kiyomasakunさま

この度は蔵宿いろはにご宿泊くださいましてまことにありがとうございました。

宮島の地で皆様のご旅行が楽しいご旅行になったことが何よりもうれしく思います。大変混み合っていたので、行き届かない点が多々あったかに存じますが、ご満足いただくことができたこと、ホッといたしました。

アンケートでお寄せ下さいました、お風呂に関することも今後改善してまいりたいと思います。引き続きよろしくお願いいたします。

冬は河豚・牡蠣、春は瀬戸内のお魚、夏は鱧や蛸、鮑などいろんな食材がございます。是非いろんな宮島をお楽しみくださいませ。

昼間の人出が嘘のように静まり返る宮島でまたのお越しをお待ち申し上げております。

総支配人　浜岡哲郎

けいたん5618様

この度は貴重なお休みをご家族でお過ごしになる宿に私ども蔵宿いろはをお選びくださいまして、まことにありがとうございます。

お母様とお子様の夢でいらっしゃったんですね。いい潮でもありましたので、満潮干潮の神社をお楽しみいただけたことと思います。

また、水族館もお楽しみいただけたご様子を拝見し、嬉しく思っておりました。

お電話やメールでいろんなやり取りをさせていただく端々にけいたん5618様のご家族を思うお気持ちがうかがえて、私どもにとりましても緊張感はもちろん、事前にいろんな情報をいただけたぶんサービスに集中することができたので、このようにおほめいただける結果になったのではないかと思います。良いご旅行のお手伝いができましたこと、本当に幸せに感じます。

また違う季節の神社や弥山に会いに宮島へのご来島をご検討くださいませ。

またお目にかかりますことを楽しみにいたしております。

総支配人　浜岡哲郎

投稿者様

お嬢様とお過ごしになる貴重な夏休みに、私ども蔵宿いろはをご利用くださいまして、まことにありがとうございました。

さっそく掃除を担当しているものと話をして、一緒に喜んだ次第です。なかなかお客様に直接声をかけていただく機会がないので、このようにおっしゃっていただくことができて、お掃除チームも俄然士気が上がりました。本当に有難うございます。

アンケートに頂戴いたしました、洗顔やクレンジング、乳液はご用意はあったのですが、表記やご案内が不十分で申し訳ございませんでした。お気軽にお声がけいただけるように工夫をしてまいりたいと思います。

またお目にかかる機会を楽しみにお待ち申し上げております。

総支配人　浜岡哲郎

アラカン1947様

この度は蔵宿いろはをご利用くださいましてまことにありがとうございました。

厳島神社の美しさにアラカン1947様も心を奪われたのですね。季節や時間帯で表情を変えますので、どうぞまたお越しになってくださいませ。

お料理に関してお喜びいただくことができてほっといたしております。夏小町はこれからも研究を重ねて良い料理に仕上げてまいりたいと思います。

少し混み合っていたのですが、おくつろぎいただけて何より嬉しく思います。これからもいろんな挑戦を続けてまいりたいと思いますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。

またお目にかかることを楽しみにいたしております。

総支配人　浜岡哲郎

オペック様

この度は蔵宿いろはをご利用くださいましてまことにありがとうございました。

行き届かないことも多かったと思いますが、このようにお褒め下さいまして、ありがとうございました。今後へのご期待を込めておほめくださったことと思いますが、スタッフにとりましてはとても励みになります。

また、アンケートでは設備に関して詳しいアドバイスもいただきまして重ねてお礼を申し上げます。アドバイスをいただきました点は、お客様からもご意見をいただいていたこともあり、大いに参考にさせていただきたく思います。

また、別の季節にお越しいただけるようでしたら是非お越しくださいませ。また違う夕日、食材をお楽しみいただけると思います。

またお目にかかることが出来れば幸いです。

総支配人　浜岡哲郎

投稿者さま

この度は蔵宿いろはをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
ご結婚1年目のご旅行にご指名いただけたこと本当に光栄に思います。

また冬に逆戻りしたような寒い日でしたが、きれいな一日でした。
ご結婚されてからの1年を楽しく振り返ってお二人のこれからについて
ゆっくりとお話をいただけましたでしょうか？

また記念日や節目となる日に思い出していただくことができれば幸いです。
お料理の量は食べきれないほどの量ではなく、旬のものを少しずつたくさんの種類
お召し上がりいただき、ちょうどおなかがいっぱいになるような量でお出しできれば
と心を砕いております。

まだまだ一生懸命なだけでお世辞にも洗練されたサービスとはいい言い難いわたくしたちを
このようにお褒め下さり、とてもうれしく思います。
さらに上質のサービスをご提供することができるよう
今後一層努力してまいりたいと思います。

また夏、秋と違う季節にお越しになってみてくださいませ。
またお会いできる日を楽しみにいたしております。

総支配人　浜岡哲郎

コバ9597さま

この度は蔵宿いろはをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
翌日に婚礼を控えていることもあり、何かと行き届かなかったのではいかと思いますが
このようにお褒めいただきまして、とても光栄に思います。
期待を込めておっしゃっていただいたと理解いたしております。
もっと良いサービスがご提供できるように頑張ってまいります。

