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伊香保温泉 いかほ秀水園のクチコミ･お客さまの声
総合2
お得なプランであったためこちらで一泊させていただきました。お部屋は広く清潔感がありとても満足でした。料理もどれも美味しくいただきました。しかし、従業員の対応にがっかりしました。部屋のお湯がとてもぬるすぎてシャワーをあびれませんでした。電話をし従業員の方に対応してもらいましたがその直後は温かいお湯がでたのですが、翌朝にはまたお湯はでませんでした。そして、従業員からお湯がでたかの確認は一切ありませんでした。また、これに関して対応した従業員の伝達忘れなのか誰からも全く謝罪がありませんでした。また、夕食中の私達が部屋にいない間に従業員が部屋に入ってチェック表のようなものをテーブルの上に忘れていました。どの部屋に何名宿泊しているのかが一目で分かり個人情報でした。 こういった点で従業員の方々にがっかりさせられました。
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この度はいかほ秀水園をご利用いただき誠にありがとうございました。またクチコミご投稿ありがとうございます。従業員の対応についてのお叱り、真摯に受け止めております。再度お電話をさせていただいたところ、シャワーをご利用中だったためかお出になららかったとのこと、夜分も遅かったのでその後は失礼をさせてしまったという次第でございます。翌朝もご不便をかけてしまったとは知らずに大変申し訳ありませんでした。またお部屋のチェック表については、お茶道具のお取替えで入室させていただいた際に置き忘れてしまったとうミスでございます。いずれにしても、再度お詫び申し上げなければならないところ、なんの確認もなくお帰りいただいてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ありません。この度はご意見誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 伊香保温泉 いかほ秀水園 のクチコミ
お得なプランであったためこちらで一泊させていただきました。
お部屋は広く清潔感がありとても満足でした。料理もどれも美味しくいただきました。
しかし、従業員の対応にがっかりしました。部屋のお湯がとてもぬるすぎてシャワーをあびれませんでした。電話をし従業員の方に対応してもらいましたがその直後は温かいお湯がでたのですが、翌朝にはまたお湯はでませんでした。そして、従業員からお湯がでたかの確認は一切ありませんでした。また、これに関して対応した従業員の伝達忘れなのか誰からも全く謝罪がありませんでした。
また、夕食中の私達が部屋にいない間に従業員が部屋に入ってチェック表のようなものをテーブルの上に忘れていました。どの部屋に何名宿泊しているのかが一目で分かり個人情報でした。
こういった点で従業員の方々にがっかりさせられました。
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この度はいかほ秀水園をご利用いただき誠にありがとうございました。またクチコミご投稿ありがとうございます。
従業員の対応についてのお叱り、真摯に受け止めております。再度お電話をさせていただいたところ、シャワーをご利用中だったためかお出になららかったとのこと、夜分も遅かったのでその後は失礼をさせてしまったという次第でございます。
翌朝もご不便をかけてしまったとは知らずに大変申し訳ありませんでした。またお部屋のチェック表については、お茶道具のお取替えで入室させていただいた際に置き忘れてしまったとうミスでございます。いずれにしても、再度お詫び申し上げなければならないところ、なんの確認もなくお帰りいただいてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ありません。この度はご意見誠にありがとうございました。