合っておりましたので、さぞ行き届かないこところが多くあっただろうと思いますが、ご満足いただいたとおっしゃっていただけただけでも、投稿者様の優しい気持ちに感謝いたします。

夏休みのご旅行もさることながら、秋や冬、春には弥山登山やシーカヤックなど御家族でお楽しみいただきたいアクティビティも多くございます。どうぞまた機会を見つけて、宮島へお越しくださいませ。

またお目にに掛かる機会をお待ち申し上げております。

総支配人　浜岡哲郎

投稿者様

この度は私ども蔵宿いろはにご宿泊いただきましてまことにありがとうございました。

ご主人様には内緒でご予約をいただいたんですね。お喜びいただけたご様子にホッといたしております。今までお泊りになられたところで一番とおっしゃていただけたなんて、お世辞でも嬉しく思います。きっと奥様の優しさが通じたんですね。そんなご旅行のお手伝いができたこととても幸せに感じます。

ちょうどあまり混雑していない日でしたのであまりバタバタしたところをお見せしなくてすんだのかとも思いますが、私どもも多くのお客様にお越しいただく日には投稿者様がお書きになっているような所があるのではないかと危惧いたしております。忙しい時こそうまく段取りが出来るように日頃よりスタッフで心がけてまいります。

また日に日に大きくなられるのだろう思いますが、是非お子様の成長を拝見させていただきたいと思います。

またお目にかかることを楽しみにいたしております。

総支配人　浜岡哲郎

投稿者様

この度は蔵宿いろはをご利用くださいましてまことにありがとうございました。早速のご投稿ありがとうございました。汗だくの弥山登山からはじまり、充実したご滞在をなさったように感じましたが、夏の厳島をご堪能いただきましたでしょうか。

まだまだ到達するには時間がかかりそうですが、お客さままた行きたいと思える上質なお時間をお過ごしいただけるよう、更に努力したいと思います。

アンケートにもいただきましたので、料理長とはすでに共有いたしましたが、お肉料理が硬かった件については改善に努めます。ご両親とお越しをご計画いただけるとのこと、本当に光栄です。

またお目にかかることを楽しみにいたしております。

総支配人　浜岡哲郎

２番セカンド背番号様

この度は蔵宿いろはをご利用くださいましてまことにありがとうございました。ご滞在中はお寛ぎいただいたご様子にほっといたしております。ご予約をいただいた時には安定期までもう少しのところでいらっしゃるかと思いまして、色々とお聞きしたかと思いますが、お喜びいただくことができて、スタッフ冥利につきます。

露天風呂から見る大鳥居のライトアップは女性風呂の方がよくご覧いただくことができます。

２番セカンド背番号様の大切なご友人の方々にもご紹介いただけるとのこと、私たちにとりまして最もうれしくなるお言葉です。混みあっておりましたので、多くのご不便をおかけしたかと思いますが、期待を込めておっしゃっていただけているのだと思います。ご紹介に値するような宿になりますよう、今後も精進してましります。

総合のポイントでは３点をいただいたということは、努力が足りなかったということですね。スタッフとも良い宿づくりを話し合いながら、いろんな挑戦をしてまいりたいと思います。

２番セカンド背番号様も季節によって大きく表情を変える厳島神社や昨日（８月１６日）より運行を再開した宮島ロープウェイに乗って弥山をお楽しみいただければと思います。

またお目にかかることを楽しみにいたしております。

総支配人　浜岡哲郎

投稿者様

この度は蔵宿いろはをご利用くださいましてまことにありがとうございました。リラックスいただくことができて、とても嬉しく思います。

遊覧船に乗船をお考えでいらっしゃったんですね。フロントのチェックインの際や客室係のご案内の際にご予定をお伺いしなかったこと、大変申し訳ございませんでした。今後はご到着の際にご予定をさせていただくよう、徹底してまいりたいと思います。

ご夕食のお時間はプランによってそれほどの差はございません。1時間半～2時間程度となっております。何かしらの機会を見つけてお話をしているつもりでしたが、きちんとご案内をさせていただくようにいたします。

また違う季節にもどうぞお越しくださいませ。

お目にかかることを楽しみにいたしております。

総支配人　浜岡哲郎

投稿者様

この度は蔵宿いろはをご利用くださいましてまことにありがとうございました。

ご滞在中のんびりとお過ごしいただけたこと、何よりでございます。天気の良い日でしたので、綺麗な夕陽もご覧いただけたのですね。

たくさんの貴重なコメントをまことにありがとうございます。これからの旅館づくりに活かしてまいりたいと思います。

私達はエレベータホールではお泊りのお客様には多くの視線を心がけようとお客様をお迎えしています。自然に出来れば良いのですが、まだまだ肩に力が入っているということですね。お客様にリラックスいただけるようスタッフ同士お互いに声を掛けあってまいります。

