ぼーぬ様

このたびはお忙しい中、せっかくお越しくださいましたのに十分にご満足をいただくことができなかったこととても申し訳なく思っております。

これまで一度も温泉と勘違いなさってお越しになった方がいらっしゃらなかったものですから特に変更の必要と考えておりませんでした。誤解のないように表記について考えたいと思っております。お料理をお出しするスピードがお二人のペースの合わなかったこと、深くお詫びを申し上げます。また、赤ワインをお持ち込みになることはお知らせいただいておりましたが、私どものお料理を楽しみにお越しくださったものとばかり思っておりましたため、特に献立を特別に変更しないままご提供してしまい、不愉快な思いをなさってしまいましたこと、併せてお詫び申し上げます。

ご予約時の行き違いを挽回できず、結果的にお二人の大切なご旅行を台無しにしてしまいましたことが私達にとってはとてもつらく悲しいことでございます。私達はお客様の思いや目的を大切にしたいと常に考えておりましたが、赤ワインを楽しみたいというお客様のご希望は初めて経験させていただきました。肉料理のほとんどない私達の懐石メニューではお応えできないことだったかと思います。事前に特別なご要望などおありの場合にはじっくりとお話をお伺いいたしました上でお食事を提供いたしたいと思います。

私どもの未熟さに関しまして、数々のご指摘をいただきましたこと本当にありがとうございます。これまで以上に、もっとお客様にご満足いただけるようスタッフ一同力を合わせてまいりたいと思います。

奥様にもどうぞよろしくお伝えいただきますようよろしくお願い申し上げます。

総支配人　浜岡哲郎

投稿者様

このたびはお母様の古希のお祝いに私ども、蔵宿いろはをご利用くださいましてまことにありがとうございました。

お母様にしっかりとお召し上がりいただいたと思っておりましたが、投稿者様もご子息もびっくりなさるほど、お召し上がりいただけたのですね。料理長をはじめ、すべてのスタッフが誇らしく感じております。

ご案内の際の不手際や浴衣のサイズをきちんとご用意していなかったことなど、申開きこともできないほどです。飾らないけれども、さりげない慶寿の御祝いにふさわしいサービスがご提供できるようになるまで一生懸命に取り組んでまいりたいと思います。

どうぞお優しいお母様と元気なご子息にもよろしくお伝え下さいませ。

紅葉の美しい季節にまたお目にかかれることをスタッフ一同楽しみにいたしております。

総支配人　浜岡哲郎

投稿者さま

このたびはご家族での大切なご旅行に私ども、蔵宿いろはをご利用くださいましてまことにありがとう後じアました。

きっと会話も進んだのでお食事もおすすみになったのですね。寒い季節は瀬戸内の魚介もグッと引き締まり美味しい季節です。お気に召していただくことあできて、とてもうれしく思います。

有機野菜が安定して入荷するようになって、旬の素材の味をお伝えできることに力を注いでおります。これからもその時どきの旬をお伝えしてまいりますので、またご家族でどうぞお越しくださいませ。

またお目にかかることが出来れば幸いです。


総支配人　浜岡哲郎

投稿者さま

三度目のご利用まことにありがとうございました。
最初にご予約いただいた際の不手際にもかかわらず、こうしてお越し下さりご両親までお連れいただくことができたこと、ほんとうに嬉しく思います。スタッフ一同いつも楽しい投稿者さまとのお話も楽しみにいたしております。

館内のアンケートにもいつも忌憚のないご意見をいただき本当に感謝申し上げます。また、少しでもご期待にそぐわないように改善を続けて行きたいと思います。

料理長はじめ、調理場もこのようにお喜びいただけたこと誇らしく益々旬の美味しい食材の味を引き出し、季節感のある料理を追求したいと申しております。

これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。
またお目にかかる日を楽しみにいたしております。

総支配人　浜岡哲郎

投稿者さま

この度は私ども蔵宿いろはにご宿泊くださいましてまことにありがとうございました。また、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

私どもにも気さくにお話をくださいましたこと、まことにありがとうございました。

混み合っていなかったとはいえ、行き届かない点も多々あったかと思いますが、おほめくださいましてとてもうれしく思います。館内のアンケートにいただきました点も、次回にはご対応してお迎えさせえいただきますので、次のお料理も楽しみにしていただければと思います。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総支配人　浜岡哲郎

