この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
チェックインの際スタッフが無愛想な対応で大変失礼いたしました。スパワールド割引券に関しては、フロントにてのチケット販売となるため、ご予約サイトの方にもフロントにて販売と記載させていただいておりまして、行かれる方はご自身でフロントにお申し出いただいてまして、記載の仕方も分かりにくい記載で申し訳ございませんでした。
お客様に喜んでいただけるホテル創りを目指して努めて参りますので、またのご利用をお待ちしております。
貴重なお時間を割いてご意見、ご感想をお寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。　　
ありがとうございます。
　　　スタッフ一同