この度は数多くあるホテルの中から、当ホテルをお選び、ご宿泊いただきありがとうございます。
当館ではバスタオルの有料のレンタルは行っておりません。提示物に表示されてる物は全て販売商品となりますのでご理解の程お願い致します。
スタッフの接客の悪さのご指摘にかんしましては今後サービスについて話し合いサービス教育に努めてまいります。不愉快な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。
お客様に喜んでいただけるホテル創りに努めて参りますので、またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
貴重なお時間を割いてご意見、ご感想をお寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。　　
ありがとうございました。