投稿者さま

この度はご両親への還暦のお祝いに私ども、蔵宿いろはをご指名くださいましてとても光栄に思います。

私どもにまでとてもお気遣いをいただきまして、お楽しみいただくことができたか少しだけ心配いたしておりましたが、こんなご投稿をいただきましたこと、すっかり嬉しくなりました。素敵なご両親で、ご家族団らんの様子がまるで私達にも見えるようです。

これを皮切りにたくさんのご旅行をなさっていただけるといいですね。

いつか是非皆様お揃いでまた宮島へお越しいただく機会があれば幸いです。

総支配人　浜岡哲郎

投稿者さま

この度は私ども蔵宿いろはをご利用くださいまして、まことにありがとうございました。

ご友人もはじめての宮島をお楽しみいただけたとのこと、とても嬉しく思います。朝夕の散歩や参拝遊覧船でのクルーズと厳島神社の魅力を本当にたくさんご覧いただくことができたのではないかとおみます。

また、お食事もおきに召していただけて光栄に思います。混み合っておりましたのでおそらく至らぬ点も多々あったかと存じますが、そのようにお感じいただけたということは、お友達との会話も進み楽しくお過ごしいただけたのだろうと感じております。

全てにおいてリラックスいただけたというのは、私どもには最高のご感想です。素敵なご旅行のお手伝いができましたこと、とてもうれしく思います。

これからも努力してまいりますので、またいつの日か宮島へお越しくださいませ。その際にもお目にかかることが出来れば幸いです。



総支配人　浜岡哲郎

kuri24_kabuさま

この度は、私ども蔵宿いろはにご宿泊くださいましてまことにありがとうございました。

混みあった日でしたが、お風呂もいいお時間にお入りいただけたのですね。感動したとおっしゃっていただけると、私たちスタッフも本当に励みになります。

お食事はお子様もお楽しみいただけたんですね。野菜も安定して美味しい有機・無農薬・減農薬の野菜が入るようになってから、こんなに食べるのははじめてとおっしゃっていただけることもあります。何より旅行でのお食事というのが一番嬉しく思っていただけたんですね、きっと。

お子様がおいでの場合はなるべくお子様のおいでのご家族同士がご一緒になるように配席をさせていただきますので、ご安心ください。

厳島神社は季節や時刻、潮位によって様々な表情を見せてくれます。どうかまた違う季節にお越しになってみてください。

これからもたくさんの思い出をご家族で重ねていただけるようにお祈りいたしております。

総支配人　浜岡哲郎

投稿者さま

この度は、蔵宿いろはにご宿泊くださいましてまことにありがとうございました。

まだまだ至らぬことばかりなのですが、せめて本物を感じていただける宿でありたいと思い、花はスタッフが心をこめてご用意いたしております。

お食事は素材の味を感じていただけるようにご用意いたしておりますが、次回はお母様にもお楽しみいただけるように研究を重ねてまいります。

商店街側と海岸側とにサインを作成しようといたしております。次回お越しになる際には楽しみになさっていてください。

お母様と素敵なご旅行をたくさん重ねられるようお祈りいたしております。また何時の日か宮島へお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

総支配人　浜岡哲郎

R421さま

この度は、私ども蔵宿いろはをご利用いただきましてまことにありがとうございました。かなり混み合う時期でしたが、ゆったりとお過ごしいただけたとのこと、なによりもうれしい感想でございます。

お酒は「亀鈴」でございましたね。広島は酒処ですので、様々な酒蔵が味を競っております。いろんなお酒をまたお楽しみくださいませ。

館内のアンケートにもお書きいただき、スタッフみな感激いたしております。桜咲く時期にまた是非お越しくださいませ。

お目にかかること楽しみにいたしております。

蔵宿いろは
浜岡哲郎

ｙｕｋａ1957さま

この度は私ども蔵宿いろはにご宿泊くださいましてまことにありがとうございました。

かなり混み合っておりましたのに、大浴場を貸切状態でご利用いただけたとお聞きして胸をなでおろしております。夜と早朝は大浴場から見る大鳥居はとても綺麗です。ゆっくりとご覧いただけたとお伺いして安心いたしました。

