山側のお部屋でしたが、広くてとても過ごしやすかったです。厳島神社のライトアップは、お風呂からもゆっくり望めましたし、夕食時にも２人並んだ席でずっと眺めることができましたので山側でも大満足でした。お部屋にネスプレッソがあったのもうれしかったです。夕食も朝食も、美味しく、見た目も美しく、量もちょうどよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年01月

夕食がとても美味しかった　地元の食材（野菜や魚介）を使って　いろいろ凝った創作種類は見た目の楽しさと　優しい味付けで　量の多さにも驚きつつも全部頂くことが出来ました
お風呂は屋上露天風呂で気持ち良い空間でしたが　湯の温度がぬるめだったので　少々寒かったです　小さい露天風呂は２人入れる程度　室内はそこそこの大きさでシルク風呂でした
部屋は居心地の良い感じ　ベットも寝心地良かった　
お部屋でエスプレッソコ—ヒーが頂けるのは嬉しかったです。
ただ１つ　残念な事がありました　
ウェルカムのお菓子の賞味期限が過ぎていた事　消費期限ではないので大丈夫でしょうが・・・・・　気持ち的に良い感じはしません
チェックミスですね　大変残念です　　　後　取り替えてもらいました。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

１０／２４～１０/２５でお世話になりました。
私は旅行が趣味で年間10回以上旅行に出るのですが、蔵宿いろはさんは素晴らしい宿でした。

■評価

立地：宮島の桟橋から１０分以内で目の前は海が広がり文句無く好立地。

部屋：今回は大鳥居が見える海側の部屋をチョイス。清潔感があり窓からの景色は最高。ベットは硬すぎず柔らかすぎず絶妙。満点と言いたい所ですが座椅子の下の畳が汚れていて唯一のマイナスポイント。

食事：夕食は品数素材とも流石の一言。お造りから煮物、焼き物、洋皿まで何を食べても美味しく文句のつけようがありません。朝食はこのクラスのホテルでは普通かな。

風呂：シルク風呂を楽しみに行ったのですが、２２時頃に入ると普通の沸かし湯。朝に再度入ってもやはり沸かし湯。どこがシルク風呂なのですか？時間制限があるの？露天は一人しか入れないサイズだし、脱衣所は床が濡れてて不快感満載。仕方ないので備え付けのタオルで自分で床を拭きました。

サービス：従業員の方は良く教育されており心地よいサービスを提供して頂けます。係員の方のお名前を聞き忘れましたが、笑顔が爽やかでとても言い時間を過ごせました。
※、今回遊覧船のプランをお願いしましたが、船会社の手違い？で乗れない処、船会社と交渉し乗船させて頂きありがとうございました。良い思い出になりました。

設備・アメニティ：全て揃ってます。

以上　広島へ行く機会があればリピートさせて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

ロケーション抜群でエンジョイできました。
ご飯は朝ごはんを含めなかなか良かったです。
特に白米は秀逸。農家と契約しているこだわりのお米でした。

部屋もモダンな和室で良かったです。
残念なのはスタッフがまだ若く、外国人の方もいらっしゃったので、気遣いがもう一つだったかもしれません。年配のお客様様だと物足りないでしょうね。

とはいえ、非常に有意義な時間を過ごさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

電話で山側の部屋から海側に差額を払って変えてもらったので眺めは最高でした。
部屋は素晴らしかったが、空調？の音がうるさかった。食事はとてもおいしかった。
コーヒーサーバーはフィルターにお湯通しをするよう説明されているがお湯を捨てる場所がない。カップ受けに捨てていたらあふれた。

総合的にみてまた来たいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

海側の部屋でしたが景色がとても綺麗でした。
食事も美味しく頂きました。とても大満足の旅行に
なりました。本当にありがとうございます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年02月

スタッフがマニュアルどおりにしか動けない。質問にきちんと対処できない。
部屋はいい。音も気にならない。
フロントの女性があまりにもビジネスライクな感じがしたし、嫌な感情を表に出し過ぎ。
自分のことではなくても、そういう感情には、客は意外と敏感です。
お風呂場のウォーターボトルに髪の毛がついていたのはいただけない。
安い宿ではないのでそれなりの質は当然とすると、あのサービスはないかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

