この度は当宿にご宿泊頂きありがとうございました。
早速の口コミ投稿重ねてお礼申し上げます。

乾燥が気になったとの事
お部屋には加湿器を兼ねた空気清浄機がございましたが
案内が不足しており、申し訳ございません。

立地やサービスにはご満足頂けて何よりでございます。
次回はぜひ修復が終わった時にでも美しい大鳥居を見にお越し下さいませ。

またのお越しをお待ちしております。

蔵宿いろは　支配人山口

この度は当宿にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
スタッフの接客、ご提供したお食事に対するお褒めのご感想を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
お寄せいただきましたベッドの高さについて、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
当宿には高さ40cm以上のベッドのご用意がない為、お母様のご希望に沿うことができず申し訳ありあせんでした。
お客様からのお声を大切に、皆様に快適に過ごしていただけるよう日々努めてまいります。
またお会いできますことを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

蔵宿いろは　
フロント　武本

投稿者様

この度はお父様の傘寿のお祝いに私ども蔵宿いろはをご利用くださいまして、まことにありがとうございました。皆様にとって素敵な記念日を宮島でお過ごしいただくことが、私達にとりましてもっとも幸せなことでございます。またご家族でお父様を囲んでご旅行の機会があることをお祈りいたしております。

さて、山側のお部屋の障子に関しましては対策を検討いたしております。またお声掛けくださるまでには完了するかと思います。決まりましたら、またお知らせをさせていただきます。

投稿者様のご家族皆様のご健康をお祈りいたしております。

総支配人　浜岡哲郎

投稿者様

この度は蔵宿いろはにご宿泊くださいまして、まことにありがとうございました。

お料理をお気に召していただくことができて、とてもうれしく思います。すべて手作りにてご用意しておりますので、このようにおほめいただけますと、料理長をはじめ厨房の全員の励みとなります。

窓ガラスの汚れに関しましては、お恥ずかしい限りでございます。かなり風の強いが続いておりましたので、汚れが残ったままの状態になってしまいました。申し訳ございません。清掃に関しまして、もう一度スタッフとも相談して改善を図りたいと思います。

ソファー、5本指の靴下、下駄（館内履き）が滑りやすくて落ち着かなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。危険がなく安心してお使いくことのできるアメニティを探してまいります。

また、音に関してのご意見まことにありがとうございます。引き続き対策を続けてまいります。劇的に改善する手立てを見つけたいと思っております。機械の問題以外の対策についても考えてまいります。

せっかくのご旅行でご期待に十分添えず申し訳ございませんでした。

これからもお母様と素敵な旅行を重ねられることをお祈りいたしております。また紅葉や河豚・牡蠣の時期に宮島へお越しいただければ幸いです。

総支配人
浜岡哲郎

てる34様

この度は蔵宿いろはをご利用くださいましてまことにありがとうございました。

比較的混み合っていたこともあり、行き届かない点も多々あったかと思いますが、また泊まりたいとおっしゃっていただけることが何よりも嬉しく思います。

次回はもっとご満足いただけるように、今後もスタッフと努力してまいりたいと思います。

シーカヤックや弥山登山などアクティビティも楽しいところですので、また違う宮島の魅力をお持ち帰り頂く機会をいただければと思います。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

総支配人　浜岡哲郎

投稿者様

この度は蔵宿いろはにご宿泊くださいまして、まことにありがとうございました。水族館が混雑していなくてよかったですね。涼しかっのでお子様もごゆっくりとご覧いただけましたでしょうか。

あまり混みあっていなかったので、お風呂やお食事もごゆっくりとご利用いただくことができてほっといたしております。

お食事に関しましては海側のお部屋でしたのでお部屋食でも対応することは可能だったのですが、お一人様3,150円を申し受けております。ご説明が不足していて申し訳ございませんでした。