お食事も喜んでいただけて何よりです。秋から冬は海産物がとても美味しくなる時期です。春から夏、秋へは野菜の美味しい時期です。どうぞいろんな季節のいろんな食材を楽しみにまた是非お越しくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総支配人　浜岡哲郎

投稿者さん様

この度は蔵宿いろはをご利用くださいまして、まことにあありがとうございました。大変お忙しくなさった夏を私どもでゆったりとお過ごしいただけたこと、とてもうれしく思います。

中庭やディスプレイ、館内のお花をおきに召していただきましたことも光栄なのですが、スタッフとの会話がたのしいとおっしゃっていただけたことが何よりも光栄に存じます。きっとスタッフの良い所を引き出していただいたんですね。重ねて御礼を申し上げます。

また日頃の疲れを神宿る島でお過ごしくださいませ。再びお目にかかることを楽しみにいたしております。

総支配人　浜岡哲郎

投稿者さん様
この度は私ども、蔵宿いろはにご宿泊くださいましてまことにありがとうございました。

ご返信が大変遅くなりましたことお詫び申し上げます。
館内のアンケートの方にもたくさんのお言葉をいただきまして本当にありがとうございました。ご両親をお連れになりたいというのは私達スタッフにとりまして、一番嬉しいお言葉です。

お風呂はあまり広くないものですから、混み合うのが心配なのですが、三度もお入り下さったということはきっと快適にご入浴いただけたんですね！まだ少し暑い日でしたが、ごゆったりとお過ごしいただけたことに安堵いたしております。

いつの日かご両親とご一緒にお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総支配人　浜岡哲郎

この度は私ども蔵宿いろはをご利用くださいましてまことにありがとうございました。

私どもにお泊りになるために宮島経お越しくださったなんて、想像もしておりませんでした。館内のアンケートにもしっかりとお書きいただけたこともあわせまして、厚く厚く御礼を申し上げます。言葉に出来ないほどうれしい気持ちでいっぱいです。

私どもの海岸からの入り口には宿名の表記がないものですから、普段より注意してとおる方々を拝見をいたしておりますが、迷われなくてホッといたしております。

お嬢様にもお料理をおほめいただきましたこと、料理長をはじめ調理場も喜んでおります。これからも地元の優良な有機野菜や天然の魚を中心とした食材をいかした和食の提供に挑戦し続けたいと思います。

また、それほど混み合っている日ではございませんでしたが、あまり広くないためお風呂をお気に入りいただけるか心配いたしておりましたが、これほど喜んでいただけましたこととてもうれしく思います。

冒頭にも書かせていただきましたが、館内のアンケートにたくさんの愛をこめてお書きいただきましたこと、それぞれのスタッフの拠り所となっております。楽しい皆様のご旅行でまたお目にかかることが出来れば幸いです。

また、膝小僧をツルスベに為さりにお越しくださいね。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総支配人　浜岡哲郎

リリコ　５２３様

この度は私ども、蔵宿いろはにご宿泊いただきましてまことにありがとうございました。とても楽しみにしていらした宮古島へのご旅行が中止になって、「宮島」でいらっしゃったなんて、とてもお洒落ですね！「古き」を取り上げていただいたという事でしょうか。そんな大切なご旅行がご満足行くものとなりましたこと、スタッフもほっと胸を撫で下ろしております。

可愛いお二人もきっと楽しみにしていらした海水浴が変更になってがっかりなさっていたでしょうに、宮島で楽しい思い出ができたこととてもうれしいです。お食事もゆっくりと楽しんでいただけたんですね！
ただご指摘をいただいたシャーベットや朝食のジュースに関してはお嬢様は少し寂しい思いをなさったという事ですね。配慮が足りなかったと反省いたしておる次第です。ご指摘をいただいきました点はすぐに始めさせていただくとともに、他にもできることはないかスタッフももう一度考えたいと思います。