お食事に関しましては、完熟したトマトの水分だけを使って澄まし汁に仕立てたもので、トマトの味を楽しんでいただきたく、当初予定していたしんじょう等をなくした経緯がございました。今後の参考にさせていただきたいと思います。

強肴についてもご意見をしっかりと承りました。
料理長とも共有させて頂きましたので、今後の献立を立てる際にはご意見を参考にしながら組み立てたいと思います。

今回はお料理のご期待に添えず申し訳ございませんでした。今後も研究を続けて参ります。どうぞ季節によって表情を変えるこの島にまた是非お越しになってください。
その際もご検討いただければ幸いです。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

総支配人　浜岡哲郎

アラカン1947様

この度は蔵宿いろはをご利用くださいましてまことにありがとうございました。

厳島神社の美しさにアラカン1947様も心を奪われたのですね。季節や時間帯で表情を変えますので、どうぞまたお越しになってくださいませ。

お料理に関してお喜びいただくことができてほっといたしております。夏小町はこれからも研究を重ねて良い料理に仕上げてまいりたいと思います。

少し混み合っていたのですが、おくつろぎいただけて何より嬉しく思います。これからもいろんな挑戦を続けてまいりたいと思いますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。

またお目にかかることを楽しみにいたしております。

総支配人　浜岡哲郎

投稿者様

この度は二度目のご宿泊まことにありがとうございました。前回のご友人の方々に続いて、今回はご家族とお越しいただきましたこと、大変感謝申し上げます。広島にお住まいの方にこうしてお越しいただけることは私たちスタッフにとりまして自分たちの成長を測る物差しになります。本当にありがとうございました。

お料理は季節に応じた食材で変化いたしますが、いろんなチャレンジを今後も行ってまいりたいと思います。またお越しいただいた際にも、新鮮な気持ちでおくつろぎいただけるよう努力してまいりたいと思います。

ご報告なのですが、これまで冷蔵庫内のお飲み物を無料でご用意させていただき、ご好評をいただいておりましたが、いろんなご要望を受けまして、冷蔵庫内の品ぞろえを充実させることで有料化いたしました。どうぞよろしくお願い申し上げます。

また、お目にかかることを楽しみにお待ち申し上げております。

総支配人　浜岡哲郎

投稿者様

この度は蔵宿いろはをご利用くださいましてまことにありがとうございました。

日本への里帰りを満喫していただけましたでしょうか？初めてお越しいただいた宮島で良い思い出をお作りいただけたことがとても嬉しいです。

笑顔とユーモア溢れるご主人様と優しい奥様ときっとどんどん逞しくなるお子様にまたお目にかかることが出来れば幸いです。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

総支配人　浜岡哲郎

投稿者様

この度は蔵宿いろはをご利用くださいましてまことにありがとうございました。

とても暑い日でしたが、おくつろぎいただけたご様子にほっといたしております。お母様とのご旅行先の一つに加えていただければ幸いです。

お近くにお住まいですので、また違う季節に是非お越しになって下さいませ。時期によっては、呉・広島・宮島・岩国を結ぶ船の便も出ます。

またお目にかかることを楽しみにいたしております。

総支配人　浜岡哲郎

hichikak様

この度は蔵宿いろはをご利用くださいまして、まことにありがとうございました。

このようにおほめいただきますと、とても励みになります。かなり混み合っておりましたので心配いたしておりましたが、お風呂が貸切状態になったとアンケートにもご記入頂きました。きっと今回のご旅行がいいタイミングでお運びになったんですね。

また楽しいご家族様でお越しいただけることを心待ちにいたしております。

総支配人　浜岡哲郎

投稿者様

この度は蔵宿いろはをご利用くださいましてまことにありがとうございました。ご満足とおっしゃっていただくことができてほっといたしております。
混み合う日でしたので、不行き届きの点が多々あったことと思いますが、このようにおっしゃっていただいて私たちスタッフにとって、明日の活力になります。
特に暑い日でしたので、お布団のことは申し訳ございませんでした。2種類のお布団を組み合わせ、3つの厚みを作っております。今は最も軽い400ｇのお布団の時期なのですが、34℃となりますとそれでも暑いですね。タオルケットをご希望の方にご用意するなど、検討させていただきたいと思います。

また違う季節、違う食材の宮島へお越しいただければと思います。その際、またお目にかかることが出来れば幸いです。

総支配人　浜岡哲郎

ｔａｋｕｔａｋｕｍａｒｉｎ様

この度は蔵宿いろはをご利用くださいましてまことにありがとうございました。こんなにお褒めいただき、私たちスタッフにとりまして大きな励みになります。
館内のアンケートに「良い思い出ができました」とお書きいただいておりましたが、私たちには最もうれしくなるお言葉です。
また、奥様と大きくなったお二人のお子様にお会いできることを楽しみに致しております。

総支配人　浜岡哲郎