アンケートにもいただいておりましたので、今後はご予約の際に確認をさせていただきたいと思います。また、アンケートにございましたホワイトイオンバスに関するご案内ですが、客室案内の際に必ずお伝えしているのですが、再度徹底するようスタッフで確認をいたしました。

お近くでもございますし、また季節を見て宮島にお越しくださいませ。その際もまたお目にかかることが出来れば幸いです。

総支配人　浜岡哲郎

投稿者様

この度は蔵宿いろはをご利用くださいましてまことにありがとうございました。早速のご投稿ありがとうございました。汗だくの弥山登山からはじまり、充実したご滞在をなさったように感じましたが、夏の厳島をご堪能いただきましたでしょうか。

まだまだ到達するには時間がかかりそうですが、お客さままた行きたいと思える上質なお時間をお過ごしいただけるよう、更に努力したいと思います。

アンケートにもいただきましたので、料理長とはすでに共有いたしましたが、お肉料理が硬かった件については改善に努めます。ご両親とお越しをご計画いただけるとのこと、本当に光栄です。

またお目にかかることを楽しみにいたしております。

総支配人　浜岡哲郎

投稿者様

この度は蔵宿いろはをご利用くださいましてまことにありがとうございました。ご満足とおっしゃっていただくことができてほっといたしております。
混み合う日でしたので、不行き届きの点が多々あったことと思いますが、このようにおっしゃっていただいて私たちスタッフにとって、明日の活力になります。
特に暑い日でしたので、お布団のことは申し訳ございませんでした。2種類のお布団を組み合わせ、3つの厚みを作っております。今は最も軽い400ｇのお布団の時期なのですが、34℃となりますとそれでも暑いですね。タオルケットをご希望の方にご用意するなど、検討させていただきたいと思います。

また違う季節、違う食材の宮島へお越しいただければと思います。その際、またお目にかかることが出来れば幸いです。

総支配人　浜岡哲郎

投稿者様

この度は蔵宿いろはをご利用くださいましてまことにありがとうございました。

お料理がご満足いただけなかったようで、申し訳なく思っております。お泊りいただいた日の献立はほとんど広島産の食材を使ったお料理だったのですが、お料理の方法や食材などのご説明や工夫が不足していたと理解いたしております。

味が濃かったとのご意見はすぐに料理長にも共有をいたしました。また気をつけてまいります。季節柄、生もののお料理は多くお出しすることができませんでした。よろしければ、また違う食材の
時期をお選びいただきお越しくだされば幸いです。

今後いっそう努力してまいりたいと存じます。貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。

総支配人　浜岡哲郎

にょにょにょ5315様

この度は蔵宿いろはをご利用くださいましまして、まことにありがとうがいました。
ご家族の楽しいご旅行のお手伝いができたご様子に、安堵いたしております。
お食事もお楽しみいただくことができて、担当したスタッフと共に喜んでいる次第であります。

ご婚礼もあった関係で、行き届かない点も多々あったかと思います。可愛らしいお嬢様お二人から元気と楽しい時間をいただきました。重ねて御礼を申し上げます。

また、夏休みにはいよいよ宮島水族館もリニューアルオープンいたします。楽しみにしていてくださいね。

またお目にかかることを楽しみにいたしております。

総支配人　浜岡哲郎

ひゃくまきさん様
続いてのご宿泊まことにありがとうございました。お部屋も気に入ってお
使いいただきうれしい限りです。どうぞ末永くよろしくお願いいたします。

明け方お風呂の音が気になりましたでしょうか。ポンプでお湯をくみ上げ
る際に発生している音なんですが、ポンプ自体は地下にありまして配管の
中にある空気で共鳴して音を発生しているようです。開業以来いろいろな
手を打ってきております。今しばらくお待ちくださいね。

寒い時期に入ると食材もおいしいですが、ひゃくまきさん様のお好きなお
酒もおいしいです。今年も賀茂泉立春朝搾りが入りました。季節によって
お料理もお酒も楽しみ方も変わるかと思います。いろんな時期にどうぞお
いでくださいませ。