次回はぜひともシーカヤックにご挑戦いただき、船に乗って大鳥居をくぐる体験をなさってくださいませ。きっと違う魅力をお感じいただけると思います。

とても仲の良いご家族のご旅行をお手伝いすることができて、私達まで楽しくご一緒することができました。また成長なさったお子様を私どもも楽しみにいたしております。いつの日か宮島へまたお越しくださいませ。その際にもお目にかかることが出来れば幸せに存じます。

総支配人　浜岡哲郎

この度は私ども蔵宿いろはをご利用くださいましてまことにありがとうございました。お泊りのかなり少ない日でしたので、ごゆったりとしていただくことができたのではないかと思いますが、、このようにおほめいただきましたこと、重ねて御礼を申し上げます。

お部屋にもご満足いただくことができたご様子でホッといたしております。季節、潮汐、時間帯、天候によって厳島神社の表情はどんどん変化いたします。いろんな表情を是非お楽しみくださいませ。

秋、冬、春でしたら弥山への登山もお勧めです。古来崇拝の対象となっていた霊峰へも是非足を伸ばしてみてくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

総支配人　浜岡哲郎

この度は私ども蔵宿いろはにご宿泊くださいましてまことにありがとうございました。このようにおほめいただくことができましたこと、とてもうれしく思っております。

きっと奥様にとって良いお誕生日旅行になったのでしょうね。とても混み合っておりましたが、館内のアンケートでもご満足いただけたとお書きいただき、スタッフみんな喜んでいる次第です。

毎月変わる献立はもちろんのこと、季節によりましては名物食材を使ったプランもご用意いたしますので、またお越しいただくことが出来れば幸いです。

残暑がまだまだ厳しい中ですが、どうぞお体をご自愛下さいませ。

総支配人　浜岡哲郎

ぴーすけ１３６様

この度は私ども蔵宿いろはをご家族でご利用くださいまして、まことにありがとうございました。三世代お揃いになってのご旅行、楽しそうなご様子を拝見しているうちに、私たちスタッフまで楽しくお仕事をさせていただくことができました。

かなり混み合っておりましたため、きっと不行き届きなことも多かったのではないかと思いますが、このようにおほめ下さいましたこと、感謝申し上げます。まだまだ一生懸命な気持ちだけでこのような評価をいただけるような力はございませんが、きっとご期待に添えるおもてなしが出来るようこれからも頑張ってまいります。

ご夕食会場の蔵の間にてお写真をお撮りしたスタッフもファインダー越しに拝見したご家族の様子が本当に印象に残っておりますと申しておりました。

これからもたくさんの楽しいご旅行を積み重ねてくださいませ。
いつの日かまた、宮島へお越しの際には是非お目にかかる音が出来ればと存じます。

総支配人　浜岡哲郎

mrbtmy様

この度は私ども、蔵宿いろはにご宿泊くださいましてまことにありがとうございました。

混み合ってもおりましたので、行き届かない点が多々あったかと思いますが、こうしてご満足いただくことができてほっといたしております。きっと楽しいご旅行でいらっしゃったんですね！

大浴場がさほど広くないものですから、ご宿泊が混みあうといつもお風呂を心配いたしておりますが、ほとんど貸切でご利用いただけたとのこと、いいお時間にお入りいただけたんですね。

お料理もお気に入りいただくことができてとても嬉しいです。毎月変わる月替りの献立メニューが最も好評をいただいております。いろんなご相談をなさってくださいね。

ほんとうに暑い日でしたね。寒い季節などは混み合っておらず、気温が下がりますと食材も美味しくなってまいります。

またお目にかかることを楽しみにいたしております。

総支配人　浜岡哲郎

フランス8956様

この度は私共、蔵宿いろはをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お母様とのご旅行とお伺いいたしておりましたので、天候など心配いたしておりましたが、少し暑いくらいの陽気になり何よりでした。

これほどお母様にもおよろこびいただくことができて、私どももとても励みになります。行き届かない点も多々あったかと思いますが、きっとお二人にとって楽しいご旅行でいらっしゃったんだと思います。

また館内のアンケートをいただきありがとうございました。当日サービスさせていただきました、ものも大変感激いたしております。重ねて御礼を申し上げます。

またお母様とフランス8956様にお目にかかることをスタッフ一同お待ちいたしております。

総支配人　浜岡哲郎