当宿にはエステとボディセラピーがございます。
どちらもご好評をいただいておりますが、タイプに合わせてお選び頂き、
またお目にかかることが出来れば幸いでございます。

今度は可愛らしいお子様とご一緒にお越しくださいませ。

総支配人　浜岡哲郎

このたびは蔵宿いろはをご利用くださいましてまことにありがとうございました。ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。
とてもお二人リラックスいただけたご様子で、とても大切な！記念日にご宿泊いただくことができて私たちも暖かい気持ちになりました。
また、違う季節にぜひお越しになってみてください。宮島の別の表情にきっと驚かれると思います。
またお目にかかる日をお待ち申し上げております。

総支配人　浜岡哲郎

Tako2004様

このたびは、蔵宿いろはをご利用くださいましてまことにありがとうございました。アンケートに「詳しくは口コミで」とお書きいただいておりましたので、ドキドキしながらお待ちいたしておりました。

たくさんお褒めいただき光栄です。特にお食事の説明は料理長と客室係を中心に毎月の献立をしっかりと伝えるために勉強会を行っているので、うれしく思います。毎月作成している献立ノートが蓄積すればもっとご理解いただける説明ができるようになると思っております。
露天風呂に関しましては、大きさはすぐには変えることができませんが、他に何かできるアイデアがないかとスタッフからも集めていますが、いまひとつ決め手にかけております。もしも何かアイデアをお持ちでしたら、是非ともお知らせくださいませ。

ご旅行がとてもすばらしかったので、私たちもこのようにお褒めいただいているのだと思っております。厨房・客室係ともども、喜んでおります。次回お越しいただいた際にもお喜びいただけるよう、いろんなことに挑戦してまいりたいと思いますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。

またお目にかかる機会があることを心よりお待ち申し上げております。

総支配人　浜岡哲郎

この度はご宿泊くださいましてまことにありがとうございました。
過分にお褒め下さり、N様の優しさを嬉しく思っております。

ぐっすりとお休みいただけましたでしょうか。ベッドの配置は館内とお部屋の形状によるものですので、また検討してまいりたいと思います。

お醤油差しはコンパクトで手になじむ形だったので選びましたが、小さいので驚かれるお客様も多くおいでです。朝、夕お食事の準備をするときには使われるお客様を思いながら入れ替えます。売店にお探しに来られるお客様もいらっしゃるので、販売も考えているところでございます。

お酒のラインアップは心を砕いているので、お部屋でゆっくり楽しみたいとおっしゃって頂けることとても光栄です。料理の邪魔にならない食中酒と余韻を楽しめる食後酒など、お客様のご旅行にあわせたストーリーのあるお酒や、その時々の特別なものをご用意してお迎えしたいと思います。

次回お越しいただいた際にはもっとご満足頂けるよう、気を引き締めて新たな挑戦を行いたいと思います。またお目にかかることを楽しみにいたしております。

総支配人　浜岡哲郎

この度はご宿泊くださいましてまことにありがとうございました。ご返信が遅れまして申し訳ありません。

ちょうどオリンピックの期間でフィギュアの放映があった日だったでしょうか。スタッフからも放映に釘付けの様子を伺っておりました。

お料理とお酒でご満足いただけたとの事、何より安心いたしました。立春朝絞りの生酒が入った直後でお楽しみいただけたかと思います。日本酒は広島県内のお酒を多く取り揃えておりますが、その季節にしかないものなど、これからもご用意したいと思います。

次回お越しの際には、くまなく館内をお歩きいただきますよう、ご到着時にご説明をさせて頂きたいと思います。

音に関してはこのようにおっしゃっていただいてありがとうございます。音がしていたと思いますが、上階のお風呂に循環するポンプの一部の音とホワイトイオンバスが空気を吐き出す音です。現在はホワイトイオンバスは23時で停止いたしております。

次回もじっくりとお楽しみいただけるよう、スタッフ一同努力いたします。
また目にかかることを楽しみにいたしております。

最後になりましたが、素敵な写真をアップしていただきまして、心より感謝申し上げます。

総支配人　浜岡哲郎

この度は、誕生祝というご家族で大切にされていらっしゃる日を私どもにご宿泊いただきありがとうございました。

お褒めいただきましたこと、スタッフとともに喜んでおります。次回お越しいただく際にも、今よりももっと良い宿を目指して力をあわせてまいりたいと思います。

館内エステルームにつきましては、営業時間について検討してまいりたいと思います。島を出るフェリーのお時間などとも関連してくるところなのですが、ご要望にお答えできるようにしていきたいです。

また、ご滞在の間の娯楽について2階蔵の間を利用したイベントも今後行うことを考えております。また、具体的な内容が決まりましたらお知らせできたらと思います。

また宮島へお越しいただける際にも、当宿をご検討くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

総支配人　浜岡哲郎

この度はご利用ありがとうございました。

お母様との大切なご旅行に当宿をご指名いただきましたこと感謝申し上げます。また、海外旅行も多くご経験されたみなさまにお褒めいただきましたことをスタッフ一同喜んでおります。
さらにご満足いただけるよう、宿づくりを引き続き進めますので次回も当宿をご検討くださいますよう重ねてお願い申し上げます。また、お元気なお母様と素敵なお二人にお目にかかることを楽しみにしております。

総支配人　浜岡哲郎