またお目にかかることを楽しみにいたしております。

総支配人　浜岡哲郎

kiraramiko様

このたびは何年も続く同級生にお集まりに蔵宿いろはをご利用くださいまして、まことにありがとうございました。

お部屋の広さに関しましては、ご予約の際に５名様では狭いことを伝えいたしましたが、十畳のお部屋と四畳の縁側ですので、四名様でしたら広さは十分と考えておりました。ご説明が不足しておりまして、申し訳ございませんでした。

これからも皆様お元気で、ますますお集まりが活発になることをお祈りいたしております。

また宮島へお越しの際にお立ち寄り下さいませ。

総支配人　浜岡哲郎

宿泊者さん　様

この度は蔵宿いろはにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。

こんなにお褒め下さいまして、恐縮です。お部屋の紅茶やお茶も人気なので是非次回はお試し下さい。現在は軽井沢紅茶館サンビーム様よりダージリンとルイボスティー、はら寿園様より壷切茶などをご用意しております。

ちょうど月が薄くて星が良く見える夜だったかと思います。街灯が少ない島なので月が小さければ星は本当に良く見えるんです。

ご指摘いただきましたお風呂の虫の件ですが、ちょうどこの時期に風が少ない暑い日にはどうしても発生してしまいます。気持ちよくお使いいただけるよう、対策を考えたいと思います。

また、素敵なお二人でお越しになるのを心よりお待ち申し上げております。

総支配人　浜岡哲郎

この度は蔵宿いろはをご利用下さいまして、まことにありがとうございました。

ちょうどお帰りの際は一番雨が多い時間でしたから、車をこちらに寄せていてお送りする事が出来て良かったです。

お食事に関しましては、3名の皆様それぞれで献立が少しずつ違うものをご用意することになったため、確認の回数が増えたのだと思います。かえって落ち着かなかったのこと、本当に申し訳ありませんでした。月替わりの献立の中のお肉がダメな方、お魚がダメな方とお料理を変更していったのと、お料理の順序の変更のご要望にお応えするため、調理場も現場も間違いのないようにと緊張しながら進めたので緊張が伝わってしまったのですね。お料理の出し方についてスタッフともどのように気をつけるか話し合いたいと思います。

またお目にかかることを楽しみにいたしております。

総支配人　浜岡哲郎

この度はご宿泊いただきましてまことに有難うございました。お返事が遅くなりまして申し訳ありません。
お部屋の設えについてお褒め頂きまして光栄です。備品、アメニティ特に肌にふれる物には内部外部のスタッフといろんな形でミーティングを繰り返してきましたので、このようにおっしゃって頂けると努力が報われた思いです。まだまだ、十分にご満足頂けるものばかり出なかったかもしれませんが、少しずつ進化したいと思いますので、次回お越しの際にもお褒め頂けるように細部を確認してまいりたいと思います。

お料理に関しましてはいろんな食材を味わっていただきたいため、あまり好みまではお伺いしておりませんでしたが、どのお料理もお楽しみいただくためにも、ご予約の際にアレルギーを中心にお客様にお伺いさせていただくようにいたしました。次回はお伺いさせてください。

ワインに関しましては、お食事に合うもの、せっかくのご旅行にストーリーのあるものをと少しワイン選びの方針を変更してお迎えしただけに、嬉しい限りです。また和食に合うワインの研究も進めてまいります。

また素敵なご夫婦にお会いできるのを楽しみに致しております。

総支配人　浜岡哲郎

今度は蔵宿いろはご利用いただきまして誠にありがとうございました。今回私どもの手違いからご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。二部屋に分かれてお過ごしいただきましたが、またお越しいただけるとおっしゃっていただき本当にうれしく思います。
フロントでのご対応についてはご指摘いただきましたことをメンバーで共有いたしまして、次にいかしております。本当にありがとうございます。
またお目にかかる機会を心よりお待ち申し上げております。

総支配人　浜岡哲郎