とにかく雰囲気とお料理は格別でした。
これから大人の定宿度して利用させて
頂きたいと思いました。

お風呂のアメニティーも
気持ちのいい香りのもので
癒されました。

年に一度は夫婦の記念日に
また来たいと思います。

善き思い出となり感謝いたします。
ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

立地・・・宮島桟橋から近く、周辺は土産物屋さんや焼き牡蠣を食べさせてくれるお店が並び大変便利でした。
部屋・・・広くてきれいでした。窓から眺める厳島神社の鳥居はライトアップされて幻想的でした。
食事・・・夕食は見た目も美しく、美味しい和食がゆったりと運ばれてきました。ただ、料理の出てくる間隔がまちまちだったのは少し残念。朝食もボリュームがあり美味しく頂きました。朝食の時間に約１０分遅れた私達が悪いのですが、ご飯をつぐしゃもじが乾燥していて、ご飯がベタベタと引っ付いたのが気になりました。
風呂・・・露天風呂もあり、ライトアップされた鳥居が見える景色は最高でゆったりと入れました。部屋のお風呂は入りませんでしたが広いお風呂でした。
サービス・・・どの方も丁寧でした。部屋でコップを割ってしまった時も即座に来てくれました。
設備・アメニティ・・・とても充実していました。部屋に男性用、女性用と分けて置いてあったのも良かったです。ただ、濡れたタオルを掛けるハンガーがあれば便利だと思います。
総合・・・社会人になった子供と一緒の久しぶりの家族旅行でしたが、お陰様で大変楽しく過ごすことができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

今月、家族３名で利用させて頂きました。
宿泊代は高めですが、父の還暦祝いという事で
満足のいくお部屋に泊まりたかったので、頑張って奮発しました。
結果、大正解でした♪＾＾
とある用件で問い合わせの際、
チラッと父の還暦祝いとの旨を伝えてはいたのですが、
なんと、夕食時にサプライズでシャンパンをサービスして下さいました！
更に、料理長様から一品サービスとの事で鯛の煮物まで！
これには私もビックリ！（全然何も考えずに行ったので）
お酒と魚料理大好きな父は大喜び♪母もビックリ＆感激していました＾＾
布団や部屋食の件で少々悩みましたが、いろはさんで良かったです。
その節はお心遣いを、本当に有難うございました。
お部屋もモダンで新しく、アメニティも充実しており（ジョンマスターやスチーマー）
申し分のない素敵なお宿でした☆
見晴らしの良い席へ案内して頂いたり、こちらの申し出にも快くご対応頂き、
細部にまで気配りが行き届いていて、終始、気持ち良く過ごさせて頂きました♪
両親共に大満足だったと感激し、東北へ帰って行きました。
私のお祝い旅行は大成功でした♪
また宮島へ行った際は必ず利用させて頂きます♪（宮島がとても気に入ったので）
そしてこの感動を知人等に広めていきます（笑）
お礼が遅くなりましたが、本当に有難うございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

鳥居の見える露天風呂が良かったです。
雨が降っていたのですが、それはそれで雰囲気があって良かったです。
ライトアップされた鳥居が幻想的でした。
お料理も全て美味しくて、また食べたいと思います。
お部屋も広くて快適でした。
お部屋にあったエスプレッソマシンが使えるのも良かったです。
初めて使いましたが、いろいろな味が楽しめました。
大きなホテルではないのでお風呂や食事会場が混み合っていないのも良かったです。
全体的に大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

小さな子どもがおりましたが、甚平を用意していただいたり、食事の際にもいろいろご配慮いただきました。子ども連れでの旅行は初めてでしたし、すてきな旅館でしたので、気後れするのでは…とも思いましたが、あたたかく見守っていただき、すてきな旅行になりました。
館内のいたるところに花が飾ってあったのが、個人的にはとても印象的でした。主人は、部屋にネスプレッソがあり美味しいコーヒーがいただけたのが気に入ったようです。
お世話になり、どうもありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

主人と何年ぶりかの旅行。がちゃがちゃした日常から開放された大人の空間で、のんびりと食事を楽しめました。　
旅館のアンケートにも書きましたが、食事に残念が有りました。
「ハモづくし料理」で伺いましたが、ハモの湯引きが・・・。調理後冷蔵庫に入っていたのでしょう・・・硬く絞まりすぎてふんわり感が全く無かったのです。
沢山の人数対応ではないと思う程ゆったりとした食事はこびだったので、そのあたりは作りたての提供が望ましいと思いました。
スタッフの対応や立ち振る舞いは良かったと思います、研修生？さんの緊張度も初々しく感じました、しっかりと研修されているのだなぁ～と拝見しておりました。
沢山の観光客が賑わう季節でしたが、お宿は他のお客様が居られないのか？と思う程静で落ち着きました。
食事の後で、少し飲めるバー　が有ればもっと嬉しかったです（笑）。
アッ、アイホンの充電器も貸して頂きました、お世話になり有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月